物流師

• 第1頁(yè)：物流戰(zhàn)略概述
• 第2頁(yè)：物流戰(zhàn)略規(guī)劃

• 第3頁(yè)：物流戰(zhàn)略管理
• 第4頁(yè)：戰(zhàn)略實(shí)施與控制

　　物流系統(tǒng)工程
　　第一章 物流戰(zhàn)略概論
　　一、物流戰(zhàn)略概述
　　（一）物流戰(zhàn)略制定的必要性及意義
　　1、物流戰(zhàn)略制定的必要性
　?。?）物流戰(zhàn)略具有維持微觀和宏觀層面動(dòng)態(tài)均衡的作用。即涉及物流管理活動(dòng)及企業(yè)的所有核心部門的動(dòng)態(tài)平衡。
　?。?）物流戰(zhàn)略管理可以在戰(zhàn)略層面保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力（鯰魚效應(yīng)）。
　　2、企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義
　?。?）降低成本：戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)是將與運(yùn)輸和存儲(chǔ)相關(guān)的可變成本降到最低。
　?。?）提高利潤(rùn)：利潤(rùn)最大化是該戰(zhàn)略的首要目標(biāo)。
　?。?）改進(jìn)服務(wù)：
　　（二）企業(yè)物流戰(zhàn)略影響因素
　　1、需求：
　　2、客戶服務(wù)：
　　3、產(chǎn)品特征：影響物流系統(tǒng)戰(zhàn)略的最重要的產(chǎn)品特征就是產(chǎn)品本身的屬性。重量——體積比、價(jià)值——重量比、可替代品和風(fēng)險(xiǎn)特征。
　　4、物流成本：
　　（1）可替代性對(duì)物流成本的影響——改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)對(duì)物流成本的影響、改進(jìn)運(yùn)輸服務(wù)對(duì)物流成本的影響。
　?。?）風(fēng)險(xiǎn)特征對(duì)物流成本的影響——風(fēng)險(xiǎn)越大、成本越高
　　5、定價(jià)策略：定價(jià)政策決定了買方/賣方是否承擔(dān)某些物流活動(dòng)的責(zé)任。
　　（三）企業(yè)物流戰(zhàn)略框架
　　1、物流系統(tǒng)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：（四個(gè)層次、十個(gè)部分）
　　第一層：全局性的——客戶服務(wù)。
　　第二層：結(jié)構(gòu)性的——渠道設(shè)計(jì)（供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)（實(shí)體網(wǎng)絡(luò)）。
　　第三層：功能性的——物料管理、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)管理
　　第四層：基礎(chǔ)性的——組織、信息系統(tǒng)、政策和策略、設(shè)施。
　　2、客戶服務(wù)：
　　按照“執(zhí)行難易度”和“商家的銷售理念”對(duì)下一級(jí)顧客進(jìn)行分類，這種方法可以使廠家對(duì)不同的顧客進(jìn)行更深入、更有價(jià)值的分析和研究。根據(jù)這種方法可以將客戶分為：
　?。?）傳統(tǒng)的流通渠道和批發(fā)商：這種顧客對(duì)客戶服務(wù)水平的要求是最低的，當(dāng)這種客戶正在迅速轉(zhuǎn)向其他類型。
　?。?）要求供應(yīng)鏈最優(yōu)化的顧客（如沃爾瑪）：這種客戶對(duì)供應(yīng)商的要求是最高的，要求合同履行零差錯(cuò)及到貨時(shí)間100%可靠。
　?。?）大宗購(gòu)買者：這種客戶對(duì)供貨有特殊要求。如產(chǎn)品多元化，到貨時(shí)間段、送貨上門等。
　?。?）銷售方式的創(chuàng)新者：為顧客提供一些特殊的購(gòu)貨方案，所以供應(yīng)商要求更高的靈活性，能夠提供特定的銷售模式。
　?。?）銷售方式簡(jiǎn)單，直接的零售商：要求成本盡可能的低，希望與供應(yīng)商密切合作提高供貨渠道運(yùn)行效率。
　?。?）遠(yuǎn)期購(gòu)買者：遠(yuǎn)期購(gòu)買方案從而節(jié)省庫(kù)存成本，選擇在供應(yīng)商促銷活動(dòng)時(shí)大量購(gòu)買，節(jié)省成本。
　　物流活動(dòng)可以從以下5個(gè)方面顯著提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
　?。?）低成本、（2）卓越的客戶服務(wù)、（3）增值服務(wù)、（4）靈活性（柔性）、（5）自我更新。
　　3、物流戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層來(lái)源：www.examda.com
　?。?）渠道設(shè)計(jì)
　　影響渠道設(shè)計(jì)的因素：客戶要求、渠道的經(jīng)濟(jì)性、渠道所能夠發(fā)揮出的力量、渠道中參與者的作用。
　?。?）設(shè)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃戰(zhàn)略
　　4、物流戰(zhàn)略執(zhí)行層：物料管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理
　　主要內(nèi)容：
　　（1）運(yùn)輸工具的使用與調(diào)度；
　　（2）采購(gòu)與供應(yīng)、庫(kù)存控制的方法與策略；
　?。?）倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)管理等。
　　5、物流戰(zhàn)略實(shí)施層：物流信息系統(tǒng)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)則制度、設(shè)備維護(hù)。

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