2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為檢測考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復習效果，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《中級綜合知識》練習題，讓您基礎更牢固，輕松備考!
1、( )是指對有能力接受并愿意接受的某個產(chǎn)品的欲望。
A.要求
B.需求
C.期望
D.滿意
2、( )是質(zhì)量的常見形式。
A.一元質(zhì)量
B.魅力質(zhì)量
C.理所當然質(zhì)量
D.以上三種都不是
3、( )是企業(yè)為了建立與顧客長期良好的關系，贏得顧客的高度滿意，保留有價值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠，并最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。
A.顧客關系管理
B.顧客關系管理應用
C.顧客關系管理技術(shù)
D.顧客關系管理法則
4、( )是對供應商進行質(zhì)量控制最有效的手段。
A.對供應商的合理選擇
B.對供應商的重要性分類
C.對供應商的基本情況調(diào)查
D.對供應商的審核
5、企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品和供應商的具體情況設計調(diào)查表。調(diào)查表的內(nèi)容不包括( )。
A.企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、主導產(chǎn)品
B.產(chǎn)品供應能力、供貨及時性、財務狀況
C.生產(chǎn)設備、檢測人員和設備、過程能力指數(shù)
D.體系認證情況、主要顧客及其反饋信息
答案：
第1題
試題答案：B
第2題
試題答案：A
試題解析：一元質(zhì)量是質(zhì)量的常見形式，一般這是明示的需求。
第3題
試題答案：A
試題解析：顧客關系是最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。
顧客關系管理技術(shù)在顧客關系管理中起很重要的驅(qū)動作用。
第4題
試題答案：A
試題解析：如果供應商選擇不當，無論后續(xù)的控制方法多么先進、控制手段多么嚴格，都只能起到事倍功半的效果。因此要對供應商進行質(zhì)量控制首先必須科學合理地選擇供應商。
第5題
試題答案：B
試題解析：B項是對企業(yè)的老供應商進行評定的內(nèi)容。除各選項所列內(nèi)容還包括：主要原材料來源、相關經(jīng)驗、遵紀守法情況等。調(diào)查表應盡可能地全面、具體、盡量用數(shù)據(jù)或量值進行表述，同時應注意調(diào)查內(nèi)容便于進行現(xiàn)場審核。
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（責任編輯：中大編輯）
