中級社會工作師

中級社會工作師考試《社工綜合能力》第六章真題及答案解析

1.(2017年第30題)社會工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個小組，小組的主要任務是引導小組成員交流照顧癌癥患者的經(jīng)歷，表達感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關系。此小組類型是( )

A.教育小組

B.成長小組

C.支持小組

D.治療小組

參考答案：C

考點：小組工作的類型

參考解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的，通過組員間提供的信息、建議、鼓勵和情感上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，社會工作者的任務是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達自己的情緒感受，建立相互理解的共同體。本題中主要為癌癥晚期患者家屬開展小組，小組主要是為了表達感受，釋放壓力，故為支持小組。

、

2.(2017年第31題)社會工作者小張采用互動模式開展了一個“睦鄰居”小組，旨在增加流動兒童與本地兒童的交流，促進流動兒童的社區(qū)適應與融合。關于該小組的說法，最準確的是()

A.該小組雖然是個互動小組，但仍應考慮服務流動兒童的補救性目標

B.鑒于兒童的性格和行為特征，小張在帶領小組時應做好控制著角色

C.小組主要圍繞社區(qū)適應問題，小張應將其目標主要聚焦于流動兒童

D.小張可以運用激勵的示范等技巧，提高組員之間互動頻率和品質(zhì)

參考答案：D

考點：互動模式

參考解析：互動模式是基于人與環(huán)境和人際之間的關系而建立的一種小組模式。旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力?；幽Ｊ?jīng)]有治療目標，沒有政治和社會發(fā)展方案，社會工作者應該使小組組員通過互相幫助而完成特定任務?；幽Ｊ街?，社會工作者的角色是組員之間、組員與社會之間的協(xié)調(diào)者，不直接控制小組，而是提供信息引導小組自主發(fā)展。因此D選項當選。

3.(2018年第72題)社會工作者小敏準備給學校里有偏差行為的學生開設一個治療小組，幫助他們糾正行為，更好地適應社會。下列小敏的做法中，主要體現(xiàn)治療模式實施原則的有( )。(多選題)

A.針對組員共同性與個別性問題，制定小組目標和治療計劃

B.通過小組活動，組員獲得的主要是社會工作者的陪伴關懷

C.通過小組活動，重點培養(yǎng)提升組員的社會意識和社會責任

D.帶領組員建構新的社會關系網(wǎng)絡，以替代原來有缺陷的社會關系網(wǎng)絡

E.綜合運用行為心理學、社會學、臨床社會工作的知識和實務技巧

參考答案：ADE

考點：治療模式

參考解析：治療模式中小組實施的原則有綜合性原則、建構性原則、個別性與共同性相結(jié)合的原則。綜合性原則是綜合運用精神病學、心理學、社會學和臨床社會工作的知識和實務技巧，明確治療的方向，設計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展。建構性原則是通過帶領小組組員建構和發(fā)展社會性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網(wǎng)絡。個別性與共同性相結(jié)合的原則是設定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對小組組員個別性問題的綜合分析，實施整體性的小組治療計劃。

4.(2021年第70題)社會工作者老趙面向社區(qū)志愿者開設了主題為“守護家園”的小組，通過培育和挖掘當?shù)刂驹刚哔Y源，盤點資源并繪制社區(qū)資源圖，分析和討論社區(qū)疫情防控難點與解決方法，提升社區(qū)志愿者參與和改變社會環(huán)境的能力，強化社區(qū)疫情防控工作。下列老趙的做法中，體現(xiàn)“社會目標模式”實施原則有( )(多選題)

A.運用跨專業(yè)知識和技巧，控制小組的發(fā)展方向

B.幫助社區(qū)志愿者重建并適應新的社會關系網(wǎng)絡

C.培養(yǎng)小組帶頭人，提升其推動社區(qū)變遷的能力

D.培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任感

E.發(fā)展組員社會行動、社區(qū)參與和自我發(fā)展的能力

參考答案：CDE

考點：社會目標模式

參考解析：社會目標模式的實施原則：

(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任;

(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是提升他們建立和擴大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力;

(3)致力通過小組領袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項目、影響社會政策改變的能力;

(4)致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標，設計活動項目。

5.(2018年第33題)社會工作者為社區(qū)殘障人士舉辦了一個小組。經(jīng)過幾節(jié)小組活動，小組開展狀況良好，組員們變得更愿意交流溝通，并開始形成相互支持。他們自己商議出議事機制，并在每次小組討論中自覺運用。在小組工作的這一階段，社會工作者的角色是( )。

