物業(yè)管理師

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注冊物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)講義

附錄6：資格證明文件種類

[說明]投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求提交以下格式(包括但不限于以下各項(xiàng))的內(nèi)容：

《營業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》復(fù)印件；

《物業(yè)管理資格證書》復(fù)印件；

投標(biāo)人簡介(投標(biāo)人自行編寫)。

其中，投標(biāo)人簡介的內(nèi)容包括但不限于以下各項(xiàng)：

投標(biāo)人簡歷、規(guī)模、設(shè)施、現(xiàn)狀；

投標(biāo)人的組織機(jī)構(gòu)、投標(biāo)人的管理模式、管理制度；

投標(biāo)人的人員素質(zhì)表；

投標(biāo)人近3年的總資產(chǎn)、資產(chǎn)負(fù)債率、年營業(yè)額、凈利潤、開戶銀行出具的資信證明書；

投標(biāo)人近3年經(jīng)審計的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表復(fù)印件；

提供投標(biāo)人近3年業(yè)績表(包括同類物業(yè)管理業(yè)績表)；

投標(biāo)人的質(zhì)量認(rèn)證證書復(fù)印件。

第三節(jié)　物業(yè)管理方案的制訂

一、制訂物業(yè)管理方案的一般程序

物業(yè)管理企業(yè)在確定參與招標(biāo)活動后，應(yīng)組織相關(guān)人員在對招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目基本情況進(jìn)行分析和對物業(yè)管理模式進(jìn)行確定的基礎(chǔ)上，2012年物業(yè)管理師報名時間制訂切實(shí)可行的物業(yè)管理方案。制訂物業(yè)管理方案的一般程序?yàn)椋?/p>

(1)組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂。

(2)對招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析，收集相關(guān)信息及資料。

(3)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作。

(4)確定組織架構(gòu)和人員配置。

(5)根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)、組織架構(gòu)及人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗(yàn)等情況詳細(xì)測算物業(yè)管理成本。

(6)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案。

(7)測算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(合同總價和單價)。

(8)對擬訂的物業(yè)管理方案進(jìn)行審核、校對、調(diào)整。

(9)排版、印制、裝幀。

二、制訂物業(yè)管理方案的要求

(1)物業(yè)管理方案的內(nèi)容、格式、投標(biāo)報價必須響應(yīng)并符合招標(biāo)文件(包括答疑文件)中對物業(yè)管理服務(wù)需求的規(guī)定，不能有缺項(xiàng)或漏項(xiàng)。

(2)方案的各項(xiàng)具體實(shí)施內(nèi)容必須是根據(jù)招標(biāo)物業(yè)的基本情況和特點(diǎn)制訂；整體方案必須是在調(diào)研、評估的基礎(chǔ)上制訂；方案的內(nèi)容必須符合國家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定。

(3)方案中對招標(biāo)文件要求作出的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容必須是投標(biāo)企業(yè)能夠履行的，包括各項(xiàng)服務(wù)承諾、工作目標(biāo)及計劃、具體項(xiàng)目的實(shí)施方案等。

(4)制訂物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用價格必須合理，具體實(shí)施內(nèi)容應(yīng)該在滿足招標(biāo)方(或業(yè)主)需求的基礎(chǔ)上制訂設(shè)計科學(xué)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)的方案。如對于實(shí)行酬金制的物業(yè)管理項(xiàng)目，投標(biāo)方不能為了取得穩(wěn)定的利潤而制訂加大成本投入的方案；實(shí)行包干制的物業(yè)管理企業(yè)不能為了控制經(jīng)營風(fēng)險而制訂影響服務(wù)質(zhì)量的方案。

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