中級(jí)社會(huì)工作師

為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2013年社會(huì)工作師考試課程全面的了解社會(huì)工作師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2013年社會(huì)工作師考試模擬試題，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

第一題

 江今年10歲，在社區(qū)小學(xué)讀書，他的父母在一家制鞋廠做工人，雖然收入不高，但一家人的生活很快樂(lè)。

就在前段時(shí)間，受到金融危機(jī)的影響，小江父母所在的制鞋廠倒閉，兩人都下崗了，這使他們平靜的生活掀起了巨大的波瀾。父母沒(méi)有其他專業(yè)技能，找不到工作，家里沒(méi)有了任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活非常困難。小江看到父母整天唉聲嘆氣，心里很著急，擔(dān)心這樣下去自己也不能繼續(xù)上學(xué)了。

【問(wèn)題】

1．作為社會(huì)救助社會(huì)工作者，應(yīng)該為小江的家庭提供什么樣的社會(huì)救助?

2．這一案例反映了社會(huì)救助社會(huì)工作的哪些特點(diǎn)?

第二題

小明：16歲，高中一年級(jí)學(xué)生

小明父親：50歲，公務(wù)員

小明母親：49歲，中學(xué)教師

小明父母因兒子的問(wèn)題前來(lái)求助。

小明嚴(yán)重厭學(xué)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，沒(méi)有什么朋友，和老師之間有嚴(yán)重沖突。

小明的父親是建設(shè)局的副局長(zhǎng)，常年在外奔忙。小明從小由母親帶大，母親將全部心力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床，洗澡從不關(guān)浴室門。從小到大，母親什么事也不讓小明做，早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對(duì)他的學(xué)習(xí)要求特別嚴(yán)，從小送他上各種補(bǔ)習(xí)班，要求每次考試不得低于95分，小明一直做得很好，小學(xué)時(shí)曾在省奧林匹克數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲過(guò)獎(jiǎng)，但進(jìn)入初二后成績(jī)卻一落千丈。

在社會(huì)工作者與家庭的第一次面談中，小明母親提到她有幾個(gè)不明白：一是兒子很聰明，所有教過(guò)他的老師都認(rèn)為他聰明，但他的成績(jī)現(xiàn)在卻是全班最差的；二是她把所有心血都用在兒子身上，但兒子對(duì)她卻越來(lái)越惡語(yǔ)相加，有時(shí)干脆一連幾天不理她，她真不知道自己做錯(cuò)了什么。

小明的父親則與小明母親有同樣的困惑?？吹絻鹤訉?duì)母親那樣，他很想管，但兒子根本不聽(tīng)他的，常?；刈煺f(shuō)：“小時(shí)候你都沒(méi)管過(guò)我，現(xiàn)在憑什么管我?”有時(shí)實(shí)在看不過(guò)，想打兒子，但身高一米七的兒子卻和他對(duì)打。更糟糕的是，他每次一管兒子，妻子就護(hù)著，反過(guò)來(lái)責(zé)怪他，關(guān)于兒子的問(wèn)題最后總是演變成一場(chǎng)夫妻間的沖突。

第二次面談中，小明提到他覺(jué)得除了玩游戲，做什么都沒(méi)意義。從小到大什么事都是母親幫他決定，上補(bǔ)習(xí)班無(wú)論怎么不喜歡都得上；學(xué)習(xí)成績(jī)一旦下降，母親就給臉色看；升初中時(shí)非要他考母親希望他上的那個(gè)學(xué)校，他一點(diǎn)兒也不喜歡。長(zhǎng)這么大他好像從沒(méi)給自己做過(guò)主。他認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為父母學(xué)的，而父母讓他學(xué)習(xí)好其實(shí)是為了他們的面子。他說(shuō)現(xiàn)在不想這樣了，他要過(guò)自己的生活。

