初級(jí)社會(huì)工作師

助理社會(huì)工作師考試《社會(huì)工作綜合能力》第六章真題解析

初級(jí)社會(huì)工作者考試真題是初級(jí)社工考生比較重要的助考材料，那么初級(jí)社會(huì)工作師考試各科目都涵蓋了哪些真題呢？這真題具體分布在哪一章呢？中大網(wǎng)校社會(huì)工作者考試網(wǎng)針對(duì)這些問題，特編輯整理了《初級(jí)綜合能力》各章真題及解析，如下：

1.(2019年第34題)某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有的居民反映，有的老人近三年都沒有下過樓，為解決該問題，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了與社區(qū)居委會(huì)共同推進(jìn)的電梯加裝工作，經(jīng)過近半年的努力，看到電梯完成安裝并投入使用。從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看，上述工作實(shí)現(xiàn)的是( )

A.任務(wù)目標(biāo)

B.過程目標(biāo)

C.參與目標(biāo)

D.控制目標(biāo)

參考答案：A

考點(diǎn)：社區(qū)工作的目標(biāo)

參考解析：社會(huì)工作的目標(biāo)包括任務(wù)目標(biāo)、過程目標(biāo)兩種。過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。任務(wù)目標(biāo)指解決一些特定的社會(huì)問題，帶來具體而實(shí)在的改善，包括完成一項(xiàng)具體的工作、滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，這些活動(dòng)所帶來的改善是具體而實(shí)在的。

題目中社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了與社區(qū)居委會(huì)共同推進(jìn)的電梯加裝工作，符合任務(wù)目標(biāo)的概念界定。

2.(2018年第34題)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T邀請(qǐng)，派出社會(huì)工作者小楊參與災(zāi)后重建工作。他觀察到臨時(shí)安置點(diǎn)的生活設(shè)施數(shù)量有限，居民之間會(huì)因使用擁擠而產(chǎn)生不愉快。針對(duì)這種情況，小楊最適宜采取的地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施策略是( )。

A.要求增加更多生活設(shè)施

B.直接安排居民輪流使用

C.鼓勵(lì)居民提出改善意見

D.重新規(guī)劃設(shè)施分配方案

參考答案：C

考點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展模式

參考解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)通過社區(qū)居民的參與與合作，以集體的形式挖掘社區(qū)資源，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力與歸屬感，共同解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求。地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括：居民參與策略、互助合作策略兩種。通過建設(shè)性的途徑促進(jìn)居民表達(dá)意見，建立居民小組改善社區(qū)的動(dòng)力系統(tǒng)，推動(dòng)居民集體參與解決問題。

3.(2018年第72題)黃阿姨今年65歲，育有一子一女，老伴去世得早，兒子長(zhǎng)期在國外工作。從建立非正式照顧系統(tǒng)的角度看，社會(huì)工作者可動(dòng)員照顧黃阿姨的人員有()。(多選題)

A.黃阿姨的女兒

B.黃阿姨的朋友

C.黃阿姨的鄰居

D.助餐服務(wù)送餐員

E.日間照料中心社會(huì)工作者

參考答案：ABC

考點(diǎn)：社區(qū)照顧模式

參考解析：非正式照顧系統(tǒng)一般包括家庭、親友、鄰里、志愿者等，為居民提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)等支持。相對(duì)比而言，正式照顧的提供方包括政府部門、非營(yíng)利的社會(huì)組織和市場(chǎng)上的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。因此DE不符合題意。

4.(2020年第35題)某“村改居”社區(qū)存在電動(dòng)自行車失竊、入室偷盜等問題。該社區(qū)居委會(huì)的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多次研討，決定采用社會(huì)策劃模式開展工作。針對(duì)這一治安問題，從社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略角度看，該團(tuán)隊(duì)首次開展工作時(shí)最先應(yīng)該做的是()

A.評(píng)估社區(qū)居委會(huì)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足

B.了解受到治安問題影響的居民人數(shù)

C.預(yù)估上級(jí)政府能夠提供的財(cái)政支持

D.澄清社區(qū)居委會(huì)的工作目標(biāo)與責(zé)任

參考答案：D

考點(diǎn)：社會(huì)策劃模式

參考解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個(gè)策劃過程，包括：了解組織的使命和目標(biāo);分析環(huán)境和形勢(shì);自我評(píng)估;界定和分析問題;確定社區(qū)需要;確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);尋找、比較并選擇好的方案。據(jù)此，本題中社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)的第一步應(yīng)是了解本社區(qū)居委會(huì)的使命目標(biāo)，D選項(xiàng)當(dāng)選。

