中級(jí)社會(huì)工作師

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2021年中級(jí)社會(huì)工作師考試《社工實(shí)務(wù)》考試真題及答案解析

第一題(案例分析題，20分)

D社區(qū)沒(méi)有物業(yè)服務(wù)單位，長(zhǎng)期存在環(huán)境臟亂差的問(wèn)題。為此，社區(qū)居委會(huì)委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)推動(dòng)居民成立“物業(yè)自我管理委員會(huì)”。

社會(huì)工作者開展了社區(qū)分析：經(jīng)過(guò)深入社區(qū)觀察發(fā)現(xiàn)，D社區(qū)地處市中心，住房和基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動(dòng)人口，屬于典型的老舊小區(qū);借助查閱資料進(jìn)一步分析了社區(qū)的歷史、人口結(jié)構(gòu)和社區(qū)資源等疾病情況;

通過(guò)訪問(wèn)居民了解到，D社區(qū)還存在居民的社區(qū)參與熱情和水平不高，缺少骨干，沒(méi)有成熟的社區(qū)社會(huì)組織，社區(qū)協(xié)商活動(dòng)一直組織不起來(lái)等社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題。

問(wèn)題：

1.本案例中社會(huì)者還需要開展哪些社區(qū)分析工作?

2.從擴(kuò)大社區(qū)參與的角度，本案例中社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)從哪些方面開展服務(wù)?

【考點(diǎn)參考】

第十三章 社區(qū)社會(huì)工作

(1)社區(qū)社會(huì)工作，第三節(jié)，社區(qū)工作過(guò)程，社區(qū)分析;

(2)社區(qū)社會(huì)工作，第二節(jié)，擴(kuò)大居民參與;

①參與社區(qū)需求調(diào)查與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目

②促進(jìn)社區(qū)協(xié)商

③提高社區(qū)居民參與水平

④培育社區(qū)社會(huì)組織和社區(qū)骨干

⑤組織社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目

第二題(案例分析題，20分)

社會(huì)工作者在某社區(qū)開展需求調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)：該社區(qū)的低收入家庭中有勞動(dòng)意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農(nóng)村嫁到城里，婚后長(zhǎng)期在家里照顧老人和孩子，身邊幾乎沒(méi)有能談心的朋友。由于沒(méi)有工作收入，她們的家庭地位很低，一旦跟婆婆發(fā)生矛盾，丈夫聽從母親的話，自己只能忍氣吞聲。因此，她們希望學(xué)習(xí)一些在家能做的手工編織技能，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)創(chuàng)收和照顧家庭兩不誤，提升自身價(jià)值和家庭地位。

結(jié)合需求調(diào)研，社會(huì)工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編輯技能培訓(xùn)時(shí)，她們認(rèn)為應(yīng)該由社會(huì)工作者制定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃，因此幾乎不發(fā)表自己的意見。由于不自信，她們?cè)谂嘤?xùn)活動(dòng)的討論環(huán)節(jié)也很少主動(dòng)分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。

1.結(jié)合案例，分析該社區(qū)低收入家庭中的婦女主要有哪幾個(gè)方面的需求?

2.用參與式學(xué)習(xí)方法，社會(huì)工作者在開展技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)采用哪些策略促進(jìn)這些婦女的改變。

【考點(diǎn)參考】

第六章 婦女社會(huì)工作

(1)婦女社會(huì)工作，第一節(jié)，婦女的需求;

(2)婦女社會(huì)工作，第三節(jié)，性別視角的婦女社會(huì)工作，社區(qū)層面，參與式方法

①使婦女們參與學(xué)習(xí)課程內(nèi)容制定、課程主題和進(jìn)程、課程評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)，而不是執(zhí)行專家制訂的一套學(xué)習(xí)計(jì)劃。

②用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調(diào)動(dòng)?jì)D女經(jīng)驗(yàn)的分享，“小活動(dòng)、大道理”，通過(guò)小活動(dòng)引發(fā)大家的深入思考，使每名婦女充分表達(dá)自己的思想。

③不僅要讓婦女學(xué)習(xí)到知識(shí)，更重要的是提升婦女的自信。

第三題(案例分析題，20分)

小輝上小學(xué)二年級(jí)時(shí)，他的爸爸突發(fā)疾病去世，媽媽因此受刺激得了間歇性精神疾病，媽媽病情發(fā)作時(shí)，不僅沒(méi)有能力照顧小輝，而且會(huì)無(wú)故毆打他。最近，媽媽病情加重，試圖自殺，被鄰居及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。

村兒童主任將小輝的情況緊急報(bào)告給鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)政府委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)入村支援。社會(huì)工作者評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小輝今年10歲，身體嚴(yán)重消瘦，已經(jīng)半個(gè)月沒(méi)有上學(xué)了;小輝的媽媽需要立即入院治療;小輝家在當(dāng)?shù)貨](méi)有親戚，當(dāng)前亟需處理小輝的臨時(shí)安置問(wèn)題。

