質(zhì)量工程師

2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為了幫助考生順利通過2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《中級(jí)理論與實(shí)務(wù)》基礎(chǔ)階段練習(xí)題，希望在2013年中級(jí)質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

11、根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，可以將所有供應(yīng)商分為( )四級(jí)。

A.一、二、三、四

B.甲、乙、丙、丁

C.A、B、C、D

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

12、( )是基線質(zhì)量，是最基本的需求滿足。

A.一元質(zhì)量

B.魅力質(zhì)量

C.線性質(zhì)量

D.理所當(dāng)然質(zhì)量

13、引擎的目的是( )。

A.收集所有相關(guān)顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點(diǎn)

B.對(duì)顧客信息進(jìn)行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息，也可能是銷售機(jī)會(huì)或顧客的抱怨，然后顯示顧客下一步將采取的行動(dòng)

C.采取代碼或連接器和橋梁，位于新安裝的CRM系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間，提供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù)，可以使得系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通

D.提供各種個(gè)性化的應(yīng)用，包括各種統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等

14、供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核、( )和質(zhì)量管理體系審核三類。

A.技術(shù)審核

B.功能審核

C.外觀審核

D.過程審核

15、( )是( )存在的基礎(chǔ)。

A.組織、顧客

B.顧客、組織

C.企業(yè)、客戶

D.客戶、企業(yè)

16、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”，即最高管理者具有( )和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。

A.決定

B.決策

C.計(jì)劃

D.規(guī)定

17、( )是指產(chǎn)品策劃、形成直至交付的全部過程，是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)

B.產(chǎn)品銷售

C.產(chǎn)品的生產(chǎn)

D.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

18、“特殊過程”是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地( )的過程。

A.評(píng)審

B.鑒定

C.驗(yàn)證

D.確認(rèn)

19、( )的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.全員參與

C.注重實(shí)效

D.持續(xù)改進(jìn)

20、下列不屬于與審核員有關(guān)的原則是( )。

A.道德行為

B.公正表達(dá)

C.職業(yè)素養(yǎng)

D.審核原則

答案：

第11題

試題答案：C

試題解析：

A級(jí)供應(yīng)商是優(yōu)秀供應(yīng)商，B級(jí)為良好供應(yīng)商，C級(jí)為合格供應(yīng)商，D級(jí)為不合格供應(yīng)商。

第12題

試題答案：D

試題解析：

理所當(dāng)然質(zhì)量是隱含的或必須履行的需求。比如冰箱制冷這一特性就是理所當(dāng)然的質(zhì)量，不制冷，顧客肯定不滿意，制冷是基本要求。

第13題

試題答案：A

試題解析：

B項(xiàng)是前臺(tái)解決方案的內(nèi)容，C項(xiàng)為CRM的企業(yè)集成，D項(xiàng)則是后端辦公軟件的內(nèi)容。

第14題

試題答案：D

試題解析：

供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核，過程審核和質(zhì)量管理體系審核三類。

產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品的功能性審核、產(chǎn)品的外觀審核和產(chǎn)品的包裝審核等。

第15題

試題答案：B

試題解析：

顧客是組織存在的基礎(chǔ)，如果組織失去了顧客，就無法生存下去，所以組織應(yīng)把滿足顧客的需求和期望放在第一位。

第16題

試題答案：B

第17題

試題答案：D

試題解析：

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程包括：與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供以及監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制等五大過程，這些過程又包括相應(yīng)的一系列子過程。

第18題

試題答案：C

試題解析：

特殊過程的過程輸出體現(xiàn)了兩大特點(diǎn)或性質(zhì)：1)過程的輸出不易驗(yàn)證;2)過程的輸出不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證。顯然，特殊過程與要確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是有區(qū)別的。要確認(rèn)的過程必定是特殊過程，但特殊過程依組織和產(chǎn)品不同未必都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過程。

第19題

試題答案：D

第20題

試題答案：D

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