中級社會工作師

個案管理

一、個案管理的含義和特點

1、含義（P145）

2、特點

遭遇多重問題，且取得、使用資源上有困難的個人、家庭為案主的工作方法；

強調(diào)“全貌”方法；

具備雙重功能

二、個案管理的實施原則

案主參與、服務(wù)評估、照顧協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務(wù)與專業(yè)合作、服務(wù)監(jiān)督

三、個案管理的工作過程

個案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介、評估與選擇、管理服務(wù)計劃與執(zhí)行、監(jiān)督評估、結(jié)案

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