多項選擇題
企業(yè)制定方針目標的依據(jù)主要有( )。
A.顧客需求和市場狀況
B.企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾
C.國家的法令、法規(guī)與政策
D.行業(yè)競爭對手情況
答案：
ABCD
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（責任編輯：中大編輯）
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