中級社會工作師

中級社工綜合能力第一章練習題：社會工作者的主要角色

第一章 社會工作的內(nèi)涵、原則及主要領域

第四節(jié) 社會工作者的主要角色

1、某社會工作服務機構重點為網(wǎng)絡成癮人士提供服務。社會工作者鴻雁接待了服務對象悠悠，經(jīng)過一段時間的專業(yè)服務，悠悠上網(wǎng)時間逐漸減少。在此服務中，鴻雁扮演的主要角色是()。

A.治療者

B.咨詢者

C.協(xié)調(diào)者

D.倡導者

參考答案：A

參考解析：本題考查社會工作者的直接服務角色。社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、治療者、支持者、使能者、倡導者和關系協(xié)調(diào)者。其中社會工作者作為治療者有很長的歷史。傳統(tǒng)的治療對象集中于問題中的個人，現(xiàn)在已經(jīng)擴展到了團體和社區(qū)。治療是站在“病理學”的角度，認為服務對象是出了問題、有行為偏差，因而需要幫助和矯正。治療的目的是有系統(tǒng)地影響服務對象的人際互動或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問題的癥狀。

2、社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是()。

A.管理者

B.研究者

C.政策影響者

D.資源籌措者

參考答案：D

參考解析：題中，社會工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終使王某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。

3、社會工作者的技術知識不包括()。

A.社會科學知識

B.調(diào)查研究技術

C.口語和文字表達技術

D.現(xiàn)代報考工具使用技術

參考答案：A

參考解析：社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術和知識，包括調(diào)查研究的技術.口語和文字表達技術.現(xiàn)代報考工具使用技術等。

4、關于社會工作者角色的說法，正確的是()。

A.社會工作者為服務對象提供心理咨詢。體現(xiàn)了社會工作者的合并服務角色

B.社會工作者幫助服務對象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會工作者的使能者角色

C.社會工作者建議服務對象呼吁社會關注，體現(xiàn)了社會工作者政策影響者角色

D.社會工作者對服務質(zhì)量進行有效監(jiān)督。體現(xiàn)了社會工作者的行政管理者角色

參考答案：D

參考解析：本題考查社會工作者的角色。社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色。提供心理咨詢屬于服務提供者的角色。社會工作的使能者就是使服務對象有能力面對問題和解決問題。政策影響者角色是對普遍性的問題提出政策建議以對現(xiàn)有的政策或制度進行改變。行政管理者角色是社會工作者對工作過程進行有效監(jiān)督，同時對服務過程和與助人相關的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)過程的高效。

5、周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導者角色看，社會工作者應提供的服務是()。

A.理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助

B.協(xié)助周阿姨學習照顧方法，提高照顧能力

C.聯(lián)系相關部門]和養(yǎng)老機構，尋找資源

D.向相關部]提出建議，呼吁為照顧者提供服務

參考答案：D

參考解析：政策倡導者也屬于倡導者的角色。

社會工作者的知識素養(yǎng)

學科知識:哲學、社會學、心理學、管理學

文化知識:服務對象族群的文化

心理素質(zhì)

政策知識:了解熟悉政策規(guī)定

技術知識:調(diào)查研究、口頭書面表達、現(xiàn)代資訊工具使用

6、小李是某大型企業(yè)員工，去年貸款買房。近期物價不斷上漲，小李的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應當()。

A.鼓勵小李積極面對困難

B.認同小李的負面情緒

C.勸說小李合理安排開支

D.幫助小李借錢還房貸

參考答案：A

參考解析：對服務對象的授權和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”，所以，從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應當鼓勵小李積極面對困難。

7、社會工作者小軍的主要職責是協(xié)助企業(yè)職工提高工作勝任能力及增進職業(yè)社利。下列小軍的服務中，能夠體現(xiàn)其合并角色的是()。

A.組織職工參加豐富多彩的活動

B.落實職工養(yǎng)老和醫(yī)療保險政策

C.開展減壓培訓和處理的勞資糾紛

D.設立音樂休閑吧緩解職工壓力

參考答案：B

參考解析：社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務也包含間接服務，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。比如協(xié)調(diào)者就包含多種協(xié)調(diào)：服務對象與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)、各環(huán)境因素之間的協(xié)調(diào)、不同服務提供者之間行動的協(xié)調(diào)等。C選項當中的開展減壓培訓屬于服務提供者角色，處理的勞資糾紛屬于協(xié)調(diào)者角色，都是社工的直接服務角色，故不選。B項政策的落實社工承擔著政策影響者的間接服務角色，又是服務提供者。

8、社會工作者小強被服務機構派駐到某地震災區(qū)從事社會服務工作。從增強社會工作者文化知識素養(yǎng)角度，小強要做的工作是()。

A.加強個案.小組和社區(qū)等專業(yè)知識學習

B.了解熟悉該地區(qū)的風土人情和民族習慣

C.做好心理準備以從容應對各種突發(fā)的問題

D.參加工作坊提高自己對問題的整合能力

參考答案：B

參考解析：社會工作的服務對象多數(shù)是困難群體.貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價值觀念.行為方式.生活方式和表達方式。社會工作者要幫助解決不同背景.不同信仰.不同經(jīng)歷.不同處境中有需要特別是困難群體的問題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習俗語言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀念。要設法理解他們的文化，就要具備所要服務的族群的文化知識。

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（責任編輯：中大編輯）

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