中級(jí)社會(huì)工作師

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中級(jí)社工考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考點(diǎn)預(yù)測(cè)

1.社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))考察的范圍非常廣，需要考生熟練掌握、記憶并能運(yùn)用社會(huì)工作相關(guān)理論、知識(shí)、技巧、方法及服務(wù)策略，但考試題型較為固定，主要是2類，均為問答題，案例分析題(4道)和方案設(shè)計(jì)題(1道)，每道20分，注重考查社會(huì)工作從業(yè)者運(yùn)用有關(guān)社會(huì)工作知識(shí)來識(shí)別服務(wù)對(duì)象的需求，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的題，并提出解決問題方法的能力，所以說其是以能力為本的考試。

2. 建議考生在接下來考前一周的時(shí)間，參照考試大綱，對(duì)考試教材考點(diǎn)進(jìn)行通讀，因?yàn)榭碱}都是教材及考點(diǎn)演變而來的，加深對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的記憶及理解。

3. 重點(diǎn)章節(jié)預(yù)測(cè)(從考試大綱及歷年考試真題分析來看)，以下為考試預(yù)測(cè)重點(diǎn)內(nèi)容，需要考生牢牢掌握。

一、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式、

二、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程、

五、老年社會(huì)工作、

六、婦女社會(huì)工作、

八、矯正社會(huì)工作、

十三、社區(qū)社會(huì)工作

另外社會(huì)工作介入脫貧攻堅(jiān)、“三留守”、基層社會(huì)治理、養(yǎng)老等服務(wù)內(nèi)容為社會(huì)熱點(diǎn)，可有針對(duì)性的熟記相關(guān)知識(shí)內(nèi)容及方案設(shè)計(jì)題目的解答。

4. 關(guān)于問答題答題技巧，建議考生一是按點(diǎn)作答，盡量多的按點(diǎn)按條多列出答案，達(dá)到要點(diǎn)方可得分;

二是盡量用關(guān)鍵詞對(duì)問答題干進(jìn)行總結(jié)，避免連篇贅述過多，反而不得分。

5.命題趨勢(shì)：圍繞三個(gè)方面展開：

--針對(duì)個(gè)人或家庭的服務(wù)方案：個(gè)案工作

--針對(duì)小部分人群的服務(wù)方案：小組工作

--針對(duì)大部分人群的服務(wù)方案：社區(qū)工作

6.答題技巧：

--設(shè)計(jì)模板：根據(jù)個(gè)案、小組、社區(qū)三大工作方法，分別設(shè)計(jì)答題框架，做好模板，將其套用在相應(yīng)的答案之中

--兩大板塊：答題時(shí)分兩塊內(nèi)容闡述

一是問題的陳訴與分析，即討論服務(wù)對(duì)象的主要問題與需要

二是具體的方案設(shè)計(jì)部分，這是整個(gè)題目的答題重點(diǎn)

7.三種模式：

(1)個(gè)案服務(wù)方案：可按照通用過程模式分為接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估、結(jié)案六個(gè)部分

(2)小組服務(wù)方案：相對(duì)而言是三種類型中最具有難度的、最復(fù)雜的，也是寫作任務(wù)最繁重的?？蓢@小組名稱、小組性質(zhì)、小組成員、小組目標(biāo)、小組招募、小組綱要、小組執(zhí)行、小組評(píng)估八個(gè)部分進(jìn)行闡述，其中要特別注意小組綱要的內(nèi)在邏輯性。

(3)社區(qū)服務(wù)方案：相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單，可圍繞方案目標(biāo)、方案實(shí)施策略、方案執(zhí)行、方案評(píng)估四個(gè)部分闡述。

8.簡(jiǎn)版答題框架

一、問題的陳訴及分析

二、方案設(shè)計(jì)

三、方案執(zhí)行

四、方案評(píng)估

9.案例分析題(社會(huì)工作實(shí)務(wù)中級(jí))

答題要求：應(yīng)試人員需對(duì)提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答。

示例：

阿三出生在一個(gè)不幸的家庭，父親在他 6 歲那年被捕入獄，后來病死獄中，剩下姐姐和他與母親相依為命。1999 年，阿三與別人打架被砍成重傷，因無(wú)錢醫(yī)治很快出院，但落下了顱骨疼痛的病根，為了止痛他在朋友的引誘下染上了毒癮。為幫他戒毒，妻子阿莎以身試毒卻同他一樣無(wú)法自拔，為籌毒資阿莎走上了盜竊之路，2003 年阿莎被判入獄一年。現(xiàn)在阿三與母親和他 3 歲的兒子住在一個(gè)即將拆遷的小區(qū)里，全家人擠在一個(gè)不到 10 平方米的小閣樓里，依靠母親的退休工資生活，非常拮據(jù)?？蓯鄣膬鹤邮前⑷淖兊木薮髣?dòng)力，他決定痛改前非，還有 10 天他就要順利度過生理戒毒期了，現(xiàn)在正積極尋找工作。阿莎還有 100 天就要出獄了，但就在此時(shí)卻給阿三寄出了一封訣別信，提出要和他離婚。這一變故給阿三的心靈帶來了極大的震撼，不知今后的路怎樣走下去。在朋友介紹下，阿三前來尋求社會(huì)工作者的幫助。

問題：

1.在上述案例中，阿三主要面臨的困境有哪些?