上級(jí)民政部門接到鎮(zhèn)政府的報(bào)告后，決定依法對(duì)小輝實(shí)施臨時(shí)監(jiān)護(hù)，委托村委會(huì)采取家庭寄養(yǎng)的方式進(jìn)行臨時(shí)安置。村兒童主任和社會(huì)工作者在上級(jí)民政部門的指導(dǎo)下，征得小輝及其媽媽的知情同意，面向全村招募臨時(shí)寄養(yǎng)家庭，并對(duì)報(bào)名的家庭進(jìn)行篩選，最終評(píng)審出一個(gè)合格家庭。

1.結(jié)合案例，分析小輝面臨的主要問(wèn)題。

2.按照家庭寄養(yǎng)服務(wù)流程，本案例中社會(huì)工作者后續(xù)需要開展哪些工作?

【考點(diǎn)參考】

第三章 兒童社會(huì)工作

(1)兒童社會(huì)工作，第一節(jié)，兒童的需要;

①生存的需要

②發(fā)展的需要

③受保護(hù)的需要

④社會(huì)化需要

(2)婦女社會(huì)工作，第二節(jié)，救助和保護(hù)兒童，家庭寄養(yǎng)

家庭寄養(yǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)如下：寄養(yǎng)家庭招募、篩選合格家庭、評(píng)審合格家庭、寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)、兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。

第四題(案例分析題，20分)

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，某鎮(zhèn)社會(huì)工作站派遣社會(huì)工作者進(jìn)駐移民搬遷新建社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，以鞏固和擴(kuò)展脫貧攻堅(jiān)成果。

社會(huì)工作者通過(guò)家訪發(fā)現(xiàn)：王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區(qū)搬遷入住新建社區(qū)，老伴幾年前過(guò)世;兒子、兒媳在外省打工，會(huì)定期寄錢回家，但人很少回來(lái);孫兒由王老漢獨(dú)自照顧。王老漢對(duì)社區(qū)不熟悉，遇到困難時(shí)也不知道找誰(shuí)來(lái)幫忙，為此他感到十分苦悶。由于搬遷的緣故，與王老漢關(guān)系密切的原住地還剩余十幾個(gè)人保持著聯(lián)系，經(jīng)常來(lái)往的只有兩三個(gè)人。這些鄉(xiāng)親表示，如果王老漢有需要的話，他們也愿意提供力所能及的幫助。新建社區(qū)中的移民家庭大多有相互聯(lián)系的意愿，而且不少熱心居民愿意提供志愿服務(wù)。

針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者決定采用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用策略，從個(gè)人層面強(qiáng)化王老漢的網(wǎng)絡(luò)效益。

1.結(jié)合案例，分析社會(huì)工作者從哪些方面評(píng)估了王老漢的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

2.社會(huì)工作者可以通過(guò)哪些具體步驟強(qiáng)化王老漢的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)效益?

【考點(diǎn)參考】

(1)(2)社會(huì)救助社會(huì)工作，第三節(jié)，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)，個(gè)人層面，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)效益

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)途徑：

1.豐富社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的成員

2.整合社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的資源

3.發(fā)揮社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的功能

社會(huì)工作者可以從以下四個(gè)方面評(píng)估救助對(duì)象個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)狀況：

(1)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模：即救助對(duì)象所擁有的可以給自己和家庭帶來(lái)益處的關(guān)系人的數(shù)量。

(2)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)：主要分析救助對(duì)象的家庭、親戚、朋友、鄰里、同事和其他的援助者所能夠提供援助的情況。

(3)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量：評(píng)估網(wǎng)絡(luò)成員提供和運(yùn)用資源的能力以及實(shí)際提供援助時(shí)的意愿強(qiáng)度等。

(4)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度：分析救助對(duì)象個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中成員之間的接觸頻率、耐久性以及強(qiáng)度等。

第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)

某校為落實(shí)《未成年人保護(hù)法》，更好地開展學(xué)校保護(hù)工作，成立了包括社會(huì)工作者在內(nèi)的學(xué)生欺凌防治工作組。社會(huì)工作者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有欺凌行為的學(xué)生中，不少人缺乏基本的情緒管理能力：有的不能覺(jué)察自己的情緒狀態(tài);有的不善表達(dá)自己的情緒;有的用暴力方式釋放負(fù)面情緒;有的雖知道欺凌行為不好，但無(wú)法自我控制。

在學(xué)校的支持下，社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用小組工作方法，幫助這些學(xué)生科學(xué)管理情緒。小組的總體目標(biāo)為：通過(guò)提升學(xué)生情緒覺(jué)察、情緒表達(dá)和情緒管理能力，預(yù)防和消除欺凌行為。小組共分五節(jié)。

設(shè)計(jì)要求：只需要列出每一節(jié)的目標(biāo)和主要內(nèi)容即可。

【考點(diǎn)參考】

學(xué)校社會(huì)工作，第三節(jié)，社區(qū)工作方法，校園欺凌事件介入

溫馨提示：

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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