物業(yè)管理師

為了幫助考生復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試中物業(yè)管理綜合能力這門(mén)學(xué)科，此處特地整理編輯2012物業(yè)管理師考試物業(yè)管理綜合能力復(fù)習(xí)方法，希望可以對(duì)參加2011年物業(yè)管理師考試的各位同學(xué)有所幫助！

石材、地毯養(yǎng)護(hù)方法

石材養(yǎng)護(hù)的必要性

石材養(yǎng)護(hù)，就是對(duì)石材進(jìn)行清洗、保養(yǎng)和防護(hù)。清洗保養(yǎng)石材，就是對(duì)污染的石材進(jìn)行清洗治理以及對(duì)石材進(jìn)行日常維護(hù)。防護(hù)是指把防護(hù)劑涂抹于石材上以達(dá)到保護(hù)石材的作用。

石材本身都有一個(gè)天然突出.的物理特點(diǎn)-吸水性（一般花崗巖吸水率在0.1-0.2%）。這樣由于不合理的堆放、包裝、運(yùn)輸以及外界污染源，如水汽、雨水、油污等與其接觸，石材極易產(chǎn)生污染。用戶經(jīng)常碰到的污染問(wèn)題有：泛堿、銹斑、吐黃、污斑、油斑、草繩黃及風(fēng)化、老化、褪色、光澤磨損等。

石材養(yǎng)護(hù)主要分清洗和防護(hù)兩種，防護(hù)主要原理是防護(hù)劑中有效物質(zhì)隨溶劑滲入石材內(nèi)部，待溶劑自然揮發(fā)后，有效物質(zhì)和石材晶體結(jié)合，在石材表面下形成一道有效的防護(hù)屏障，以阻止外來(lái)及內(nèi)部污染的滲入，從而達(dá)到保護(hù)石材，延長(zhǎng)石材壽命的作用。因?yàn)榻?jīng)防護(hù)后的石材，其吸水率大幅度降低，可以說(shuō)幾乎不吸水，那么只要水分滲不進(jìn)石材，污染也就無(wú)從產(chǎn)生。經(jīng)防護(hù)后的石材具有以下六大特點(diǎn)：

1.防水

2.防污

3.抗紫外線（延緩石材褪色時(shí)間）

4.抗凍，抗溶解性

5.保持石材透氣性

6.降低日常保養(yǎng)難度

打蠟是目前我國(guó)使用最多的一種保養(yǎng)石材地面的辦法，可以說(shuō)這也是一種錯(cuò)誤的保養(yǎng)方法。因?yàn)橄炇且环N不透氣的密封劑，當(dāng)打完蠟后，雖然外界的水和濕氣不能進(jìn)入石材內(nèi)部，可以在一定程度上防止污染，但石材內(nèi)部和下面的濕氣由于密封蠟的影響也散發(fā)不出來(lái)，這樣水汽長(zhǎng)期積存在石材內(nèi)部，就會(huì)導(dǎo)致石材的病變；且蠟一般會(huì)影響石材的天然色澤，同時(shí)經(jīng)常打蠟會(huì)損害石材表層，縮短石材壽命。因此現(xiàn)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已基本不采用打蠟的方式來(lái)保養(yǎng)石材，而是采用石材養(yǎng)護(hù)劑。

（一）石材外墻滲水及污染的處理：

由于石材本身具有毛細(xì)孔及吸水性，空氣污染，灰塵加上空氣中的酸氣，汽機(jī)車(chē)的廢氣等，日積月累地附著于石材表面，當(dāng)下雨的時(shí)候，酸雨會(huì)加速這些污染對(duì)石材的侵蝕且吸附在石材的毛細(xì)孔內(nèi)，造成不易清洗的污斑，尤其對(duì)于火燒面的石材來(lái)說(shuō)，這些污染形成的速度更快，且不容易清洗，僅使用市售的清洗劑根本無(wú)法去除這些污染；若是光面的石材，這些光澤很快就被侵蝕掉。因此，要去除這些污染，可以使用JSC石材專(zhuān)用清洗劑，一般常用的有JSC強(qiáng)力清除劑，或是JSC石材清除劑，這類(lèi)石材專(zhuān)用的清洗劑可以將滲入毛細(xì)孔內(nèi)的污染完全去除，且不會(huì)傷害石材。如果要防止石材再一次被污染的話，可于石材清洗干凈后，在石材表面干燥的情形下，再作一道防護(hù)處理的工作，這種滲透性的防護(hù)劑常用的有JSC多功能防護(hù)劑，JSC 15號(hào)石材防護(hù)劑，這幾種防護(hù)劑可以滲入石材內(nèi)部，形成一道防護(hù)層，具有防水、防污、防銹斑、防油污、防風(fēng)化、防老化、耐酸堿、防茶漬、可樂(lè)、醬油等造成的污斑的效果，并能有效控制白華的產(chǎn)生，且不損及石材原有的透氣性，平常清洗工作只需用水擦拭即可達(dá)到效果，無(wú)需使用其他的清洗劑。

