導(dǎo)游證

文化和旅游部辦公廳關(guān)于印發(fā)

《2024年全國導(dǎo)游資格考試大綱》的通知

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳(局)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局:

為做好2024年全國導(dǎo)游資格考試工作，現(xiàn)將《2024年全國導(dǎo)游資格考試大綱》予以發(fā)布，請(qǐng)通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)查看、下載。

特此通知。

文化和旅游部辦公廳

2024年6月28日

附件：2024年全國導(dǎo)游資格考試大綱.pdf

來源：文旅部https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/scgl/202407/t20240701_953796.html

2024年全國導(dǎo)游資格考試大綱

一、考試性質(zhì)

全國導(dǎo)游資格考試是依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，為國家和社會(huì)選拔合格導(dǎo)游人才的全國統(tǒng)一的準(zhǔn)入類職業(yè)資格考試?？荚囎裱?、公正的原則，目的是檢驗(yàn)考生是否具備從事導(dǎo)游職業(yè)的基本素養(yǎng)、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

二、考試科目、語種與要求

全國導(dǎo)游資格考試科目包括：《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《導(dǎo)游服務(wù)能力》。

考試語種分為中文和外語，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

上述科目內(nèi)容，分別從了解、熟悉、掌握三個(gè)層次對(duì)考生進(jìn)行考查。

三、考試方式

考試形式分閉卷考試與現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)兩種，《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》為閉卷考試，《導(dǎo)游服務(wù)能力》為現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。

閉卷考試實(shí)行全國統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)考試?，F(xiàn)場(chǎng)考試(面試)以模擬考試方式進(jìn)行，由省級(jí)考試單位根據(jù)考試大綱和《全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》組織。

《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，其中《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》分值所占比例各為50%;《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試?？荚囶}型包括判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。每張?jiān)嚲砜荚嚂r(shí)間為90分鐘，含165題，共100分，其中判斷題40題(每題0.5分，共20分)，單項(xiàng)選擇題90題(每題0.5分，共45分)，多項(xiàng)選擇題35題(每題1分，共35分)。

《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試中文類考生每人不少于15分鐘，備考旅游景區(qū)不少于12個(gè);外語類考生每人不少于25分鐘，備考旅游景區(qū)不少于5個(gè)?？荚嚦煽儾捎冒俜种?，中文類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達(dá)占20%，景點(diǎn)講解占45%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識(shí)占10%;外語類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達(dá)占25%，景點(diǎn)講解占30%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識(shí)占5%，口譯占20%。

四、各科目考試大綱

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