A.處于核心位置，扮演領導者角色

B.處于邊緣位置，扮演協(xié)調(diào)者角色

C.處于邊緣位置，扮演同行者角色

D.處于核心位置，扮演引導者角色

參考答案：C

考點：小組的后期成熟階段

參考解析：在小組后期成熟階段，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。這個時候，小組的關系結(jié)構穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。此時，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題，概括而言主要包括4個方面：維持小組的良好互動;協(xié)助組員從小組中獲得新的認知;協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?協(xié)助組員解決有關問題小組。后期成熟階段，社會工作者逐漸退移到邊緣位置，有些小組角色被組員自己承擔，社會工作者的地位逐漸接近甚至成為一個“同行者”和“旁觀者”。

6.(2019年第35題)企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導致子女的學習成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是( )。

A.帶領組員分享當下感受和收獲的經(jīng)驗，表達對未來的期待

B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學習方面的需要可微信小陳

C.布置家庭作業(yè)，鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀

D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開

參考答案：A

考點：小組的結(jié)束階段

參考解析：在結(jié)束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。一是模擬練習。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。五是跟進服務。

7.(2020年第33題)某中學初一新生入學后，部分學生在學習和人際交往方面不適應。為此，學校社會工作者小徐開設了一個8節(jié)的成長小組。下列四個場景中，最符合小組中期轉(zhuǎn)折階段里組員常見特征的是( )。

A.組員小丁擔心在小組討論中說錯話，表現(xiàn)比較被動，經(jīng)常一言不發(fā)

B.組員小王經(jīng)常對小徐安排的小組活動提出質(zhì)疑，并常指責其他隊員

C.組員小李比較積極，主動向大家分享自己提升人際交往能力的經(jīng)驗

D.組員小趙有些傷感，認為小組結(jié)束后要忙于學習，不如再延長幾次

參考答案：B

考點：小組的轉(zhuǎn)折階段

參考解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下：對小組具有較強的認同感;互動中的抗拒與防衛(wèi)心理;角色競爭中的沖突。結(jié)合小組的特點，A選項屬于開始階段，C選項屬于成熟階段，D選項屬于結(jié)束階段。

8.(2021年第31題)社會工作者小李為社區(qū)殘障人士開設就業(yè)援助小組，旨在激勵參加者提升就業(yè)動機和技能。小組開始階段，組員很少主動說話，氣氛沉悶。小李帶領面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對這種情形，小李最適宜的做法是( )。

A.邀請每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷

B.邀請小徐再次深入分析自己面試失敗的原因

C.運用小組游戲打破沉默，促進組員互動提升信任

D.詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對其他組員的看法

參考答案：C

考點：小組開始階段

參考解析：在小組開始階段，由于組員剛進小組，不懂小組規(guī)范，怕說錯話，不少組員會表現(xiàn)為沉默、等待的特征，大都希望在別人說或做之后再被動跟進。由此，整個小組顯得沉默、進程緩慢，缺乏自發(fā)性和流暢性。在這個階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設計出有創(chuàng)意地打破僵局的各種活動，恰當?shù)厥褂靡恍┯螒蚍椒ǎ瑤椭〗M組員互相認識，催化相互之間的互動。塑造信任氣氛的方法主要包括：一是與組員溝通，建立信任關系。二是創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關懷自然地產(chǎn)生信任。三是尋找并強調(diào)組員之間的相似性，邀請組員分享人生經(jīng)驗或感興趣的事情。四是澄清組員之間的可能誤解，引導組員之間相互溝通。五是培養(yǎng)組員傾聽他人意見的良好習慣。C選項正確。

引導小組討論時，要避免指定發(fā)言，以免造成以社會工作者為中心的討論。避免輪流發(fā)言，防止出現(xiàn)因組員沒有準備好而簡單應付或產(chǎn)生抵觸情緒，A錯誤。避免單刀直入和刨根問底，以免組員尷尬、難堪，D錯誤。社工應注意把握小組討論的程序，要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開，B項不符合。

9.(2017年第34題)社會工作者小李設計了一個旨在提升無業(yè)青年自信心的小組，小組工作第四節(jié)開始，小李引導組員共同完成了“挑戰(zhàn)北斗星”的游戲。

小李：“完成游戲那一刻，大家感覺如何?”

組員：“哇，太激動了，感覺像是心里一塊大石頭落地了?！?/p>

小李：“與最初相比，大家的想法有什么變化?”