2.針對(duì)阿三目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?

答題要點(diǎn)：

1.阿三面臨的困境主要有：如何度過生理戒毒期;如何應(yīng)對(duì)妻子提出的離婚要求;如何找到一份滿意的工作，緩解家庭生活困難。

2.主要介入策略：

(1)與阿三的妻子溝通，讓妻子多關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，增加其責(zé)任感，并將阿三的改變及時(shí)告訴妻子，改變妻子對(duì)阿三的看法，為阿三渡過困難給予必要的支持。

(2)對(duì)阿三進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助阿三加強(qiáng)與家庭成員的溝通，增強(qiáng)阿三的責(zé)任感、對(duì)生活的信心及改變的愿望。

(3)幫助和鼓勵(lì)阿三順利度過生理、心理戒毒期。

(4)爭(zhēng)取社會(huì)的支持，為阿三找一份工作做準(zhǔn)備。

10.方案設(shè)計(jì)題(社會(huì)工作實(shí)務(wù)中級(jí))

答題要求：根據(jù)題目的要求，設(shè)計(jì)出環(huán)節(jié)完整、嚴(yán)密、可行性強(qiáng)的服務(wù)方案。

示例：

假如你是一名社區(qū)社會(huì)工作者，你所工作的城市社區(qū)里有許多獨(dú)居高齡老人，針對(duì)這些獨(dú)居高齡老人的需求，擬定一份社區(qū)服務(wù)方案。

答題要點(diǎn)：

(一)問題的陳述及分析：獨(dú)居高齡老人在生活上，會(huì)面臨飲食、居住、生活照顧、經(jīng)濟(jì)等問題。

(二)方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述社區(qū)老人的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：

1.方案目標(biāo)：協(xié)助老人改善家庭生活質(zhì)量，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。

2.方案實(shí)施策略：

(1)為老人提供居家服務(wù)。

(2)充分利用星光老年之家等社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)。

(3)成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)老人提供生活服務(wù)。

(4)利用社區(qū)其他資源為老人提供服務(wù)。(如，幫助生活困難老人申請(qǐng)最低生活保障或醫(yī)療救助、為老人提供送餐服務(wù)等。)

3.方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

4.方案評(píng)估：包括老人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。

歷年問答題問題

問題：1.小羅對(duì)李爺爺家進(jìn)行了哪些基礎(chǔ)性評(píng)估?

2.在本案例中，小羅運(yùn)用了哪些間接介入策略?

問題：1.社會(huì)工作者在調(diào)整工作策略前后的行動(dòng)系統(tǒng)分別是什么?

2.在本案例中，社會(huì)工作者在針對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)采取了哪些策略?

問題：1.本案例中小郭扮演了哪些專業(yè)角色?

2.小郭運(yùn)用了哪些家庭干預(yù)技巧?并列出對(duì)應(yīng)的具體做法。

問題：1.分析小王“界定服務(wù)對(duì)象的需要和問題”的任務(wù)完成情況。

2.小王在與李某澄清角色期望和責(zé)任方面存在哪些問題?

針對(duì)上述情況，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在當(dāng)?shù)亻_展“扶志增能——社區(qū)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目”。

要求：依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，分別從個(gè)人層次、人際層次、環(huán)境層次三個(gè)方面設(shè)計(jì)一份項(xiàng)目方案，只需列出理論要點(diǎn)、主要目標(biāo)、實(shí)施策略。

問題：1.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

2.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作?

問題：1.逐一列出社會(huì)工作者在面談中運(yùn)用的建立專業(yè)關(guān)系的技巧及案例中對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。

2. 本案例體現(xiàn)了建立專業(yè)關(guān)系的哪些要素?

問題：1.導(dǎo)致社會(huì)工作者小范產(chǎn)生無(wú)力感的主要原因是什么?

2.基于增強(qiáng)全能視角，督導(dǎo)者應(yīng)對(duì)社會(huì)工作者小范開展哪些方面的督導(dǎo)服務(wù)?

問題：1.圍繞提升青少年自我管理能力的總目標(biāo)，列出本案例中小組工作的具體目標(biāo)。

2.分析小組工作在本案例中發(fā)揮的功能。

要求：設(shè)計(jì)一份社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，只需列出搬遷村民的服務(wù)需求(感覺性需求、表達(dá)性需求、規(guī)范性需求和比較性需求)、服務(wù)總目標(biāo)與介入策略。

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