在上述兩次面談中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭成員之間的溝通方式很奇怪。每個(gè)人說(shuō)話都不看著對(duì)方，各說(shuō)各的。母親不停地訴苦，每當(dāng)母親這樣，小明就找個(gè)最舒服的姿勢(shì)坐好，進(jìn)入半睡眠狀態(tài)；小明父親則縮起身子，好像根本沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。小明母親一看到這樣就會(huì)越說(shuō)越傷心，訴苦最終變成哭訴。

社會(huì)工作者決定用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小明的家庭提供服務(wù)?！?008年真題】

【問(wèn)題】

1．請(qǐng)根據(jù)上述案例提供的資料，對(duì)小明一家目前存在的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估。

2．簡(jiǎn)述“結(jié)構(gòu)式家庭治療模式”的定義。

3．根據(jù)預(yù)估，運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式確定治療的目的和目標(biāo)。

第三題

楊璐是一個(gè)性格開(kāi)朗的女孩兒，今年18歲，她在3年前離開(kāi)學(xué)校后，一直在家里自學(xué)。她按照自己的興趣制訂了讀書計(jì)劃，有選擇地閱讀自己感興趣的書籍，有時(shí)還在網(wǎng)上寫寫小說(shuō)，或者與朋友們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行交流。但楊璐在學(xué)校時(shí)卻是一個(gè)讓老師煩惱的問(wèn)題學(xué)生，不遵守校規(guī)和課堂秩序，與同學(xué)們的關(guān)系也不好，楊璐也正是因?yàn)檫@些理由而被學(xué)校勸退。

社區(qū)居委會(huì)的工作人員將楊璐介紹給社區(qū)青少年社會(huì)工作者申紅，申紅通過(guò)電話與楊璐取得了聯(lián)系，并且經(jīng)過(guò)楊璐的同意，到她的家里進(jìn)行走訪。通過(guò)與楊璐的最初幾次會(huì)談，以及與楊璐的父母進(jìn)行的接觸和溝通，申紅與楊璐之間建立了初步的信任關(guān)系。

【問(wèn)題】

1．在本案例中，申紅與楊璐進(jìn)行聯(lián)系，并與其建立了初步的信任關(guān)系，這屬于社會(huì)工作通用過(guò)程中的哪個(gè)階段?在此階段應(yīng)注意什么?

2．申紅與楊璐建立了信任關(guān)系后，下一步應(yīng)該開(kāi)展哪些工作?

第四題

袁虹在旅行社工作，其丈夫獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)公司。生了兒子小磊后，為了能夠更好地照顧小磊，袁虹便辭職在家專職照顧兒子和丈夫的生活。丈夫因忙于公司的經(jīng)營(yíng)，對(duì)于家中的事情很少過(guò)問(wèn)。

因家境優(yōu)越，小磊從小就養(yǎng)成了大手大腳花錢的習(xí)慣，袁虹也因只有這么一個(gè)兒子，很嬌慣他。讀小學(xué)時(shí)小磊的學(xué)習(xí)成績(jī)很好，可自從上了初中，小磊便開(kāi)始迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧，放學(xué)回家后也是用最快的速度草草完成作業(yè)，然后繼續(xù)玩游戲，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差。袁虹意識(shí)到自己對(duì)于兒子疏于管教，開(kāi)始對(duì)他嚴(yán)格管理起來(lái)，但小磊已經(jīng)習(xí)慣了母親的嬌慣，對(duì)于她的管教不予理睬。在學(xué)校的期中測(cè)試中，小磊的成績(jī)已經(jīng)下滑至全班倒數(shù)第三名。氣憤的袁虹非常嚴(yán)厲地教訓(xùn)了兒子，并且限定他以后不能再玩游戲，還停止給他零用錢。任性的小磊竟然以離家出走來(lái)向母親抗議，并表示不想再和母親生活在一起，要自己獨(dú)立。無(wú)助的袁虹找到社會(huì)工作者，希望能夠幫助兒子。

【問(wèn)題】

1．本案例中，袁虹面臨的問(wèn)題有哪些?

