質(zhì)量工程師

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1、PDPC的用途()。

A.制訂項目實施計劃

B.對整個系統(tǒng)的重大事故進行預(yù)測

C.制訂控制工序的應(yīng)對措施

D.方針目標(biāo)管理中的實施計劃

答案：A、B、C、D

2、質(zhì)量改進時，“掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計工具有()。

A.PDPC法

B.散布圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.控制圖

E.方差分析

答案：B、D

3、質(zhì)量改進中的分析問題原因一般有()等步驟。

A.調(diào)查原因

B.設(shè)立假說

C.驗證假說

D.整理原因

答案：B、C

4、質(zhì)量改進的步驟中擬定并實施的對策有()。

A.解決現(xiàn)象(結(jié)果)

B.確認(rèn)效果

C.驗證假說

D.消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生。

答案：A、D

5、為了持續(xù)開展質(zhì)量改進活動，企業(yè)上層管理者“不宜下放”的職責(zé)有()。

A.批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B.積極參加具體的質(zhì)量改進活動

C.為企業(yè)質(zhì)量改進活動提供資源保證

D.參加企業(yè)的質(zhì)量改進活動成果表彰大會

E.參加質(zhì)量委員會的工作

答案：A、C、D、E

6.以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是()。

A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)

B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

C.全面質(zhì)量管理是組織進行管理的一個方法途徑，別無其它

D.將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標(biāo)

答案：a,b,d

7.GB./Tl9580卓越績效評價準(zhǔn)則?和GB./Zl9579卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南?制定的目的在于()。

A.評定國家質(zhì)量獎企業(yè)

B.引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢

C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

D.獲得國際承認(rèn)

答案：a,b

8.顧客要求是指()。

A.明示的

B.必須履行的需求或期望

C.不言而喻的慣例

D.法律法規(guī)的要求

答案：a,b,c,d

9.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有()。

A.保證產(chǎn)品標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求

B.嚴(yán)格執(zhí)行進貨檢查驗收制度

C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

答案：a,b,c,d

10、下列說法，()是正確的。

A.程序是文件

B.程序是為進行某項過程活動所規(guī)定的途徑

C.程序可以形成文件

D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序

答案：b,c,d

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