質(zhì)量工程師

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一、單選題(共30題，每題1分，總計30分)

1、顧客不包括( )。

A.委托人

B.相關(guān)方

C.零售商

D.消費者

2、不屬于硬件質(zhì)量特性的是( )。

A.內(nèi)在特性

B.經(jīng)濟特性

C.可移植特性

D.商業(yè)特性

3、關(guān)于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對比，說法不正確的是( )。

A.以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品(硬件)，廣義質(zhì)量概念指硬件、服務、軟件和流程性材料

B.以質(zhì)量被看作是為主題，狹義質(zhì)量概念指經(jīng)營問題，廣義質(zhì)量概念指技術(shù)問題

C.以改進是用于提高為主題，狹義質(zhì)量概念指部門業(yè)績，廣義質(zhì)量概念指公司業(yè)績

D.以質(zhì)量管理培訓為主題，狹義質(zhì)量概念指集中在質(zhì)量部門，廣義質(zhì)量概念指全公司范圍內(nèi)

4、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。有關(guān)其定義的理解不正確的是( )。

A.質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標進行質(zhì)量策劃，實施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進等活動予以實現(xiàn)

B.組織在整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，需要對諸如質(zhì)量、計劃、勞動、人事、設(shè)備、財務和環(huán)保等各個方面進行有序的管理

C.控制的基本任務是向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實施質(zhì)量管理是控制的各項管理的主線

D.質(zhì)量管理涉及組織的各個方面，是否有效地實施質(zhì)量管理關(guān)系到組織的興衰

5、方針目標制定的程序為( )。

①搜集資料，提出報告;②組織評議;③確定問題點;④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案

A.⑤①③⑥②④

B.⑤①②③⑥④

C.①③④⑤②⑥

D.①③⑤②④⑥

6、有關(guān)質(zhì)量成本的預防、鑒定和故障(PAF)模型構(gòu)成的說法不正確的是( )。

A.預防成本為預防故障所支付的費用

B.鑒定成本為評定質(zhì)量要求是否被滿足而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用

C.內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失

D.外部故障指產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失

7、行業(yè)標準由( )編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務院標準化行政主管部門備案。 A.國家的官方標準化機構(gòu)

B.國家政府授權(quán)的有關(guān)機構(gòu)

C.國務院有關(guān)行政主管部門

D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門

8、( )是制定標準對象的基本屬性。

A.重復性事物

B.客觀性事物

C.新事物

D.相似事物

9、根據(jù)對供應商的業(yè)績評價，可以將所有供應商分為( )四級。

A.一、二、三、四

B.甲、乙、丙、丁

C.A、B、C、D

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

10、( )是指對接受(獲得)某個具體產(chǎn)品所有的希望(預期達到的)。

A.顧客需求

B.需求

C.要求

D.期望

參考答案：

第1題

試題答案：B

試題解析：

顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人。例如，消費者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。相關(guān)方是與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體。

第2題

試題答案：C

試題解析：

硬件質(zhì)量特性有內(nèi)在特性，如結(jié)構(gòu)、性能、精度、化學成分等;有外在特性，如外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等;有經(jīng)濟特性，如成本、價格、使用費用、維修時間和費用等;有商業(yè)特性，如交貨期、保修期等;還有其他方面的特性，如安全、環(huán)保、美觀等。

第3題

試題答案：B

試題解析：

以質(zhì)量被看作為主題，狹義質(zhì)量概念指技術(shù)問題;廣義質(zhì)量概念指經(jīng)營問題。

第4題

試題答案：C

試題解析：

組織的基本任務是向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實施質(zhì)量管理是組織的各項管理的主線。

第5題

試題答案：A

第6題

試題答案：C

試題解析：

C項應改為內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付前不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。

第7題

試題答案：C

第8題

試題答案：A

試題解析：

正如標準的定義中所描述的，標準是“對活動或其結(jié)果規(guī)定共同和重復使用的規(guī)則、導則或特征的文件”。因此，我們說標準制定的對象的基本屬性是重復性事物。

第9題

試題答案：C

試題解析：

A級供應商是優(yōu)秀供應商，B級為良好供應商，C級為合格供應商，D級為不合格供應商。

第10題

試題答案：D

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（責任編輯：中大編輯）