2．針對(duì)袁虹所面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者應(yīng)如何介入工作?

第五題

社區(qū)中有一些獨(dú)居老人，他們的子女都因?yàn)楣ぷ髅蚱渌虿荒茉诶先松磉呎疹櫵麄?。這些老人平時(shí)不喜歡外出，經(jīng)常會(huì)通過(guò)電視或報(bào)紙宣傳看到一些藥品或保健品的廣告，并對(duì)其療效或作用非常相信，不顧子女的勸導(dǎo)，通過(guò)各種途徑去購(gòu)買。

【問(wèn)題】

如果你是一名專業(yè)社會(huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)以上情況擬訂一份個(gè)案服務(wù)方案。

參考答案

第一題

1．作為社會(huì)救助社會(huì)工作者，需要幫助小江的家庭申請(qǐng)城市最低生活保障，同時(shí)還要針對(duì)小江開(kāi)展專項(xiàng)的教育救助。

2．這一案例反映了社會(huì)救助社會(huì)工作的以下特點(diǎn)：

(1)工作對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性。社會(huì)救助的工作對(duì)象范圍廣泛，有貧困無(wú)依的老人和兒童，有下崗職工和殘疾人，有因?yàn)橥话l(fā)事件而陷入困境的家庭，還有因自然災(zāi)害造成的災(zāi)民等。針對(duì)不同的工作對(duì)象，提供救助的期限長(zhǎng)短、形式和數(shù)量各種各樣。本案例中小江的父母雙雙下崗，屬于社會(huì)救助的工作對(duì)象范圍。

(2)工作過(guò)程的持續(xù)性。社會(huì)救助社會(huì)工作的過(guò)程是持續(xù)性的。社會(huì)救助通過(guò)發(fā)放救助款物，及時(shí)解決貧困群眾的生活困難，使他們脫離困境，同時(shí)要逐漸提升他們的生活能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不可能是一次性的單純行為。本案例中對(duì)于小江的家庭救助就是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)的過(guò)程。

(3)工作方法的融合性。社會(huì)救助根據(jù)不同的工作對(duì)象以及貧困產(chǎn)生的原因，所采取的工作模式是不一樣的，但是各類方法不是割裂的，在實(shí)施救助的過(guò)程中更強(qiáng)調(diào)融合運(yùn)用。本案例中，社會(huì)工作者通過(guò)幫助小江的家庭申請(qǐng)城市最低生活保障，以及對(duì)小江開(kāi)展專項(xiàng)的教育救助，從而達(dá)到救助目標(biāo)。

(4)工作方法的政策性。社會(huì)救助的體系比較復(fù)雜，相關(guān)的各類政策非常多。在救助過(guò)程中，分析工作對(duì)象貧困的程度、致貧的原因、可能獲得的救助類型等，都需要依據(jù)相應(yīng)的政策。本案例中，小江的家庭屬于城市低保家庭，社會(huì)工作者通過(guò)申請(qǐng)城市最低生活保障，為小江的家庭提供經(jīng)濟(jì)救助。

第二題

1．小明一家目前存在的問(wèn)題主要包括：

(1)小明嚴(yán)重厭學(xué)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，沒(méi)有什么朋友，和老師有嚴(yán)重沖突。

(2)小明父親常年在外，小明從小由母親帶大，與母親關(guān)系很親密，母子之間形成了糾纏的病態(tài)家庭關(guān)系，父子之間形成疏離的病態(tài)家庭關(guān)系；父親教育小明時(shí)，母親又會(huì)護(hù)著小明，這又形成了聯(lián)合對(duì)抗的家庭關(guān)系。

