物流師

為了幫助考生系統(tǒng)的復習物流師課程 全面的了解物流師考試的相 關重點，小編特編輯匯總了 2011年物流師復習相關資料 希望對您參加本次考試有所幫助?。?/p>

第二部份)

一、簡答題(每題4分，共20分)

1. 物流系統(tǒng)分析具有哪些特點?

2. 簡述配送的功能要素。

3. 物流服務商應具備哪些條件?

4. 集裝箱多式聯(lián)運具有哪些特點?

5. 說明配送中心的基本作業(yè)流程(請劃出流程圖)

二、論述題 (2選1，共10分)只要答一題，若二題都答，只計第一題分。

1. 論述綜合運輸系統(tǒng)的組成。

2. 論述企業(yè)銷售物流合理化的途徑。

三、計算題(每題5分，共10分)

1.某超市的某種飲料平均日需求量為10 000瓶，并且飲料的需求情況服從標準差為30瓶/天的正態(tài)分布，如果提前期是固定常數(shù)9天，如果該超市確定的客戶服務水平不低于99%，請結(jié)合所提供的客戶服務水平與安全系數(shù)對應關系的常用數(shù)據(jù)(見下表)，計算出該飲料的安全庫存量是多少?

服務水平 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70

安全系數(shù) 3.05 2.33 2.05 1.65 1.28 0.84 0.54

2.某企業(yè)準備建一綜合型倉庫，其中就地堆碼貨物的最高儲存量為600噸，倉容物資儲存定額為3噸/平方米，上架存放的貨物最高儲存量為90噸，貨架長10米、寬2米、高3米，貨架容積充滿系數(shù)為0.6，上架存放貨物的單位質(zhì)量為200公斤/立方米，若面積利用系數(shù)為0.4，則該倉庫的設計有效面積應為多少平方米?

四、案例分析題：(2選1 ，共20分)

只要答一題，若二題都答，只計第一題分。

1. 面對21世紀，隨著物流業(yè)在我國社會經(jīng)濟運行中作用的不斷顯現(xiàn)，各個領域都在規(guī)劃自己在物流方面的發(fā)展，并逐步形成具有本領域特點的物流體系。但這些物流系統(tǒng)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，因此很難使之系統(tǒng)化，一體化那就更為遙遠了。以鐵路和公路二種主要的運輸方式而言，在各自規(guī)劃的結(jié)點中，大部分都是“分立”的，也就是說有鐵路站點的地方?jīng)]有規(guī)劃相應的公路及公路站點，有公路及公路站點的地方?jīng)]有規(guī)劃鐵路及鐵路站點。只有少數(shù)地方同時具備了鐵路，公路及其站點的條件，但是也沒有將兩者一體化的規(guī)劃，仍然是你干你的，我干我的。

請分析以下問題：

(1)

分析這樣做可能出現(xiàn)的弊病及其產(chǎn)生的后果

(2)

請?zhí)岢鼋鉀Q這些問題的方案

2.“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務的公司，服務分為：遞送盒飯和套餐服務。通常每天都有顧客打電話來訂購盒飯，但由于設施等原因，“大眾包餐”要求顧客只能在上午10點前電話預訂，以便確保當天遞送到位。

在套餐服務方面，該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會、大型聚會，以及一般家庭的家宴和喜慶宴會上?？蛻羲璧母鞣N菜肴和服務可以事先預約，但由于這項服務的季節(jié)性很強，又與各種社會節(jié)日和國定假日相關，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚至1個月前來預定。

大眾包餐公司內(nèi)的設施布局類似于一個加工車間。主要有五個工作區(qū)域：熱制食品工作

區(qū)，冷菜工作區(qū)，鹵菜準備區(qū)，湯類與水果準備區(qū)，以及一個配餐工作區(qū)，專為裝盒飯和預

訂的套菜裝盆共享。此外，還有三間小冷庫供儲存冷凍食品，一間大型干貨間供儲藏不易變

質(zhì)的物料。設施設備的限制以及食品變質(zhì)的風險制約了大眾包餐公司的發(fā)展規(guī)模。雖然飲料

和水果可以外購，有些店家愿意送貨上門，但總體上限制了包餐公司提供柔性化服務。

公司聘用了10名員工：兩名廚師和8名食品準備工，旺季時另外雇傭一些兼職服務員。

包餐行業(yè)的競爭是十分激烈的，高質(zhì)量的食品、可靠的遞送、靈活的服務以及低成本的運營等都是這一行求生存謀發(fā)展的根本。近來，大眾包餐公司已經(jīng)開始感覺到來自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業(yè)包餐商的競爭壓力。顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務的柔性化，以及響應的及時化。

公司老板最近參加了現(xiàn)代物流知識培訓班，對準時化運作和第三方物流服務的概念印象很深，認為這些理念正是大眾包餐公司要保持其競爭能力所需要的東西。

請為大眾包餐公司完成下列工作：

1)大眾包餐公司實施準時化服務的方案設計(意向)。

2)大眾包餐公司的經(jīng)營活動引入第三方物流服務的可行性分析。

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（責任編輯：中大編輯）

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