中級社會工作師

為了幫助考生系統(tǒng)的復習2013年社會工作師考試課程全面的了解社會工作師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2013年社會工作師考試模擬試題，希望對您參加本次考試有所幫助！

第一題

 江今年10歲，在社區(qū)小學讀書，他的父母在一家制鞋廠做工人，雖然收入不高，但一家人的生活很快樂。

就在前段時間，受到金融危機的影響，小江父母所在的制鞋廠倒閉，兩人都下崗了，這使他們平靜的生活掀起了巨大的波瀾。父母沒有其他專業(yè)技能，找不到工作，家里沒有了任何經(jīng)濟來源，生活非常困難。小江看到父母整天唉聲嘆氣，心里很著急，擔心這樣下去自己也不能繼續(xù)上學了。

【問題】

1．作為社會救助社會工作者，應該為小江的家庭提供什么樣的社會救助?

2．這一案例反映了社會救助社會工作的哪些特點?

第二題

小明：16歲，高中一年級學生

小明父親：50歲，公務員

小明母親：49歲，中學教師

小明父母因兒子的問題前來求助。

小明嚴重厭學，網(wǎng)絡游戲成癮，在學校與同學關系不好，沒有什么朋友，和老師之間有嚴重沖突。

小明的父親是建設局的副局長，常年在外奔忙。小明從小由母親帶大，母親將全部心力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床，洗澡從不關浴室門。從小到大，母親什么事也不讓小明做，早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對他的學習要求特別嚴，從小送他上各種補習班，要求每次考試不得低于95分，小明一直做得很好，小學時曾在省奧林匹克數(shù)學競賽中獲過獎，但進入初二后成績卻一落千丈。

在社會工作者與家庭的第一次面談中，小明母親提到她有幾個不明白：一是兒子很聰明，所有教過他的老師都認為他聰明，但他的成績現(xiàn)在卻是全班最差的；二是她把所有心血都用在兒子身上，但兒子對她卻越來越惡語相加，有時干脆一連幾天不理她，她真不知道自己做錯了什么。

小明的父親則與小明母親有同樣的困惑?？吹絻鹤訉δ赣H那樣，他很想管，但兒子根本不聽他的，常?；刈煺f：“小時候你都沒管過我，現(xiàn)在憑什么管我?”有時實在看不過，想打兒子，但身高一米七的兒子卻和他對打。更糟糕的是，他每次一管兒子，妻子就護著，反過來責怪他，關于兒子的問題最后總是演變成一場夫妻間的沖突。

第二次面談中，小明提到他覺得除了玩游戲，做什么都沒意義。從小到大什么事都是母親幫他決定，上補習班無論怎么不喜歡都得上；學習成績一旦下降，母親就給臉色看；升初中時非要他考母親希望他上的那個學校，他一點兒也不喜歡。長這么大他好像從沒給自己做過主。他認為學習就是為父母學的，而父母讓他學習好其實是為了他們的面子。他說現(xiàn)在不想這樣了，他要過自己的生活。

在上述兩次面談中，社會工作者發(fā)現(xiàn)這個家庭成員之間的溝通方式很奇怪。每個人說話都不看著對方，各說各的。母親不停地訴苦，每當母親這樣，小明就找個最舒服的姿勢坐好，進入半睡眠狀態(tài)；小明父親則縮起身子，好像根本沒有聽見。小明母親一看到這樣就會越說越傷心，訴苦最終變成哭訴。

社會工作者決定用結構式家庭治療模式為小明的家庭提供服務?！?008年真題】

【問題】

1．請根據(jù)上述案例提供的資料，對小明一家目前存在的問題進行預估。

2．簡述“結構式家庭治療模式”的定義。

3．根據(jù)預估，運用結構式家庭治療模式確定治療的目的和目標。

第三題

楊璐是一個性格開朗的女孩兒，今年18歲，她在3年前離開學校后，一直在家里自學。她按照自己的興趣制訂了讀書計劃，有選擇地閱讀自己感興趣的書籍，有時還在網(wǎng)上寫寫小說，或者與朋友們在網(wǎng)上進行交流。但楊璐在學校時卻是一個讓老師煩惱的問題學生，不遵守校規(guī)和課堂秩序，與同學們的關系也不好，楊璐也正是因為這些理由而被學校勸退。

社區(qū)居委會的工作人員將楊璐介紹給社區(qū)青少年社會工作者申紅，申紅通過電話與楊璐取得了聯(lián)系，并且經(jīng)過楊璐的同意，到她的家里進行走訪。通過與楊璐的最初幾次會談，以及與楊璐的父母進行的接觸和溝通，申紅與楊璐之間建立了初步的信任關系。

【問題】

1．在本案例中，申紅與楊璐進行聯(lián)系，并與其建立了初步的信任關系，這屬于社會工作通用過程中的哪個階段?在此階段應注意什么?

2．申紅與楊璐建立了信任關系后，下一步應該開展哪些工作?

