中級(jí)社會(huì)工作師

小組工作的過(guò)程

小組工作的過(guò)程劃分為五個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、開(kāi)始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段。

一、工作準(zhǔn)備階段

1.  組員的招募及遴選

I)  招募成員

II) 遴選和評(píng)估

III)去頂組員

2 確定工作目標(biāo)

目標(biāo)有總目標(biāo)與具體目標(biāo)之分，在確定時(shí)要遵守以下原則

I)  目標(biāo)清楚

II) 明確的時(shí)間限定

III)目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力

IV) 具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突

V)  目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語(yǔ)言或詞匯

2.  制定工作計(jì)劃

3.  申報(bào)并協(xié)調(diào)資源

4.  小組的規(guī)模與工作時(shí)間

5.  活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排

二、工作開(kāi)始階段

1.  開(kāi)始階段組員的一般特點(diǎn)

I)  矛盾的心理與行為特征

II) 小心謹(jǐn)慎與互相試探

III)沉默而被動(dòng)

IV) 對(duì)社會(huì)工作者的依賴性

2.  社會(huì)工作者的任務(wù)

重點(diǎn)做好以下工作：

I)  協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感

II) 幫助小組組員對(duì)小組的期望

III)討論保密原則和建立契約

IV) 制定小組規(guī)范

V)  塑造信任的小組氣氛

VI) 形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

（包括溝通結(jié)構(gòu)、接納結(jié)構(gòu)、權(quán)利結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、角色結(jié)構(gòu)）

3.  社會(huì)工作者的責(zé)任和角色

I)  領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和角色

II) 鼓勵(lì)者的責(zé)任和角色

III)組織者的責(zé)任和角色

三、中期轉(zhuǎn)折階段

1. 組員的常見(jiàn)特征

I)對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感

II)互動(dòng)中抗拒與防衛(wèi)心理

III)角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突

2.  社會(huì)工作者的任務(wù)

I)  處理抗拒行為

II) 協(xié)調(diào)和處理沖突

III)保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)

IV) 協(xié)調(diào)組員重新建構(gòu)小組

V)  適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

3.  社會(huì)工作者的責(zé)任和角色

協(xié)助者、引導(dǎo)者

四、后期成熟階段

1.小組及組員的一般特點(diǎn)

I)  小組的凝聚力大大增強(qiáng)

II) 組員關(guān)系的親密程度更高

III)組員對(duì)小組充滿了信心和希望

IV) 小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

2.社會(huì)工作者的任務(wù)

I)  維持小組的良好互動(dòng)

II) 協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知

III)協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)

IV) 協(xié)助組員解決有關(guān)問(wèn)題

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