初級社會(huì)工作師

【導(dǎo)讀】為了幫助您更好的學(xué)習(xí)2013年社會(huì)工作師考試課程，中大社會(huì)工作師考試網(wǎng)為各位考生準(zhǔn)備了社會(huì)工作綜合能力科目資料，希望能幫助您更好的備考！

 多項(xiàng)選擇題

1．社會(huì)工作者開展社區(qū)工作時(shí)，準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)是（?。?/p>

A．與社區(qū)組織建立合作關(guān)系

B．與居民建立信任關(guān)系

C．推動(dòng)成立居民小組

D．開展社區(qū)教育

E．培養(yǎng)社區(qū)帶頭人

2．在社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，以下說法正確的是（?。?。

A．地區(qū)發(fā)展模式重視提升居民的能力

B．實(shí)質(zhì)問題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要

C．地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民要參與問題的改善或解決

D．過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

E．重視過程目標(biāo)可以排除任務(wù)目標(biāo)

3．在地區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者承擔(dān)的主要角色有（?。?/p>

A．使能者

B．教育者

C．倡導(dǎo)者

D．支持者

E．中介者

4．社會(huì)工作者李艷在社區(qū)進(jìn)行家訪時(shí)，有一位居民向她反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開支，加上自己身體不好，需經(jīng)常吃藥，生活十分拮據(jù)。這位居民還說最近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務(wù)。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點(diǎn)的有（　）。

A．向他們提供理財(cái)輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)

B．自掏腰包替他們解決生活困難

C．動(dòng)員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

D．召開低保戶座談會(huì)，聽取他們的意見，商討解決辦法

E．向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查，了解他們的實(shí)際情況

5．社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演的角色有（　）。

A．倡導(dǎo)者

B．領(lǐng)導(dǎo)者

C．支持者

D．技術(shù)專家

E．方案實(shí)施者

6．社區(qū)社會(huì)工作善于從（?。┙嵌确治龊吞幚砩鐓^(qū)居民問題。

A．社會(huì)政策

B．社會(huì)結(jié)構(gòu)

C．社會(huì)問題

D．社會(huì)制度

E．資源分配

7．社區(qū)照顧模式由（?。┕餐謸?dān)責(zé)任。

A．社區(qū)

B．政府

C．個(gè)人

D．志愿組織

E．非營利機(jī)構(gòu)

8．培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有（?。?。

A．積極引導(dǎo)

B．鼓勵(lì)參與

C．增強(qiáng)管理能力

D．培訓(xùn)工作技巧

E．建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

9．社區(qū)內(nèi)的資源主要包括（　）。

A．教育機(jī)構(gòu)

B．醫(yī)療單位

C．金融機(jī)構(gòu)

D．社區(qū)特色文化

E．社區(qū)組織

10．社會(huì)工作者與社區(qū)居民接觸過程中介紹自己時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（?。?。

A．介紹自己服務(wù)的機(jī)構(gòu)和地理位置

B．盡量先找居民的“熟人”引見自己

C．對疑心較大的居民，社會(huì)工作者可以不與其接觸

D．談話語言要盡可能通俗化，表達(dá)要簡單和直接

E．主動(dòng)發(fā)放一些實(shí)用資料和活動(dòng)簡介，讓居民獲益進(jìn)而增強(qiáng)信任

11．下列（　）屬于社區(qū)的特征。

A．有統(tǒng)一的行動(dòng)

B．具有許多共同的服務(wù)

