2013年質量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為檢測考生在2013年質量工程師考試中的復習效果，小編特編輯整理了2013年質量工程師模擬試題：《中級綜合知識》練習題，讓您基礎更牢固，輕松備考!
12、水平對比法的應用步驟，其正確順序是( )。
①確定對比的對象;②收集數(shù)據(jù);③實施改進;④歸納對比分析數(shù)據(jù);⑤選擇用來進行水平 比較的項目
A.①②③④⑤
B.①④③⑤②
C.⑤①②④③
D.⑤③②④①
13、項目團隊由項目所涉及的有關職能人員構成，一般由( ) 人組成，并且應包括對所改進的過程負有管理職責的人員和財務人員。
A.2～5
B.5～7
C.6～10
D.10～15
14、組織的顧客和其他相關方對組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質量具有( )特性。
A.經(jīng)濟性
B.相對性
C.廣義性
D.時效性
15、( )是企業(yè)方針目標管理的基礎環(huán)節(jié)。
A.管理層目標管理的開展
B.分管部門目標管理的開展
C.部門(車間)目標管理的開展
D.班組目標管理的開展
16、標準制定( )階段的主要任務就是對新工作項目建議的必要性和可行性進行充分論證、審查和協(xié)調的基礎上，提出新工作項目。
A.預備
B.起草
C.審查
D.立項
17、在企業(yè)與供應商的關系中，存在兩種關系模式是( )。
A.傳統(tǒng)競爭關系和合作伙伴關系
B.合作伙伴關系和互利共贏關系
C.傳統(tǒng)競爭關系和合作協(xié)調關系
D.價格競爭關系和互利共贏關系
18、( )是指對接受(獲得)某個具體產(chǎn)品所有的希望(預期達到的)。
A.顧客需求
B.需求
C.要求
D.期望
19、( )是整個顧客滿意指數(shù)體系的基礎，( )由行業(yè)內有代表性企業(yè)的滿意指數(shù)按銷售額加權求和得到，( )通過行業(yè)級指數(shù)加權求和計算，( )通過產(chǎn)業(yè)級指數(shù)加權求和計算。
A.企業(yè)級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)
B.企業(yè)級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)
C.企業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)
D.國家級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)、企業(yè)級指數(shù)
20、系統(tǒng)地識別并管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為( )。
A.過程方法
B.管理的系統(tǒng)方法
C.持續(xù)改進
D.基于事實的決策方法
21、記錄控制的主要目的是為了解決記錄的( )，以便在保存期限內檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。
A.有效性
B.可追溯性
C.獨立性
D.有序性
22、為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程稱為( )。
A.評審
B.審核
C.審核準則
D.審核發(fā)現(xiàn)
參考答案：
第12題：C
第13題：C
第14題：D
試題解析：質量的經(jīng)濟性，由于要求匯集了價值的表現(xiàn)，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值，就是表明質量有經(jīng)濟性的表征;質量的廣義性，在質量管理體系所涉及的范疇內，組織的相關方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求;質量的相對性，組織的顧客和其他相關方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的要求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求，需求不同，質量要求也就不同，只有滿足要求的產(chǎn)品才會被認為是質量好的產(chǎn)品。
第15題：D
第16題：D
試題解析：預備階段的主要任務就是在充分研究和論證的基礎上，提出新工作項目建議;起草階段主要工作內容是按編寫標準的基本規(guī)定(GB1.1-2000)編制標準草案征求意見稿、編寫編制說明和有關附件;審查階段主要工作內容包括以會議審或函件審的形式對標準草案送審稿進行審查。
第17題：A
試題解析：供應商與企業(yè)的關系中，存在兩種典型的關系模式：傳統(tǒng)競爭關系;合作伙伴關系或者叫互利共贏關系。
第18題：D
第19題：B
試題解析：中國顧客滿意度指數(shù)可以分為四個層次，分別為國家、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)，四個層次構成完整的指標體系。
第20題：A
試題解析：任何使用資源將輸入轉化為輸出的活動即認為是過程。組織為了有效地運作，必須識別并管理許多相互關聯(lián)的過程。系統(tǒng)地識別并管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為“過程方法”。
第21題：B
第22題：B
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（責任編輯：中大編輯）