(3)小明與父母溝通存在很大問(wèn)題，對(duì)父母的用心存在很大誤解。

(4)由于夫妻二人在兒子的教育方式上存在分歧，從而造成夫妻之間經(jīng)常起沖突。

2．結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的，是指以家庭作為基本的治療單位，假設(shè)家庭的動(dòng)力和組織方式與個(gè)人的問(wèn)題密切相關(guān)，通過(guò)家庭動(dòng)力和組織方式的改變來(lái)解決個(gè)人和家庭的問(wèn)題。它的基本概念涉及：家庭系統(tǒng)、家庭結(jié)構(gòu)、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)、家庭生命周期。

3．結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，是以家庭為焦點(diǎn)的工作，要求社會(huì)工作者進(jìn)入服務(wù)對(duì)象的家庭，了解服務(wù)對(duì)象家庭的基本結(jié)構(gòu)以及家庭成員之問(wèn)的關(guān)系。它關(guān)注家庭功能失調(diào)的評(píng)估，強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的目的是為了恢復(fù)家庭功能的正常發(fā)揮。具體的目標(biāo)包括以下幾個(gè)方面：

(1)改變家庭成員的看法。家庭成員遇到問(wèn)題時(shí)，通常會(huì)將問(wèn)題的原因歸結(jié)為某個(gè)家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問(wèn)題之間的聯(lián)系。針對(duì)本案例，社會(huì)工作者就要注重改變小明對(duì)母親的誤會(huì)。

(2)改善家庭結(jié)構(gòu)。家庭問(wèn)題通常表現(xiàn)為家庭邊界的不清晰，家庭成員之間或者過(guò)分疏遠(yuǎn)或者過(guò)分親密。針對(duì)本案例，應(yīng)該盡快改善小明家的家庭關(guān)系，其中包括：父子關(guān)系、母子關(guān)系、孩子與父母之間的關(guān)系、夫妻關(guān)系。

(3)改變家庭錯(cuò)誤觀念。每個(gè)家庭都有自己的期望、要求和價(jià)值觀。社會(huì)工作者在本案例中就要對(duì)小明的父母進(jìn)行疏導(dǎo)，讓他們?cè)囍ソ邮茏约簝鹤拥南敕?，從不同的角度觀察和理解兒子的想法。

第三題

1．申紅與楊璐進(jìn)行聯(lián)系，并與其建立了初步的信任關(guān)系，這屬于社會(huì)工作通用過(guò)程中的接案階段。

在接案階段，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：

(1)決定是否需要緊急介入。社會(huì)工作者要謹(jǐn)記，并非每個(gè)個(gè)案都是從接案開(kāi)始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問(wèn)題)時(shí)，就要跳過(guò)其他階段直接進(jìn)入介入程序。社會(huì)工作者要辨別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的迫切性和嚴(yán)重程度，從而決定何時(shí)和如何開(kāi)始工作。

(2)權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題。服務(wù)對(duì)象的需要是多方面的，接案面談使社會(huì)工作者有機(jī)會(huì)通過(guò)與服務(wù)對(duì)象的交流來(lái)了解他們的需要，并權(quán)衡是否有足夠能力為服務(wù)對(duì)象提供所需服務(wù)。

(3)決定解決問(wèn)題的先后次序。很多時(shí)候服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不只是一個(gè)，社會(huì)工作者需要協(xié)助他們辨識(shí)問(wèn)題的輕重緩急，及時(shí)滿足最迫切的需要，使服務(wù)能有效果。需要注意的是，社會(huì)工作者應(yīng)該與服務(wù)對(duì)象一同討論決定解決問(wèn)題的次序。工作的原則是：第一，尊重服務(wù)對(duì)象意向。第二，先易后難。這樣既能使服務(wù)對(duì)象愿意努力作出改變，增強(qiáng)改變的信心，又能讓服務(wù)對(duì)象有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)自己解決問(wèn)題的能力，從而成功地與他們建立專業(yè)關(guān)系。

(4)保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合機(jī)構(gòu)的工作范圍。社會(huì)工作者要保證提供的服務(wù)是服務(wù)對(duì)象所需要的，并且不因機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的原因阻礙和延遲服務(wù)對(duì)象需要的滿足，致使問(wèn)題延續(xù)或者惡化。