5.(2021年第37題)社會(huì)工作者小顧運(yùn)用社會(huì)策劃模式在老舊小區(qū)開展適老化改造項(xiàng)目。她既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行， 也要監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度情況，井及時(shí)反饋給相關(guān)方。根據(jù)社會(huì)策劃模式，小顧扮演的角色是( )

A.政策倡導(dǎo)者

B.中介者

C.方案實(shí)施者

D.使能者

參考答案：C

考點(diǎn)：社會(huì)策劃模式

參考解析：社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色：方案實(shí)施者、技術(shù)專家。作為方案實(shí)施者，

社會(huì)工作者有責(zé)任執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系，以推動(dòng)方案的實(shí)施。具體而言，社會(huì)工作者在項(xiàng)目的管理、監(jiān)督實(shí)施、反饋等各環(huán)節(jié)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。既負(fù)責(zé)整個(gè)執(zhí)行過程中的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、物資等方面的管理工作，也要監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，收集執(zhí)行過程中的意見和信息，并將其反饋給決策者和參與各方，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，以保證方案的順利實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)題干“負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行”可知選C。

6.(2017年第36題)社會(huì)工作小管針對(duì)社區(qū)中“停車難”問題召開居民會(huì)議，引導(dǎo)居民就“停車難”問題的“嚴(yán)重性”和“緊迫性”進(jìn)行了討論。從社區(qū)分析的角度看，小管的做法屬于()

A.探尋問題起源

B.界定問題

C.明確問題范圍

D.描述問題

參考答案：B

考點(diǎn)：社區(qū)工作中的社區(qū)分析

參考解析：對(duì)社區(qū)的問題分析包括描述問題的事實(shí)與狀況，關(guān)注社區(qū)成員對(duì)問題的認(rèn)識(shí)與感知;界定問題的性質(zhì)、產(chǎn)生原因、發(fā)展過程;明確問題的影響范圍、發(fā)展程度、后果;研究問題的起源和發(fā)展動(dòng)力以上四個(gè)主要內(nèi)容。社會(huì)工作者通過引導(dǎo)居民對(duì)就“停車難”問題的“嚴(yán)重性”和“緊迫性”進(jìn)行討論，是為了界定問題，以明確問題的性質(zhì)、為解決問題提供方向。

7.(2019年第38題)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)街道邀請(qǐng)推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者先后對(duì)接康樂太極隊(duì)、綠色家園志愿者服務(wù)隊(duì)、京劇隊(duì)、柔力球隊(duì)和攝影俱樂部，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了組織的骨干及帶頭人。從社區(qū)社會(huì)組織管理的角度看，社會(huì)工作者還應(yīng)做的工作是()。

A.掌管社區(qū)社會(huì)組織的經(jīng)費(fèi)收支工作

B.協(xié)助社區(qū)社會(huì)組織進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)

C.起草社區(qū)社會(huì)組織的年度工作計(jì)劃

D.完成社區(qū)社會(huì)組織的項(xiàng)目策劃工作

參考答案：B

考點(diǎn)：建立和發(fā)展社區(qū)組織

參考解析：社會(huì)工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應(yīng)隨著組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初，社會(huì)工作者可能親自承擔(dān)較多的管理工作。發(fā)展過程中，社會(huì)工作者應(yīng)注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最終，社會(huì)工作者不再直接擔(dān)負(fù)組織的管理工作，只在必要時(shí)為組織提供咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。

8.(2021年第39題)為了配合街道拆除違章建筑的工作，社會(huì)工作者老岳走訪了社區(qū)的一些老住戶和居民骨干，了解社區(qū)“違建”是怎樣形成的，以及后來的發(fā)展情況。老岳開展這項(xiàng)工作的主要目的是( )

A.分析社區(qū)“違建”問題的來龍去脈

B.研判社區(qū)“違建”問題的嚴(yán)重程度

C.了解居民對(duì)社區(qū)“違建”問題的感受

D.發(fā)掘解決社區(qū)“違建”問題的關(guān)鍵人物

參考答案：A

考點(diǎn)：認(rèn)識(shí)社區(qū)