第四題

袁虹在旅行社工作，其丈夫獨立經(jīng)營一家網(wǎng)絡公司。生了兒子小磊后，為了能夠更好地照顧小磊，袁虹便辭職在家專職照顧兒子和丈夫的生活。丈夫因忙于公司的經(jīng)營，對于家中的事情很少過問。

因家境優(yōu)越，小磊從小就養(yǎng)成了大手大腳花錢的習慣，袁虹也因只有這么一個兒子，很嬌慣他。讀小學時小磊的學習成績很好，可自從上了初中，小磊便開始迷上了網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧，放學回家后也是用最快的速度草草完成作業(yè)，然后繼續(xù)玩游戲，學習成績越來越差。袁虹意識到自己對于兒子疏于管教，開始對他嚴格管理起來，但小磊已經(jīng)習慣了母親的嬌慣，對于她的管教不予理睬。在學校的期中測試中，小磊的成績已經(jīng)下滑至全班倒數(shù)第三名。氣憤的袁虹非常嚴厲地教訓了兒子，并且限定他以后不能再玩游戲，還停止給他零用錢。任性的小磊竟然以離家出走來向母親抗議，并表示不想再和母親生活在一起，要自己獨立。無助的袁虹找到社會工作者，希望能夠幫助兒子。

【問題】

1．本案例中，袁虹面臨的問題有哪些?

2．針對袁虹所面臨的問題，社會工作者應如何介入工作?

第五題

社區(qū)中有一些獨居老人，他們的子女都因為工作忙或其他原因不能在老人身邊照顧他們。這些老人平時不喜歡外出，經(jīng)常會通過電視或報紙宣傳看到一些藥品或保健品的廣告，并對其療效或作用非常相信，不顧子女的勸導，通過各種途徑去購買。

【問題】

如果你是一名專業(yè)社會工作者，請根據(jù)以上情況擬訂一份個案服務方案。

參考答案

第一題

1．作為社會救助社會工作者，需要幫助小江的家庭申請城市最低生活保障，同時還要針對小江開展專項的教育救助。

2．這一案例反映了社會救助社會工作的以下特點：

(1)工作對象及救助類型的復雜性。社會救助的工作對象范圍廣泛，有貧困無依的老人和兒童，有下崗職工和殘疾人，有因為突發(fā)事件而陷入困境的家庭，還有因自然災害造成的災民等。針對不同的工作對象，提供救助的期限長短、形式和數(shù)量各種各樣。本案例中小江的父母雙雙下崗，屬于社會救助的工作對象范圍。

(2)工作過程的持續(xù)性。社會救助社會工作的過程是持續(xù)性的。社會救助通過發(fā)放救助款物，及時解決貧困群眾的生活困難，使他們脫離困境，同時要逐漸提升他們的生活能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這是一個持續(xù)的過程，不可能是一次性的單純行為。本案例中對于小江的家庭救助就是一個長期的持續(xù)的過程。

(3)工作方法的融合性。社會救助根據(jù)不同的工作對象以及貧困產(chǎn)生的原因，所采取的工作模式是不一樣的，但是各類方法不是割裂的，在實施救助的過程中更強調(diào)融合運用。本案例中，社會工作者通過幫助小江的家庭申請城市最低生活保障，以及對小江開展專項的教育救助，從而達到救助目標。

(4)工作方法的政策性。社會救助的體系比較復雜，相關的各類政策非常多。在救助過程中，分析工作對象貧困的程度、致貧的原因、可能獲得的救助類型等，都需要依據(jù)相應的政策。本案例中，小江的家庭屬于城市低保家庭，社會工作者通過申請城市最低生活保障，為小江的家庭提供經(jīng)濟救助。

第二題

1．小明一家目前存在的問題主要包括：

(1)小明嚴重厭學，網(wǎng)絡游戲成癮，在學校與同學關系不好，沒有什么朋友，和老師有嚴重沖突。

(2)小明父親常年在外，小明從小由母親帶大，與母親關系很親密，母子之間形成了糾纏的病態(tài)家庭關系，父子之間形成疏離的病態(tài)家庭關系；父親教育小明時，母親又會護著小明，這又形成了聯(lián)合對抗的家庭關系。

(3)小明與父母溝通存在很大問題，對父母的用心存在很大誤解。

(4)由于夫妻二人在兒子的教育方式上存在分歧，從而造成夫妻之間經(jīng)常起沖突。

2．結構式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實際工作經(jīng)驗總結提出的，是指以家庭作為基本的治療單位，假設家庭的動力和組織方式與個人的問題密切相關，通過家庭動力和組織方式的改變來解決個人和家庭的問題。它的基本概念涉及：家庭系統(tǒng)、家庭結構、病態(tài)家庭結構、家庭生命周期。

3．結構式家庭治療模式，是以家庭為焦點的工作，要求社會工作者進入服務對象的家庭，了解服務對象家庭的基本結構以及家庭成員之問的關系。它關注家庭功能失調(diào)的評估，強調(diào)家庭功能的恢復。結構式家庭治療模式的目的是為了恢復家庭功能的正常發(fā)揮。具體的目標包括以下幾個方面：

(1)改變家庭成員的看法。家庭成員遇到問題時，通常會將問題的原因歸結為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。針對本案例，社會工作者就要注重改變小明對母親的誤會。

