物業(yè)管理師

為了幫助考生復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試中物業(yè)管理綜合能力這門(mén)學(xué)科，此處特地整理編輯2012物業(yè)管理師考試物業(yè)管理綜合能力復(fù)習(xí)方法，希望可以對(duì)參加2011年物業(yè)管理師考試的各位同學(xué)有所幫助！

直面“大保安”理念

安全是人類(lèi)追求的最基本的目標(biāo)之一。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，安全是國(guó)家的命運(yùn)，是國(guó)家統(tǒng)治的基礎(chǔ)；對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，安全是個(gè)人的生命，是個(gè)人生存的基礎(chǔ)。

面對(duì)咄咄逼人的世界，安全問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有像今天這樣迫切，以至于與安全緊密相聯(lián)的保安業(yè)也被提升到戰(zhàn)略高度。

一、國(guó)家安全呼喚“大保安”理念

保安業(yè)作為一支與“安全”緊密相聯(lián)的社會(huì)治安力量，在預(yù)防犯罪、維護(hù)社會(huì)安全、消除災(zāi)害事故、保障公眾個(gè)體與群體的合法權(quán)益等方面起著安全防護(hù)作用。在中國(guó)，保安還是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安，預(yù)防和減少違法犯罪的一支重要力量，是公安警察的必要補(bǔ)充，是國(guó)家安全體系中的重要一分子。全國(guó)政法工作會(huì)議文件（中辦發(fā)［1985］13號(hào)文件）明確指出：保安服務(wù)“既能滿(mǎn)足社會(huì)需要，有利于治安管理，又有利于緩和警力不足的困難”。因此，從狹義上來(lái)講，保安是為公眾個(gè)體或群體安全服務(wù)；從廣義上來(lái)講，保安是為國(guó)家安全服務(wù)。保安業(yè)是與國(guó)家安全緊密相關(guān)的行業(yè)，為保障國(guó)家安全履行相關(guān)職能。

所謂“大保安”理念是指與傳統(tǒng)保安理念相對(duì)而言的一種新的國(guó)家安全利益至上的保安理念，或稱(chēng)“現(xiàn)代保安”。“大保安”是依據(jù)現(xiàn)代安全觀與國(guó)家利益的發(fā)展需要提出來(lái)的，是現(xiàn)代國(guó)家安全觀、國(guó)家利益觀、社會(huì)價(jià)值觀在保安防范領(lǐng)域的綜合反映。概略地說(shuō)，“大保安”指的是為保障國(guó)家安全、國(guó)家利益和社會(huì)價(jià)值不受“威脅”而采取的一種治安防范體系。 “理念”的提升，實(shí)際上是對(duì)保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量的提高。把保安納入保障國(guó)家安全的大概念中，就是要求保安服務(wù)的一切標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則都要與保障國(guó)家安全需要相匹配。諸如強(qiáng)調(diào)保安的法制化、現(xiàn)代化、國(guó)際化問(wèn)題都是對(duì)“保安理念”提升需要，最基本的要求就是要做到：保安事業(yè)的社會(huì)性、保安職能的多元性、保安威力的綜合性、保安系統(tǒng)建設(shè)的協(xié)調(diào)性和保安發(fā)展戰(zhàn)略的總體性。

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)“大保安”理念

隨著中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與國(guó)際慣例的進(jìn)一步接軌，不久的將來(lái)中國(guó)保安市場(chǎng)會(huì)全方位開(kāi)放，大批外商將以外資、獨(dú)資、合資等不同形式進(jìn)入中國(guó)保安市場(chǎng)，中國(guó)保安業(yè)必將出現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

目前，中國(guó)保安業(yè)的行業(yè)機(jī)制是獨(dú)此一家，別無(wú)分店，既沒(méi)有國(guó)內(nèi)公司參與競(jìng)爭(zhēng)，也沒(méi)有外國(guó)公司參與競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)權(quán)不清晰，責(zé)權(quán)不明確，政企不分開(kāi)，管理不科學(xué)，保安服務(wù)業(yè)總體發(fā)展水平比較低，更沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)化、集團(tuán)化。中國(guó)保安業(yè)需要盡快打破行業(yè)壟斷，實(shí)行體制轉(zhuǎn)換，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，積極研究保安業(yè)面對(duì)WTO沖擊的對(duì)策與措施，迅速把中國(guó)的保安業(yè)做強(qiáng)、做大、做好。在國(guó)外保安業(yè)進(jìn)入中國(guó)之前，最大限度地提高保安公司的經(jīng)營(yíng)管理水平與科技含量，更多地占有市場(chǎng)份額，提高與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以維護(hù)國(guó)家安全體系的獨(dú)立自主地位。

