2012年外銷(xiāo)員考試國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)綜合復(fù)習(xí)資料(11)

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國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)

一、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的含義

1、市場(chǎng)細(xì)分(Market Segmentation):

是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群,每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng),不同的子市場(chǎng)之間,需求存在著明顯的差異。

2、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分(International Market Segmentation)

宏觀(guān)細(xì)分:企業(yè)可以選擇某一個(gè)或幾個(gè)國(guó)家作為目標(biāo)市場(chǎng)。

微觀(guān)細(xì)分:企業(yè)不可能進(jìn)入和滿(mǎn)足一國(guó)所有顧客的需求,而只能將其細(xì)分為若

干子市場(chǎng),滿(mǎn)足一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)的需求。

案例:美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分

貨車(chē)市場(chǎng) 汽車(chē)市場(chǎng) 大客車(chē)市場(chǎng) 客車(chē)市場(chǎng) 豪華轎車(chē)市場(chǎng) 小轎車(chē)市場(chǎng)

廉價(jià)轎車(chē)市場(chǎng)

(目標(biāo)市場(chǎng))

二、國(guó)際市場(chǎng)宏觀(guān)細(xì)分

1、國(guó)際市場(chǎng)宏觀(guān)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

用地理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

用經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)劃分

以文化標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

用組合法劃分

三、國(guó)際市場(chǎng)微觀(guān)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

1、地理市場(chǎng)細(xì)分(Geographic segmentation)

2、人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分(Demographic segmentation)

3、心理特征細(xì)分(Psychological segmentation)

4、行為特征細(xì)分

四、微觀(guān)市場(chǎng)細(xì)分的步驟

1、選擇與確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

2、選擇市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

3、進(jìn)行初步細(xì)分

4、篩選

5、分析、估量各個(gè)子市場(chǎng)的規(guī)模和性質(zhì)

6、為子市場(chǎng)定名

7、選擇目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

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