(2)改善家庭結構。家庭問題通常表現(xiàn)為家庭邊界的不清晰，家庭成員之間或者過分疏遠或者過分親密。針對本案例，應該盡快改善小明家的家庭關系，其中包括：父子關系、母子關系、孩子與父母之間的關系、夫妻關系。

(3)改變家庭錯誤觀念。每個家庭都有自己的期望、要求和價值觀。社會工作者在本案例中就要對小明的父母進行疏導，讓他們試著去接受自己兒子的想法，從不同的角度觀察和理解兒子的想法。

第三題

1．申紅與楊璐進行聯(lián)系，并與其建立了初步的信任關系，這屬于社會工作通用過程中的接案階段。

在接案階段，應注意的事項包括：

(1)決定是否需要緊急介入。社會工作者要謹記，并非每個個案都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就要跳過其他階段直接進入介入程序。社會工作者要辨別服務對象問題的迫切性和嚴重程度，從而決定何時和如何開始工作。

(2)權衡是否有能力處理問題。服務對象的需要是多方面的，接案面談使社會工作者有機會通過與服務對象的交流來了解他們的需要，并權衡是否有足夠能力為服務對象提供所需服務。

(3)決定解決問題的先后次序。很多時候服務對象的問題不只是一個，社會工作者需要協(xié)助他們辨識問題的輕重緩急，及時滿足最迫切的需要，使服務能有效果。需要注意的是，社會工作者應該與服務對象一同討論決定解決問題的次序。工作的原則是：第一，尊重服務對象意向。第二，先易后難。這樣既能使服務對象愿意努力作出改變，增強改變的信心，又能讓服務對象有機會認識自己解決問題的能力，從而成功地與他們建立專業(yè)關系。

(4)保證服務對象所要求的服務符合機構的工作范圍。社會工作者要保證提供的服務是服務對象所需要的，并且不因機構和社會工作者的原因阻礙和延遲服務對象需要的滿足，致使問題延續(xù)或者惡化。

2．申紅與楊璐建立了信任關系后，下一步應該開展的工作有：

(1)通過與楊璐的溝通，找尋使楊璐在學校表現(xiàn)出諸多問題的原因。

(2)為了幫助楊璐，應收集相關的信息和資料，從而全面地認識和了解楊璐。

(3)對于楊璐所表現(xiàn)出的問題給予解釋。

第四題

1．袁虹所面臨的問題主要有：

(1)丈夫忙于工作，對于家中的事情很少過問。

(2)兒子迷戀網(wǎng)絡游戲，并因此而逃學，學習成績非常差。

(3)因為不恰當?shù)慕逃绞?，使得兒子不聽管教，甚至以離家出走表示抗議。

2．針對袁虹所面臨的問題，社會工作者應從以下方面介入工作：

(1)與小磊進行溝通，讓他了解父母對他的愛和希望。

(2)幫助袁虹夫婦學習溝通的技巧，學會分享自己的感受和正面表達自己的期望，注意用對方能夠接受的方式來表達自己的愿望。

(3)教導他們對于孩子的正確教育方式，建議他們參加相關的教育講座，反思自己的教育方式。

(4)讓父母多與小磊進行溝通，使雙方能夠了解對方的真實想法和感覺，幫助袁虹夫婦找出在教育兒子的問題上所存在的偏差，爭取與兒子達成一致。

(5)幫助小磊制訂學習計劃，針對放學回家后的時間合理利用、零用錢的用法以及家庭作業(yè)的完成質(zhì)量等問題進行討論并簽署契約，設定合理的學習目標，并由小磊和父母共同監(jiān)督。

第五題

1．問題的陳述與分析

獨居老人所面臨的問題主要有：

(1)一個人獨居，子女們不能在身邊照顧他們的日常生活。

(2)因為年齡的原因?qū)W習能力和辨別能力下降，與子女們的溝通困難，代際隔閡越來越深。

(3)閑暇時間較多，不喜歡外出，社會交往較少。

(4)通過電視或廣告宣傳購買藥品或保健品，因為辨別能力弱，有可能會買到不合格的藥品或保健品，既浪費錢，對身體也不好。

2．方案實施

根據(jù)上述分析，社會工作者擬訂的服務方案為：

(1)方案目標

讓老人們能夠正確對待藥品或保健品的廣告，增加社會交往，豐富他們的晚年生活。

(2)實施策略

1)與老人進行溝通，了解他們的內(nèi)心想法，與他們建立信任的專業(yè)關系。

2)為老人講述虛假廣告的危害，有針對性地為他們提供有效的身體保健信息，使他們能夠正確對待廣告中的保健品。

3)與老人的子女們進行溝通，請他們多多關心老人，能夠經(jīng)常來看望他們，對于老人的錯誤做法要循序漸進地勸導。

4)將有共同問題或興趣的老人組成小組，為他們的溝通搭建平臺，激發(fā)老人對生活的激情，增強他們的社會交往能力。

5)整合社區(qū)資源，開展社區(qū)活動，豐富他們的晚年生活。

(3)方案執(zhí)行

整合社會資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

(4)方案評估

家庭成員對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評估等。

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（責任編輯：xy）

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