C．有相同的生活方式和文化

D．有多種共同需要

E．具有多方面的共同利益

12．社區(qū)工作社會(huì)策劃模式中，確定社區(qū)需要采用的評估方法包括（?。?/p>

A．參與性方法

B．預(yù)測分析方法

C．社區(qū)調(diào)查方法

D．社會(huì)指標(biāo)方法

E．服務(wù)使用情況方法

13．社區(qū)工作經(jīng)歷的階段包括（?。?/p>

A．準(zhǔn)備階段

B．啟動(dòng)階段

C．鞏固階段

D．追蹤階段

E．評估階段

(二)多項(xiàng)選擇題

1．[答案]AB社會(huì)工作者在準(zhǔn)備階段要做的工作重點(diǎn)是：①確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案，要聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)亟值擂k事處、社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)單位等社區(qū)組織和團(tuán)體，與這些政府組織、居民自治組織、單位和居民建立互相信任的工作關(guān)系，做扎根社區(qū)的準(zhǔn)備；②確定介入策略和工作方法，包括利用社區(qū)觀察、街頭訪問、家庭訪問等方法，認(rèn)識(shí)社區(qū)和建立關(guān)系；通過提供服務(wù)接近社區(qū)居民，通過向居民介紹社會(huì)服務(wù)信息和資源(如服務(wù)信譽(yù)和品質(zhì)優(yōu)良的老人院、家政公司)獲得居民信任，聯(lián)系街道辦事處、居民委員會(huì)、政府有關(guān)部門和社區(qū)團(tuán)體共同商討解決社區(qū)問題的方案，建立合作關(guān)系；③社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等。

2．[答案]ACD在地區(qū)發(fā)展模式看來，以提升居民解決問題的能力來實(shí)現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，而這一目標(biāo)又是在持續(xù)的社區(qū)過程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識(shí)參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。這里需要注意的是，重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)。實(shí)際上，如果實(shí)質(zhì)的問題得不到改善或解決，過程目標(biāo)也不能達(dá)到成效。因此，兩方面的目標(biāo)是相輔相成且互相促進(jìn)的。

3．[答案]ABE地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長，因此社會(huì)工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)教育者。社會(huì)工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。(3)中介者。協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)存在的問題。

4．[答案]ADE作為一種工作方法，社區(qū)工作與個(gè)案工作和小組工作相比有其獨(dú)特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向，社區(qū)工作者重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會(huì)功能，如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個(gè)人取向的；②介入問題的層面更為宏觀，社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配；③具有政治性，社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是維護(hù)弱勢群體權(quán)利，更多時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭取合理的資源分配；④富有批判和反思精神，社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注急劇社會(huì)變遷中被忽視的弱勢群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策的反思。

5．[答案]DE社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演的角色：①技術(shù)專家，主要任務(wù)包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會(huì)調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃，組織運(yùn)作和評估等；②方案實(shí)施者，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系，推動(dòng)方案的實(shí)施。

6．[答案]ABDE社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注急劇社會(huì)變遷中被忽視的弱勢群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會(huì)制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。

7．[答案]ABCD社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會(huì)福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營利機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個(gè)人共同分擔(dān)責(zé)任。

8．[答案]BCDE培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧包括：①鼓勵(lì)參與；②建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；③培訓(xùn)工作技巧；④增強(qiáng)管理能力。

9．[答案]ABCE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場所等。社會(huì)工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運(yùn)作，以及對社區(qū)居民生活的影響；②資源被利用的情況；③社區(qū)居民的參與狀況。

10．[答案]ABDE社會(huì)工作者在接觸社區(qū)居民時(shí)，盡量先找居民的“熟人”，引見自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動(dòng)相聯(lián)系，增強(qiáng)自己的可信任程度。介紹自己服務(wù)的機(jī)構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。對疑心較大的居民，社會(huì)工作者要出示工作證。主動(dòng)發(fā)放一些實(shí)用資料和活動(dòng)簡介，讓居民獲益進(jìn)而增強(qiáng)信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達(dá)對他們的關(guān)懷和適度的興趣，談話語言要盡可能通俗化，表達(dá)要簡單和直接。熱情、主動(dòng)、積極的聲音和笑容容易被對方接納，耐性和堅(jiān)持非常重要，切忌與居民爭論。

11．[答案]BCDE綜合地說，社區(qū)有以下特征：①社區(qū)是一個(gè)人群，他們住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有許多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多種共同需要，如生活方面的、心理方面的、社會(huì)方面的需要等。

12．[答案]ACDE社區(qū)工作社會(huì)策劃模式中，需要的是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要；②社會(huì)指標(biāo)方法，即用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來指出需要；③服務(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學(xué)地了解居民的需要。

13．[答案]ABCE社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應(yīng)用技巧。一般將其劃分為以下幾個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評估階段。

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