保安業(yè)在中國(guó)社會(huì)安全保障體系中占有十分重要的地位，是公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序的重要輔助力量。但是，目前保安人員侵犯公民人身權(quán)利等違法犯罪案件也居高不下，其根本原因就是保安從業(yè)人員素質(zhì)低下，教育培訓(xùn)不規(guī)范，平時(shí)管理不嚴(yán)，致使絕大多數(shù)保安人員法律意識(shí)淡薄，有的甚至是“法盲”。

從目前中國(guó)保安從業(yè)人員現(xiàn)狀來(lái)分析，保安人員的素質(zhì)遠(yuǎn)低于一般企業(yè)員工的素質(zhì)。在上海，保安從業(yè)人員絕大多數(shù)是企業(yè)下崗、待崗人員，平均年齡超過(guò)50歲，只經(jīng)過(guò)2-3天培訓(xùn)就上崗；在北京，保安從業(yè)人員主要是來(lái)自農(nóng)村，絕大部分文化程度只有初中。在中國(guó)近100萬(wàn)的保安從業(yè)大軍中，除少部分管理人員具有大學(xué)以上文化程度以外，大部分管理人員和職員素質(zhì)偏低，這是困擾中國(guó)保安業(yè)提升和發(fā)展的瓶頸。在國(guó)外，保安人員的招收、培訓(xùn)、上崗都有一整套機(jī)制，有的大學(xué)還專(zhuān)門(mén)設(shè)有培養(yǎng)保安人員的專(zhuān)業(yè)。

中國(guó)保安業(yè)發(fā)展的深層次“危機(jī)”已經(jīng)出現(xiàn)，要解決這些問(wèn)題，就必須從保安系統(tǒng)建設(shè)的協(xié)調(diào)性出發(fā)，站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度，對(duì)中國(guó)保安業(yè)進(jìn)行一次系統(tǒng)的、大規(guī)模的整合。其重中之重是提升觀念，強(qiáng)化“大保安”理念，培養(yǎng)一代具有科學(xué)文化知識(shí)、現(xiàn)代管理頭腦、通曉各種法律法規(guī)、具備保安專(zhuān)業(yè)技能的復(fù)合型保安人才，以滿(mǎn)足和順應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，應(yīng)對(duì)WTO世界一體化的保安理念和規(guī)則的沖擊與挑戰(zhàn)。

三、科學(xué)技術(shù)強(qiáng)化“大保安”理念

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不以人們的意志為轉(zhuǎn)移地，并強(qiáng)制性地迫使人們要對(duì)傳統(tǒng)“保安”理念進(jìn)行提升。保安服務(wù)的范圍不能僅局限于社會(huì)生產(chǎn)、生活領(lǐng)域和有形空間，更要向高科技領(lǐng)域拓展，向無(wú)形空間拓展。中國(guó)目前的“門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)”保安服務(wù)范圍主要集中在提供人力守護(hù)之類(lèi)的低層次服務(wù)上，服務(wù)領(lǐng)域基本上是傳統(tǒng)的保安服務(wù)領(lǐng)域，形態(tài)單一，高層次的技術(shù)防范和高科技的信息網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域基本沒(méi)有涉及。這不僅落后于國(guó)外保安業(yè)發(fā)展，不符合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展方向，與中國(guó)高速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)相背離，更重要的是不能滿(mǎn)足保障國(guó)家信息安全的需要。

保安業(yè)向多方位發(fā)展，不僅是一種趨勢(shì)，更是一種需要。今天，中國(guó)保安業(yè)在改革開(kāi)放的大環(huán)境中，正進(jìn)行著一場(chǎng)深刻而偉大的變革，中國(guó)保安的法制化、現(xiàn)代化、國(guó)際化、市場(chǎng)化等問(wèn)題被提到了議事日程。中國(guó)加入WTO，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為中國(guó)保安業(yè)的發(fā)展和與世界保安業(yè)接軌提供了機(jī)遇。我們要充分利用這個(gè)機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，從“大保安”理念出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)保安事業(yè)的社會(huì)性，強(qiáng)調(diào)保安職能的多元性，確保保安系統(tǒng)建設(shè)的協(xié)調(diào)性，發(fā)揮保安威力的綜合性，研究保安發(fā)展戰(zhàn)略的總體性。使中國(guó)的保安業(yè)逐步走向世界前列。

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