中級(jí)社會(huì)工作師

2012年社會(huì)工作師職業(yè)資格考試時(shí)間為6月16、17日，小編整理了社會(huì)工作相關(guān)資料試題，希望對(duì)您參加考試有所幫助！

 社工來(lái)了，社區(qū)家庭大變樣

家庭，是社會(huì)組織中最小的細(xì)胞。在小家庭與大社會(huì)之間，社區(qū)成為了橋梁和紐帶。廣州市正在全面鋪開(kāi)的社區(qū)建設(shè)工作，正在這"小家"與"大家"之間，承擔(dān)著越來(lái)越重要的磨合作用親情的危機(jī)、成長(zhǎng)的煩惱、個(gè)人的困苦被消解在了社區(qū)，和諧、幸福、進(jìn)取的氛圍成為了社會(huì)的主旋律。在"幸福廣東發(fā)現(xiàn)之旅"的行程中，記者就走進(jìn)了這樣一個(gè)幸福社區(qū)廣州市番禺區(qū)市橋街。

廣東省委常委、廣州市委書(shū)記張廣寧

書(shū)記談幸福

幸福廣州

從幸福社區(qū)開(kāi)始

● 幸福廣州的重要標(biāo)志是人與人之間、人與社會(huì)之間關(guān)系和諧，說(shuō)到底就是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、更好管理和服務(wù)人的問(wèn)題。特別是隨著城市社會(huì)轉(zhuǎn)型和基層社會(huì)結(jié)構(gòu)變化，越來(lái)越多的"單位人"變成了"社會(huì)人"。社區(qū)是社會(huì)的基本單元，是"社會(huì)人"生活的主要承載地，社區(qū)管理服務(wù)搞好了，"社會(huì)人"能夠有效變成"社區(qū)人"，構(gòu)建和諧社會(huì)就有了基礎(chǔ)保證，建設(shè)幸福廣州就有了基層平臺(tái)。

● 按照管理、服務(wù)、執(zhí)法"三位一體"的思路，推動(dòng)管理重心下移、服務(wù)資源下沉，以街道為核心節(jié)點(diǎn)，充分整合基層社會(huì)管理服務(wù)資源和力量，在全市所有街道全面鋪開(kāi)街道機(jī)構(gòu)和聘用人員整合工作，積極推進(jìn)街道"三中心一隊(duì)伍"（社區(qū)綜合管理中心、社區(qū)家庭服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)中心和綜合執(zhí)法隊(duì)伍）建設(shè)，把基層資源和工作力量交由街道統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)配。

●加快推進(jìn)街道社區(qū)"五個(gè)一"（一個(gè)家庭服務(wù)中心、一個(gè)小公園、一個(gè)群眾娛樂(lè)場(chǎng)所、一個(gè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和一個(gè)治安視頻監(jiān)控中心）工程建設(shè)，突出抓好社區(qū)家庭服務(wù)中心建設(shè)。積極推廣政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)服務(wù)，引進(jìn)社會(huì)組織或者企業(yè)承接社區(qū)綜合服務(wù)，尋求把政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和社會(huì)組織建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的有效途徑。大力培育和發(fā)展各類(lèi)社區(qū)服務(wù)組織，加快社工人才隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，不斷增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，形成共建共享幸福社區(qū)的生動(dòng)局面。

幸福故事

"少女?huà)寢?quot;找到回家路

從小缺乏父愛(ài)的張小妍（化名），步入青春期后變得倔強(qiáng)、叛逆，逃學(xué)，愛(ài)夜"蒲"，化濃妝，幾乎不跟家人溝通……2010年4月，番禺區(qū)市橋街西片區(qū)社工站社工楊翰林開(kāi)始跟這個(gè)"問(wèn)題少女"建立起了聯(lián)系。在不斷的交談與傾聽(tīng)中，小妍告訴社工，她只是很想得到異性的疼愛(ài)，想有個(gè)男朋友，"哭的時(shí)候會(huì)有人抱抱自己"。

去年年底，楊翰林在凌晨3時(shí)接到了小妍從醫(yī)院打來(lái)的電話，楊翰林意識(shí)到"有事情發(fā)生了"。他連忙帶上一名女實(shí)習(xí)社工趕到了醫(yī)院。"看到我們后，她立即抱著女實(shí)習(xí)生嚎哭。過(guò)了一段時(shí)間，她才跟我說(shuō)，醫(yī)生剛確診她懷孕2個(gè)月。她問(wèn)我說(shuō)：'楊Sir，我不知道要不要這個(gè)BB好，你說(shuō)怎么辦？

楊翰林并沒(méi)有為小妍作任何決定，而是詳細(xì)幫她分析要與不要的利弊，讓她自行選擇，并在此基礎(chǔ)上運(yùn)用專業(yè)的社工技能與小妍一同尋求解決方法。考慮到家人的感受和其他因素，小妍最終還是選擇了人工流產(chǎn)。整個(gè)西片社工站的社工為了小妍的事四處奔走，市橋街居委會(huì)得悉情況后，也積極協(xié)助社工站，使小妍以計(jì)生途徑終止了懷孕。