（二）水斑之處理預(yù)防：

石材完工后，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間都不會(huì)干而始終留有濕濕的痕跡在表面上，這就是俗稱(chēng)的水斑。要去除水斑，可以說(shuō)是非常困難的事，因?yàn)樗叩男纬煞浅?fù)雜，其中包括有水泥、酸雨、白華、砂質(zhì)不良、以及石材吸自地下的污染，這些污染造成石材本身的變質(zhì)，這種變了質(zhì)的石材相當(dāng)不容易清理干凈，所以對(duì)水斑而言，唯一的方法就是預(yù)防。要預(yù)防水斑的形成可在施工前使用JSC多功能防護(hù)劑或JSC15號(hào)石材防護(hù)劑。施工前，對(duì)石材作防護(hù)處理，即可有效避免水斑的形成，同時(shí)可達(dá)到良好的防污效果。

（三）白華的處理：

我們?？吹接幸恍┌咨慕Y(jié)晶物從石材的接縫里流出來(lái)，這就是俗稱(chēng)的“白華”（泛堿）。白華分為兩種，一種是“一次白華”，一種是“二次白華”。“一次白華”的成因是施工時(shí)，水泥砂漿產(chǎn)生化學(xué)變化形成氫氧化鈣，從石材的接縫里冒出來(lái)或是從石材本身的紋路、毛細(xì)孔處冒出來(lái)，與空氣中的二氧化碳結(jié)合形成白色的結(jié)晶物：“二次白華”主要是由于雨水滲入石材內(nèi)部與水泥砂漿接觸，產(chǎn)生化學(xué)變化而形成白華。這兩種白華現(xiàn)象，均可以使用JSC強(qiáng)力清除劑來(lái)去除。一般來(lái)說(shuō)，要事后補(bǔ)救并防止白華再生須從多方面著手。首先要防止外部的污染即雨水的滲入，這可以從石材表面作防護(hù)處理及加強(qiáng)填縫部分的防水功能來(lái)著手，只要外面的水分不再滲入石材，而石材內(nèi)也無(wú)水分的話，白華即無(wú)法再生。

（四）銹斑的處理：

銹斑的成因一般可以分為兩種：第一種銹斑的成因是來(lái)自石材本身所含的鐵份。一般來(lái)說(shuō)，每一種石材本身多少都含有鐵的成份，當(dāng)雨水與石材中的鐵份接觸以后，就會(huì)慢慢形成銹斑，這種銹斑較不易清除，須要花較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)處理，使用JSC 強(qiáng)力清除劑，可以有效清除銹斑而且不傷害石材，要避免使用工業(yè)用雙氧水或其他腐蝕性的強(qiáng)酸，否則會(huì)弄巧成拙。最重要的是如何防止銹斑的再生，最有效的方法是除銹后隨即作防護(hù)處理，以杜絕水分再滲入石材內(nèi)部，免除銹斑的再生。第二種銹斑是外來(lái)的，例如加工時(shí)殘留的的鋼砂或施工時(shí)的鐵器，裝潢的金屬器件等等，這種銹斑較易清除，所使用的清洗劑也與前者相同。一般來(lái)說(shuō)石材產(chǎn)生銹斑以后要完全清除是相當(dāng)不容易的。所以石材安裝前作防護(hù)處理又比完工后再作防護(hù)處理好些，因?yàn)橥旯ず笸鈮Χ加邢喈?dāng)?shù)母叨?，施工不易，而且石材安裝的過(guò)程中也會(huì)有接觸酸雨的可能，所以施工前做防護(hù)是最好的，即可防銹又可防污。

（五）污斑的處理：

石材表面所形成的污斑來(lái)源很多。有些是來(lái)自環(huán)境的污染造成的，有些是施工時(shí)使用不當(dāng)?shù)氖┕げ牧匣虿涣嫉墓しㄔ斐傻?，一般常?jiàn)的情形有石材發(fā)黃、變色、殘余水泥渣、快干膠、接著劑、膠布、木材色素等；另一種污染則是人為造成的，如茶漬、可樂(lè)、咖啡、醬油等，各種不同的污斑只要選擇適當(dāng)?shù)腏SC石材專(zhuān)用清洗劑均可以有效地去除。要防止石材被污染，最有效的方法是作JSC石材防護(hù)處理，尤其是石材安裝前作防護(hù)處理，更可以有效避免施工不當(dāng)或裝潢時(shí)所造成的污染，或至少在新完工時(shí)先作防護(hù)處理，這樣可以避免大樓啟用后養(yǎng)護(hù)施工的不便。

