中級社會工作師

2025年中級社會工作者考試新考季備考已開啟，各科目考點搶先看，本文為中級社會工作者考試《社會工作實務》科目第二章社會工作實務的通用過程重要考察點及真題解析，幫助考生快速了解本章重要考點，為下一步更有正對性的學習做好準備！

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第二章 社會工作實務的通用過程

考點四

知識點：預估的主要方法

(一)社會歷史報告方法

1、社會歷史報告的內(nèi)容

(1)服務對象社會生活歷史的資料。

(2)社會工作者對這些資料的思考和預估。

2、社會歷史報告包含的資料

(1)服務對象系統(tǒng)的資料。

(2)服務對象關(guān)心的事項、需要、與需要相關(guān)的問題，以及這些事項的發(fā)展過程。

(3)服務對象目前的能力和限制等。

(二)家庭結(jié)構(gòu)圖預估方法

1、符號

(1)在家庭結(jié)構(gòu)圖中，方形“口”表示男性，圓形“O”表示女性。

(2)線段表示家庭成員的關(guān)系形態(tài)或者婚姻狀況。

①實線代表已婚，虛線“———”代表未婚。

②從夫婦關(guān)系衍生下來的孩子以線段相連，孩子以出生時間從左到右排列。

③實線的粗細表示關(guān)系的緊密和不緊密狀況，細線表示關(guān)系有問題和關(guān)系不好。

④夫妻分居在線段上用“/”符號表示，夫妻離婚在線段上用“//”符號表示。

(3)死亡的家庭成員在方形或圓形圖上用“x”表示。

(4)可以在每個圖示上標注家庭成員的名字和年齡。

(5)可以用不同的符號表示有關(guān)結(jié)婚、分居、離婚、死亡等情況，還可以用一些簡單符號來記錄家庭生活中的重大事件，如家庭成員的出生/死亡、畢業(yè)、工作/工作變動、生病、搬遷、意外事故、傷害等。

2、內(nèi)容與功能

(1)表達家庭的歷史。

(2)提供有關(guān)家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和位置、

與功能家庭結(jié)構(gòu)等與服務對象有關(guān)的摘要式信息。

(3)包含家庭幾個不同世代的關(guān)系資料，提供服務對象家庭關(guān)系、資源、問題與家庭間的關(guān)系等資料。

(三)社會生態(tài)系統(tǒng)圖預估方法

1、理論基礎(chǔ)

社會生態(tài)系統(tǒng)理論，簡稱生態(tài)系統(tǒng)理論。

2、繪制方法

(1)用圓圈將其家庭系統(tǒng)表示出來，并將服務對象置于圓圈的家庭系統(tǒng)中，然后將服務對象及其家庭的社會環(huán)境系統(tǒng)包含的人和團體、組織、機構(gòu)等用圓圈(或者方形)表示出來。

(2)用線段將各系統(tǒng)即圓圈連接起來，圓圈間的距離表示了關(guān)系的親疏。

(3)連接圓圈間的線條構(gòu)成則代表關(guān)系的本質(zhì)：實線表示關(guān)系緊密，虛線表示關(guān)系不緊密，曲線表示關(guān)系有問題、有張力或關(guān)系緊張。

(4)系統(tǒng)間關(guān)系線條的箭頭則表示關(guān)系的方向性。

3、功能

(1)描述服務對象的社會功能。

(2)以直觀的方式呈現(xiàn)服務對象與這些系統(tǒng)的關(guān)系。

(3)勾勒出系統(tǒng)間的交流。

(4)呈現(xiàn)可使用資源的相關(guān)信息。

4、生態(tài)系統(tǒng)圖帶出的問題

(1)服務對象收入是否能夠滿足其基本需要?

(2)服務對象是否能夠獲得足夠的食物和合適居所?

(3)服務對象居住的環(huán)境是否安全?鄰里關(guān)系是否和諧?

(4)服務對象能否獲得足夠的預防性醫(yī)療服務和良好的醫(yī)療資源?

(5)服務對象能否獲得所需資源?是否因地理環(huán)境、缺乏通信、交通設(shè)施等因素而使服務對象未能獲得所需資源?

(6)服務對象是否與鄰居、朋友及社區(qū)組織保持良好關(guān)系?

(7)服務對象是否屬于某些群體，或參與其活動?

(8)社會系統(tǒng)能否接受其他不同的文化、不同種族的價值觀?

個人、家庭、群體或社區(qū)持有的價值觀是否與周遭的環(huán)境有所沖突?

(四)社會網(wǎng)絡(luò)分析的預估方法

1、社會網(wǎng)絡(luò)的種類

(1)正式社會系統(tǒng)：社會工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者。

(2)非正式社會系統(tǒng)：家庭、朋友、同事、鄰居等。

2、社會網(wǎng)絡(luò)評估工具

(1)社會網(wǎng)絡(luò)評估表。

(2)社會網(wǎng)絡(luò)格。

3、社會網(wǎng)絡(luò)圖

(1)方法：由服務對象找出服務對象支持網(wǎng)絡(luò)的成員，然后將支持成員和支持按其所回應的具體問題界限分類，描述他們?nèi)绾慰创麄兯@得的這些支持。

(2)社會網(wǎng)絡(luò)圖提供的內(nèi)容包括：①誰提供了社會支持;②提供的支持有哪些;③資源空缺有哪些;④支持網(wǎng)絡(luò)互惠雙向交換的機會;⑤獲得支持所可能出現(xiàn)的負面影響和可能招致批評的壓力;

⑥使用現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)資源的障礙;⑦服務對象社會支持的優(yōu)先選擇。

(3)社會網(wǎng)絡(luò)圖的繪制。依照社會網(wǎng)絡(luò)圖提供內(nèi)容的七個方面列出網(wǎng)絡(luò)的成員(家庭和家庭成員，擴大家庭的成員和親屬、鄰居、朋友、工作或?qū)W校中的支持網(wǎng)絡(luò)成員、自助團體的成員以及其他正式的服務提供者)，并在每一個圓形中間寫下人的名字或系統(tǒng)簡稱。

真題演練：

社會工作者在某企業(yè)提供服務時發(fā)現(xiàn)，員工小張的父親最近遭遇嚴重車禍住院治療，小張的生活和經(jīng)濟面臨巨大壓力，情緒低落，工作多次出錯，還出現(xiàn)擅自離崗的情況，企業(yè)領(lǐng)導多次批評，并聲稱要扣發(fā)獎金。

社會工作者在預估中，繪制了小張的社會生態(tài)系統(tǒng)圖：

問題：

1.依據(jù)上圖，分析小張的社會生態(tài)系統(tǒng)狀況。

【參考解析】

(1)小張的家庭由小張、張父、張母、妻子四人組成，小張與父親、母親、妻子的關(guān)系都很緊密。

(2)小張的家庭關(guān)系中，小張的父親、母親與小張的妻子關(guān)系不好。

(3)小張目前的資源主要有媒體、政府相關(guān)部門、社會工作服務機構(gòu)、老鄉(xiāng)、企業(yè)、同事、鄰居、醫(yī)院。

(4)在小張目前的資源中，關(guān)系比較緊密，可以充分使用的有社會工作服務機構(gòu)、老鄉(xiāng)、同事、鄰居。

(5)在小張目前的資源中，關(guān)系比較疏遠的有媒體、政府相關(guān)部門、企業(yè)、醫(yī)院，這些資源是可以爭取使用的。

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（責任編輯：中大編輯）

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