在社工的努力下，小妍終于與父母回到正常的溝通軌道。"高中畢業(yè)后，她出去打工，每個(gè)月一千多元的工資，自己只留下300元，剩下的都給爸爸作家用。現(xiàn)在，爸爸在她臨出門(mén)前說(shuō)的'帶把傘吧'，都能讓她感到幸福和快樂(lè)。"

如今，小妍抹掉了濃妝，每天認(rèn)真工作，下班后回家吃飯喝湯，每月都把大部分工資交給家里……社區(qū)里的"問(wèn)題少女"，已成過(guò)去。

網(wǎng)癮少年重拾自信心

曾經(jīng)，范小樂(lè)（化名）染上了網(wǎng)癮，在自家房間的電腦前一坐就是一整天，不分晝夜。范媽媽焦急萬(wàn)分，在多次送小樂(lè)強(qiáng)行戒網(wǎng)癮相繼失敗后，她把無(wú)助的目光投向了市橋街東片大同社工站。社工張寧茵開(kāi)始了上門(mén)家訪。

初到范家，張寧茵得知，14歲的小樂(lè)已因"離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)游戲"而輟學(xué)。對(duì)于社工的到訪，小樂(lè)面無(wú)表情，一言不發(fā)，張寧茵向他打招呼，他也不理睬。吃檸檬'（注：被拒絕）是社工工作中常有的事，我們從不因此而放棄。他喜歡打游戲，我就從打游戲聊起。"張寧茵告訴記者，每個(gè)"案主"都有一個(gè)切入點(diǎn)，專業(yè)社工就是要"嗅"到這個(gè)點(diǎn)。

"在社工工作方法中，有個(gè)'冰山理論'，'行為表現(xiàn)'只是浮在水面的冰山一角，水面下的、我們看不見(jiàn)的才是導(dǎo)致行為發(fā)生的真正原因。"張寧茵分析道，"小樂(lè)是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中找不到成就感，感覺(jué)不被重視，甚至被排斥，才轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)世界的。我們要做的，就是幫助他在現(xiàn)實(shí)中找到成就感。"

社工從小樂(lè)父母、同學(xué)口中得知，小樂(lè)以前非常喜歡跳街舞，還參加過(guò)街舞隊(duì)。張寧茵馬上聯(lián)想到東片社區(qū)站有開(kāi)展街舞小組活動(dòng)，她決定"從愛(ài)好著手"，通知小樂(lè)帶"前隊(duì)員"來(lái)參加，并鼓勵(lì)他當(dāng)街舞小隊(duì)長(zhǎng)，教其他青少年跳舞。

在教授街舞的過(guò)程中，小樂(lè)獲得了在學(xué)校里沒(méi)有的成就感，漸漸地，小組每有活動(dòng)，他必參加；即使上網(wǎng)，他也只用聊天工具跟社工交流。網(wǎng)絡(luò)，已不再是小樂(lè)生活的全部。

2010年12月，范小樂(lè)在家長(zhǎng)、同學(xué)和社工的共同幫助下，重返了校園。

"不良少年"終回歸正路

家住番禺市橋、現(xiàn)年19歲的陳鋒（化名），初中輟學(xué)后，便每天游蕩于街頭玩樂(lè)，2009年因盜竊，被送進(jìn)廣州市少教所接受為期一年的管教服務(wù)……2010年7月，當(dāng)這位"不良少年"離開(kāi)少教所、重返社區(qū)后，遇上了市橋街西片社工站的社工楊翰林。

"我是在一次外展工作中接觸到陳鋒的，當(dāng)時(shí)，他一個(gè)人在球場(chǎng)游蕩，我就跟他打球，陪他逛。"楊翰林稱，在數(shù)次接觸及建立起初步的信任關(guān)系后，他邀請(qǐng)陳鋒到社工站作個(gè)案面談，從而開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)。

隨著談話的逐步深入，楊翰林了解到，陳鋒在幼兒時(shí)期曾因大腦缺氧受創(chuàng)傷，患有"失語(yǔ)癥"，有表達(dá)障礙，因與人溝通困難，陳鋒很少與人互動(dòng)，也很少?gòu)乃嘶蛏鐣?huì)群體利益方面思考。當(dāng)遇到逆境困難，或他人的反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，他就容易激動(dòng)，并習(xí)慣用暴力解決問(wèn)題及表達(dá)自己的不滿。

社工一邊安撫陳鋒的情緒，鼓勵(lì)其重新規(guī)劃自己的人生，一邊不斷和陳鋒的家人交流，并適當(dāng)放大家人的積極反應(yīng)，讓陳鋒感受到家人的關(guān)心和重視。

在與社工進(jìn)行了五次面談后，陳鋒邀請(qǐng)了媽媽一同參加談話。2010年9月，接受了十多次輔導(dǎo)的陳鋒，主動(dòng)回家和爸爸過(guò)中秋節(jié)，也向媽媽送上了節(jié)日問(wèn)候。陳爸爸笑著說(shuō)，很高興陳鋒終于可以走在一條"正路"上。

現(xiàn)在，與家人修復(fù)關(guān)系的陳鋒，已不再是游蕩街頭的"不良少年"。在社工幫助下，他已找到了一份工作，重新投入社會(huì)，并與社工站的社工、志愿者阿霞（化名）成為了真心好友。

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（責(zé)任編輯：xy）

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