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一、單選[共5題，每題1分，總計5分]
1、( )是指對功能用途相同但質量要求不同的產品、過程或體系所做的分類或分級。
A.類別
B.級別
C.等級
D.檔次
2、過程的組成環(huán)節(jié)不包括( )。
A.輸入
B.輸出
C.轉化
D.實施活動
3、第一本正式出版的質量管理科學專著是( )。
A.《抽樣檢查方法》
B.《質量管理指南》
C.《工業(yè)產品質量的經濟控制》
D.《數據分析用控制圖法》
4、質量成本管理的步驟為( )。
①核算質量成本;②確定步驟;③確定質量成本項目;④確定過程;⑤編制質量成本報告
A.②⑤③①④
B.④③②⑤①
C.④②③①⑤
D.②③⑤①④
5、其他預防費用不包括( )。
A.質量及可靠性組織機構的行政管理費用
B.經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費
C.零缺陷計劃預防性措施費用
D.廠房設備維護等預防性措施費用
6、( )是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門。
A.信息源
B.信息傳遞
C.信息處理
D.信息反饋
7、復審的結果不包括( )。
A.確認標準繼續(xù)有效
B.予以修訂
C.重新制定
D.予以廢止
8、對企業(yè)標準貫徹實施進行監(jiān)督的主要內容不正確的有( )。
A.國家標準、行業(yè)標準和地方標準中的強制性標準，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行;不符合強制性標準的產品，禁止出廠和銷售
B.企業(yè)生產的產品，必須按標準組織生產，按標準進行檢驗
C.企業(yè)研制新產品、改進產品、進行技術改造和技術引進，都必須進行標準化立項
D.企業(yè)應當接受標準化行政主管部門和有關行政主管部門依據有關法律、法規(guī)，對企業(yè)實施標準情況進行的監(jiān)督檢查
9、在互利共贏的關系原則下( )已成為企業(yè)質量管理創(chuàng)新的重要途徑。
A.加強對供應商的質量控制
B.加強對供應商的選擇
C.加強企業(yè)的服務
D.加強對企業(yè)的管理
10、( )是顧客在購買和使用某品牌產品或服務之前對其質量的總體估計。
A.感知質量
B.感知價值
C.預期價值
D.預期質量
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（責任編輯：中大編輯）
