物業(yè)管理師

《物業(yè)管理綜合能力》是物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)2013年物業(yè)管理師考試，小編特整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》相關(guān)知識點(diǎn)，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

第五節(jié)社會群體與社區(qū)

一、社會群體概述

(一)社會群體及其特征

社會群體是社會賴以運(yùn)行的基本結(jié)構(gòu)要素，它的內(nèi)涵有廣義和狹義之分。廣義上的社會群體，泛指一切通過持續(xù)的社會互動或社會關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動，并有著共同利益的人類集合體;狹義上的社會群體，是指由持續(xù)的、直接的交往聯(lián)系起來的具有共同利益的人群。

社會群體的基本特征：社會群體是彼此能夠產(chǎn)生相互聯(lián)系的一群人，但并不是任何一群人都可以成為社會群體。這就是說，社會群體具有不同于一般人群的特征：

(1)群體成員具有經(jīng)常性的社會互動。

(2)群體成員間具有直接、明確、持久的關(guān)系。

(3)群體成員具有共同的群體意識(即群體歸屬感)和規(guī)范。

(4)群體成員具有共同的行為期待與行動能力。

(二)社會群體研究的基本范疇

1.內(nèi)群體和外群體

內(nèi)、外群體是一個人是否參與社會群體中的互動所作的一種劃分。內(nèi)群體是指一個人經(jīng)常參與的，或在其間生活，或在其間工作，或在其間進(jìn)行其他活動的群體。內(nèi)群體又稱我們?nèi)后w，簡稱我群。外群體是相對于內(nèi)群體而言的，泛指內(nèi)群體以外的所有群體。外群體又稱他們?nèi)?，簡稱他群。

2.所屬群體與參照群體

以個人是參與還是接受其規(guī)范而將群體劃分為所屬群體和參照群體。所屬群體是個人參加其中并接受其規(guī)范的群體，也稱首屬群體或基本群體，它是一種小群體。所屬群體的成員在社會地位和角色關(guān)系上是或多或少相互依賴的一組人，他們具有共同的價值規(guī)范及彼此協(xié)調(diào)一致的社會行為。由于規(guī)模小，所屬群體更具有凝聚力。參照群體并非個人參加的群體，它是用作評估人物或事物標(biāo)準(zhǔn)的群體。

3.正式群體和非正式群體

根據(jù)構(gòu)成群體的原則和方式的不同而將群體分為正式群體和非正式群體。正式群體指有一定的規(guī)章制度，有既定的目標(biāo)，有固定的編制和群體規(guī)范、成員占據(jù)特定的地位并扮演一定角色的群體。非正式群體是以個人好惡、興趣等為基礎(chǔ)自發(fā)形成，無固定目標(biāo)，無成員間的地位和角色關(guān)系的群體。非正式群體也有一定相互關(guān)系的結(jié)構(gòu)和規(guī)范，但是往往沒有明文規(guī)定，群體成員中會自覺涌現(xiàn)出首領(lǐng)，群體成員的行為受群體中自然形成的規(guī)范所調(diào)節(jié)。

4.初級群體和次級群體

根據(jù)群體分子間關(guān)系的親密程度不同，可將群體分為初級群體和次級群體。美國社會學(xué)家?guī)炖钤缪芯苛顺跫壢后w。庫利所說的初級群體主要指家庭、鄰里和兒童游戲群體。在現(xiàn)實(shí)社會中，血緣群體與地緣群體是初級群體的兩種重要類型。血緣群體是因婚姻和血緣關(guān)系而結(jié)成的群體，地緣群體是因共居一個社區(qū)而形成的群體。

對于某些社會需求的滿足只有通過社會組織來完成，這種社會組織就被稱為次級群體。次級群體主要是指業(yè)緣群體。業(yè)緣群體是指因職業(yè)和工作聯(lián)系而結(jié)成的群體。

二、社區(qū)概述

現(xiàn)在我們所謂的社區(qū)，是指聚集在一定地域中人群的生活共同體。具體而言，社區(qū)是在一定地域內(nèi)發(fā)生各種社會關(guān)系和社會活動、有特定的生活方式、并具有成員歸屬感的人群所組成的一個相對獨(dú)立的社會實(shí)體。

社區(qū)作為一個社會實(shí)體，由以下一些基本要素構(gòu)成：

(1)有以一定的社會關(guān)系為基礎(chǔ)組織起來共同生活的人口;社區(qū)是一個社會整體中相對獨(dú)立的區(qū)域性的生活共同體，也就是社會整體的一個局部。

(2)有人們賴以從事社會活動的、具有一定界限的地域條件;地域是人們活動的場所，是人們進(jìn)行社會活動的依托。

(3)有一整套相對完備的生活服務(wù)設(shè)施;社區(qū)生活服務(wù)設(shè)施是社區(qū)成員生產(chǎn)、生活所必需的物質(zhì)條件。

(4)有共同的社會生活;進(jìn)行共同的社會活動即共同的社會生活是社區(qū)的本質(zhì)特征。

(5)有自己特有的文化;社區(qū)文化是一個社區(qū)得以存在和發(fā)展的內(nèi)在要素，是人們在社區(qū)這個特定區(qū)域性的生活共同體中長期從事物質(zhì)生產(chǎn)和精神生活的結(jié)果。

(6)有較完整的社區(qū)管理體系：社區(qū)管理體系主要包括社區(qū)管理所依據(jù)的習(xí)俗、道德、制度等行為規(guī)范、管理機(jī)構(gòu)、管理手段和管理內(nèi)容。

常見的社區(qū)分類方法：

第一種分類方法是從歷史發(fā)展的角度把社區(qū)劃分為四種類型：流動性社區(qū)、村舍式社區(qū)、農(nóng)村社區(qū)、城市社區(qū)。

第二種分類方法是根據(jù)空間特征把社區(qū)劃分成居住社區(qū)(又稱生態(tài)社區(qū))和精神社區(qū)。

第三種分類方法是根據(jù)社區(qū)的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)把社區(qū)分為農(nóng)村社區(qū)、城市社區(qū)和集鎮(zhèn)社區(qū)。農(nóng)村社區(qū)是以各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為基本特征，由同性質(zhì)勞動人口組成的、社會關(guān)系比較簡單、人口相對稀疏的地域社會。城市社區(qū)是指大多數(shù)居民從事工商業(yè)及其他非農(nóng)業(yè)勞動的社區(qū)。集鎮(zhèn)社區(qū)居于二者之間。

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