組員：“剛開始我覺得不可能完成任務，擔心椅子會受不了，等大家成功走完最后一張椅子，我才發(fā)現(xiàn)有些事情并不像想象的那么難，需要多去嘗試?！?/p>

以上對話，一般出現(xiàn)在小組活動經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，其主要目的是()

A.引導組員討論參加活動的收獲，交流給自己的啟發(fā)

B.引導組員彼此交流與合作，協(xié)助小組互助網(wǎng)絡形成

C.引導組員形成穩(wěn)定關系，促使小組進程有規(guī)律可循

D.引導組員間形成相互信任的氛圍，增加小組凝聚力

參考答案：A

考點：小組活動設計技巧

參考解析：在設計小組活動時，社會工作者應該掌握和考慮4點工作內(nèi)容，其中包括經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，須預留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗，鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，總結(jié)有益的啟示。

10.(2017年第72題)駐校社會工作者小陳為有人際交往困境的學生開設小組，組員由不同類型的學生構成，以期實現(xiàn)不同類型學生的相互尊重、接納。小組活動已開展三次，小陳評估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經(jīng)開始意識到自己的問題，有了改變的動機，但小組動力還未形成，組員小強和小剛依然盛氣凌人，對同學冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動中，運用直接干預法開展工作。小陳適宜的做法有()(多選題)

A.通過自身權威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強、小剛的行為

C.布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關心的事情

D.通過小組前后自畫像對比，獎勵發(fā)生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協(xié)調(diào)者，鼓勵組員對此問題進行討論

參考答案：ABD

考點：小組治療技巧

參考解析：直接干預法是指社會工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發(fā)生在小組自身還缺乏相應的資源和經(jīng)驗，無法協(xié)助組員解決面對的問題時，或有個別組員孤立于小組之外的時候。運用直接干預法的具體做法有：

(1)作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權威和組員對自己的信任，關心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變。

(2)作為小組規(guī)范及規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等促成組員某些正向行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動。

(3)作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要及各角色間的關聯(lián);利用社會規(guī)范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。

需要說明的是，在實際操作中，社會工作者要依照現(xiàn)實情況來決定自己干預的力度，并特別注意和考慮組員互動之前、互動過程中和互動后的反應，及時了解情況，及時調(diào)整技巧。

結(jié)合本題中組員的實際情況，ABD選項當選。

11.(2020年第35題)學校社會工作者小方發(fā)現(xiàn)小學五年級部分學生生活自理和人際交往能力較差。為此，小方擬在學校開設一個“我是小能人”的小組，旨在提升學生的動手能力，學習與同學和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看，小方最適宜的做法是( )。

A.通過獎勵，鼓勵學生積極參與生活自理小故事的分享

B.通過制定小組規(guī)范，幫助學生整合動力和增強凝聚力

C.通過角色扮演的方法，促進學生學習心得人際交往技巧

D.通過邀請專家，協(xié)助學生尋求與同學和睦相處的關注點

參考答案：C

考點：小組介入技巧

參考解析：本社會工作者一般從小組成員、小組整體以及小組外部環(huán)境三個層面開展介入，以促進小組目標的達成。其中，對小組組員的介入包括：促進組員個體的自我改變(針對功能失調(diào)和非理性信念)、促進組員之間的相互學習(針對相似行為或者技能，利用角色扮演的方式，促進組員之間通過觀察的方式學習)、改善組員個體的生活環(huán)境(針對缺少資源而產(chǎn)生問題或者環(huán)境影響)。題中，B選項制定小組規(guī)范以幫助學生整合動力，屬于小組整體層面的介入。C選項通過角色扮演方式促進學生學習人際交往技巧，屬于促進組員之間相互學習。AD選項沒有使用小組介入的技巧。

12.(2020年第71題)社會工作者專業(yè)實習生小林開展了一個青少年成長小組，小組活動開始時，小林問大家以后想從事什么樣的工作，組員們一臉茫然，盼盼回答：“沒想過”“不知道”，活動結(jié)束后，小林覺得組員不配合，感覺很受挫，向督導者訴說，督導者為他示范了小組活動開場的技巧，下列表述中，運用了開場技巧的有()。(多選題)

A.“首先讓我們來想象一下10年后的自己會是什么樣子的”

B.“我再像你們一樣大的時候也很茫然，對于未來有許多不確定”

C.“這里有幾張圖片，大家選一張，根據(jù)圖片描述一下自己的未來生活”

D.“是不是大家對于未來覺得迷茫?那我們一起來談談迷茫的原因，好嗎?”

E.“我們今天討論三個問題：以后想做的工作，工作的前景，需要具備的能力”

參考答案：ACDE

考點：小組討論技巧

參考解析：開場的技巧：小組討論開始前，社會工作者應介紹參與者，或運用其他的方式使成員互相認識。如果組員之間已經(jīng)相互熟悉，社會工作者則要引出將要討論的主題，或者討論提綱。如無特定提綱，社會工作者要介紹討論的背景、意義、目標、規(guī)則及要求，并且為小組設定一種情緒氛圍，奠定小組的基調(diào)。

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（責任編輯：中大編輯）

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