（六）蠟垢的處理：

正確的石材保養(yǎng)方法是不打蠟的，因?yàn)橄炗杏托裕菀诐B入石材的毛細(xì)孔，而且蠟有黏著性，空氣中的灰塵容易附著在上面而造成不易清洗的蠟垢，破壞了石材的美觀。另外有一種硬質(zhì)蠟，處理后會(huì)將石材表面完全封死，這樣會(huì)傷害石材天然的透氣性，而且，這種硬質(zhì)蠟施工后清除不易，在石材無(wú)法透氣的情況下，如有任何濕氣則極易引起石材變質(zhì)。要清除蠟垢，可以使用JSC去污除蠟劑，JSC超級(jí)除蠟劑，它們可以有效地除去石材表面及毛細(xì)孔內(nèi)的蠟垢且不傷害石材光澤，除蠟之后，使用JSC多功能防護(hù)劑，JSC 15號(hào)石材防護(hù)劑作保護(hù)。經(jīng)這些防護(hù)劑處理后的石材，具有防水、防污、防銹斑、防油斑、防風(fēng)化、防老化、耐酸堿、防茶漬、可樂(lè)、手汗、醬油等造成的污染，可以說(shuō)是一舉數(shù)得，而且平日的清潔維護(hù)，只要用清水擦拭即可，無(wú)需使用任何清潔劑或者打蠟，同時(shí)可以延長(zhǎng)石材的壽命，較傳統(tǒng)打蠟的方法便宜甚多，不論是新舊石材均可處理。目前這種防護(hù)處理在國(guó)外已逐漸取代蠟的地位，因?yàn)樗坏珱](méi)有蠟的缺點(diǎn)，同時(shí)具有多重的防護(hù)效果。

（七）磨損處理：

一般來(lái)說(shuō)，花崗石的硬度較大理石高一倍，大理石比較容易失去光澤，但不論是花崗石還是大理石，一旦光澤磨損后，要再恢復(fù)光澤就大費(fèi)周折了。因?yàn)橐謴?fù)光澤除了重新拋光外，別無(wú)他途，所以要避免磨損，延長(zhǎng)石材壽命，最好的方法就是先作防護(hù)處理，然后在石材表面再用JSC石材保護(hù)劑作表面處理。在人員出入較多的地方，如銀行、餐廳、大樓的大廳，定期作一次表面保護(hù)處理，經(jīng)保護(hù)后的地面，即可有效起到防水、防污及耐磨損的作用，同時(shí)可有效提高石材亮度。

（八）吐黃（草繩黃）的處理

石材由于不合理的包裝、堆放和運(yùn)輸，一旦遇到陰雨天或與外界的水份接觸，包扎用的草繩極易污染石材，造成草繩黃污染，另外，石材安裝后由于水份的影響，石材內(nèi)部的礦物質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，表面也經(jīng)常出現(xiàn)吐黃現(xiàn)象，這種情況下，使用JSC石材清除劑便可使以上問(wèn)題迎刃而解，隨后再用JSC防護(hù)系列產(chǎn)品作防護(hù)處理，便可有效防止吐黃的再次產(chǎn)生。

（九）如何確保施工的品質(zhì)：

上述問(wèn)題的產(chǎn)生，都是可以預(yù)防的，因?yàn)槭谋旧淼奶匦约俺煞謽O為復(fù)雜，所以當(dāng)問(wèn)題發(fā)生再來(lái)處理，往往浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)，還未必可以完全解決問(wèn)題，對(duì)石材廠商而言造成極大的商譽(yù)損失，這是大家所不愿見(jiàn)到的；對(duì)消費(fèi)者而言，花了許多金錢(qián)和時(shí)間，最后卻無(wú)法得到滿意的品質(zhì)，更是冤枉；對(duì)建筑師或設(shè)計(jì)師而言，精心的創(chuàng)作變成美中不足。所以在施工前做防護(hù)處理，不但可以確保施工的品質(zhì)，日后的維護(hù)也簡(jiǎn)單，不需要打蠟，只要吸塵器吸過(guò)，再用抹布或拖把蘸清水擦拭即可，即省錢(qián)又方便。

（十）石材的維護(hù)與保養(yǎng)：

維護(hù)與保養(yǎng)可分為：

⑴日常維護(hù)（每日）：吸塵器吸過(guò)，再用抹布或拖把蘸清水擦拭即可，在有污垢的地方，使用抹布或拖把配合JSC超濃縮清洗劑的稀釋液擦拭。

⑵月間維護(hù)：每?jī)芍艿揭辉伦饕淮?，使用抹布或拖把配合JSC超濃縮清洗劑或JSC石材清除劑稀釋液擦拭。（注意：這時(shí)請(qǐng)勿使用一般市售的清潔劑清洗）

⑶年間維護(hù)：每半年到一年作一次，用JSC超濃縮清洗劑清除各種污垢，對(duì)拋光面石材（特別是

（責(zé)任編輯：）

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