2．申紅與楊璐建立了信任關(guān)系后，下一步應(yīng)該開(kāi)展的工作有：

(1)通過(guò)與楊璐的溝通，找尋使楊璐在學(xué)校表現(xiàn)出諸多問(wèn)題的原因。

(2)為了幫助楊璐，應(yīng)收集相關(guān)的信息和資料，從而全面地認(rèn)識(shí)和了解楊璐。

(3)對(duì)于楊璐所表現(xiàn)出的問(wèn)題給予解釋。

第四題

1．袁虹所面臨的問(wèn)題主要有：

(1)丈夫忙于工作，對(duì)于家中的事情很少過(guò)問(wèn)。

(2)兒子迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，并因此而逃學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)非常差。

(3)因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)慕逃绞?，使得兒子不?tīng)管教，甚至以離家出走表示抗議。

2．針對(duì)袁虹所面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者應(yīng)從以下方面介入工作：

(1)與小磊進(jìn)行溝通，讓他了解父母對(duì)他的愛(ài)和希望。

(2)幫助袁虹夫婦學(xué)習(xí)溝通的技巧，學(xué)會(huì)分享自己的感受和正面表達(dá)自己的期望，注意用對(duì)方能夠接受的方式來(lái)表達(dá)自己的愿望。

(3)教導(dǎo)他們對(duì)于孩子的正確教育方式，建議他們參加相關(guān)的教育講座，反思自己的教育方式。

(4)讓父母多與小磊進(jìn)行溝通，使雙方能夠了解對(duì)方的真實(shí)想法和感覺(jué)，幫助袁虹夫婦找出在教育兒子的問(wèn)題上所存在的偏差，爭(zhēng)取與兒子達(dá)成一致。

(5)幫助小磊制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對(duì)放學(xué)回家后的時(shí)間合理利用、零用錢的用法以及家庭作業(yè)的完成質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行討論并簽署契約，設(shè)定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并由小磊和父母共同監(jiān)督。

第五題

1．問(wèn)題的陳述與分析

獨(dú)居老人所面臨的問(wèn)題主要有：

(1)一個(gè)人獨(dú)居，子女們不能在身邊照顧他們的日常生活。

(2)因?yàn)槟挲g的原因?qū)W習(xí)能力和辨別能力下降，與子女們的溝通困難，代際隔閡越來(lái)越深。

(3)閑暇時(shí)間較多，不喜歡外出，社會(huì)交往較少。

(4)通過(guò)電視或廣告宣傳購(gòu)買藥品或保健品，因?yàn)楸鎰e能力弱，有可能會(huì)買到不合格的藥品或保健品，既浪費(fèi)錢，對(duì)身體也不好。

2．方案實(shí)施

根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者擬訂的服務(wù)方案為：

(1)方案目標(biāo)

讓老人們能夠正確對(duì)待藥品或保健品的廣告，增加社會(huì)交往，豐富他們的晚年生活。

(2)實(shí)施策略

1)與老人進(jìn)行溝通，了解他們的內(nèi)心想法，與他們建立信任的專業(yè)關(guān)系。

2)為老人講述虛假?gòu)V告的危害，有針對(duì)性地為他們提供有效的身體保健信息，使他們能夠正確對(duì)待廣告中的保健品。

3)與老人的子女們進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們多多關(guān)心老人，能夠經(jīng)常來(lái)看望他們，對(duì)于老人的錯(cuò)誤做法要循序漸進(jìn)地勸導(dǎo)。

4)將有共同問(wèn)題或興趣的老人組成小組，為他們的溝通搭建平臺(tái)，激發(fā)老人對(duì)生活的激情，增強(qiáng)他們的社會(huì)交往能力。

5)整合社區(qū)資源，開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，豐富他們的晚年生活。

(3)方案執(zhí)行

整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

(4)方案評(píng)估

家庭成員對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評(píng)估等。

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