中級(jí)社會(huì)工作師

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評(píng)估的含義及目的

一. 評(píng)估的含義

二. 評(píng)估的目的

三. 評(píng)估中可能存在的障礙

一、評(píng)估的含義

評(píng)估是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，貫穿于從接案到介入的整個(gè)過(guò)程。

評(píng)估作為整個(gè)助人過(guò)程的一部分，是評(píng)判全部工作是否達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的一種手段。

評(píng)估的意義

評(píng)估也是一種對(duì)服務(wù)質(zhì)量，效果的客觀評(píng)判活動(dòng)，以此檢驗(yàn)及證明服務(wù)機(jī)構(gòu)及社會(huì)工作者的服務(wù)品質(zhì)，為取信于社會(huì)大眾以后獲得新的資助奠定基礎(chǔ)。

評(píng)估還有助于社會(huì)工作者進(jìn)行科學(xué)研究，檢驗(yàn)現(xiàn)有的理論與方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并通過(guò)評(píng)估及時(shí)加以改進(jìn)，為以后的實(shí)踐提供寶貴的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

評(píng)估的分類

其一是實(shí)務(wù)評(píng)估，即評(píng)估對(duì)特定案主進(jìn)行介入的效果和效率。實(shí)務(wù)評(píng)估不僅是對(duì)產(chǎn)出結(jié)果的評(píng)估方法，同時(shí)也可以檢測(cè)社會(huì)工作的介入技巧和策略的有效程度。

其二是項(xiàng)目評(píng)估，即對(duì)向大量案主提供服務(wù)以滿足社區(qū)需求的項(xiàng)目進(jìn)行效果及效率的評(píng)估。項(xiàng)目的評(píng)估主要評(píng)判項(xiàng)目有沒(méi)有很好的完成。

效果與效率

效果主要是指服務(wù)或介入計(jì)劃是否能實(shí)現(xiàn)其預(yù)設(shè)的目標(biāo)。

效率則是指產(chǎn)出與投入的比值，即介入結(jié)果和所花費(fèi)的時(shí)間、精力和資源多少的比值。

二、評(píng)估的目的

1. 是為了掌握社會(huì)工作者介入的效果，2. 是為評(píng)估助人的整個(gè)過(guò)程，可以了解服務(wù)的有效性及效率，3. 是為了提升服務(wù)的品質(zhì)。

三、評(píng)估中可能存在的障礙

1. 很多人仍存在著或多或少的擔(dān)心和恐懼。

2. 社會(huì)工作較難找到充裕的時(shí)間來(lái)做正式的評(píng)估，缺乏日常進(jìn)行評(píng)估的體系和制度。

3. 有些機(jī)構(gòu)本身不重視評(píng)估，得過(guò)且過(guò)。

4. 社會(huì)工作者缺乏評(píng)估方法的培訓(xùn)。

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（責(zé)任編輯：cxy）

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