參考解析：“社區(qū)問題分析”是對(duì)社區(qū)基本情況的了解、對(duì)社區(qū)需求的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者將資料加以整理，對(duì)社區(qū)問題進(jìn)行描述和界定，明確問題的范圍、起源和動(dòng)力，發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在，尋找介入社區(qū)問題的合適角度。根據(jù)題干描述社工走訪社區(qū)居民的目的是為了了解社區(qū)“違建”形成原因，發(fā)展情況，即了解社區(qū)“違建”問題的來龍去脈，故選擇A項(xiàng)。

9.(2017年第41題)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬為某“村改居”社區(qū)設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。為了保證居民的參與率，該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目策劃時(shí)應(yīng)重點(diǎn)()

A.明確項(xiàng)目的基本目標(biāo)

B.保證符合機(jī)構(gòu)的宗旨

C.評(píng)估可以動(dòng)員的資源

D.關(guān)注居民需要和興趣

參考答案：D

考點(diǎn)：活動(dòng)策劃與方案設(shè)計(jì)的技巧

參考解析：活動(dòng)的策劃，在確定目標(biāo)時(shí)必須考慮服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、需要和興趣，以及考慮服務(wù)對(duì)象的背景，以保證活動(dòng)的適切性和居民的參與率。

10.(2018年第41題)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會(huì)為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動(dòng)。活動(dòng)籌備過程中，居委會(huì)負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地和招募居民，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供活動(dòng)物資經(jīng)費(fèi)。該社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司之間的關(guān)系是( )。

A.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

B.授權(quán)式關(guān)系

C.交換關(guān)系

D.聯(lián)盟式關(guān)系

參考答案：C

考點(diǎn)：社區(qū)分析的技巧

參考解析：交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動(dòng)機(jī)與對(duì)方分享資源，以實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望。這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動(dòng)，其中，物業(yè)公司在資金和場(chǎng)地等物質(zhì)資源方面給予支持;居委會(huì)則發(fā)揮其在社區(qū)的動(dòng)員能力和影響力，雙方都能在活動(dòng)中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。

11.(2019年第40題)幸福家園社區(qū)召開居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認(rèn)為應(yīng)該懲罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認(rèn)為懲罰沒有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭(zhēng)論不休。社會(huì)工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點(diǎn)，將雙方意見串聯(lián)起來找到共同點(diǎn)，從而減少分歧，推動(dòng)形成共識(shí)。小張運(yùn)用的技巧是()。

A.鼓勵(lì)

B.聚焦

C.摘要

D.綜合

參考答案：D

考點(diǎn)：與社區(qū)居民開展工作的技巧

參考解析：鼓勵(lì)的技巧主要是通過積極的態(tài)度和語言、鼓勵(lì)與會(huì)者多發(fā)言。聚焦的技巧是將與會(huì)者的注意力集中到討論的主題上，避免離題或糾纏細(xì)枝末節(jié)的問題。摘要的技巧是指將某些長(zhǎng)篇的發(fā)言簡(jiǎn)化為幾點(diǎn)重要意見，使與會(huì)者掌握會(huì)議和意見的重點(diǎn)。綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰?？梢娦堖\(yùn)用的是綜合的技巧。

12.(2021年第75題)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，設(shè)計(jì)了一個(gè)以維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益為目標(biāo)的服務(wù)方案，該服務(wù)方案應(yīng)包含的內(nèi)容有()(多選題)

A. 方案執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和評(píng)估方法

B. 符合老年人特點(diǎn)的主題活動(dòng)和宣傳形式

C. 方案實(shí)施中可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)措施

D. 與目標(biāo)對(duì)象數(shù)量相匹配的工作人員分工原則

E. 機(jī)構(gòu)員工學(xué)習(xí)《老年人權(quán)益保障法》的安排

參考答案：ABCD

考點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)策劃的技巧

參考解析：活動(dòng)策劃過程，遵循社區(qū)工作重視居民參與的原則，過程包括：掌握活動(dòng)的基本目標(biāo);衡量服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、需要、興趣;符合機(jī)構(gòu)的宗旨、贊助團(tuán)體的期望;評(píng)估本身擁有的資源以及可以動(dòng)員的資源;制訂初步計(jì)劃;評(píng)估可行性;確立詳細(xì)計(jì)劃;預(yù)期困難及解決方法。方案計(jì)劃書的要素包括：方案名稱、緣起與依據(jù)、宗旨與目的、舉辦單位、實(shí)施時(shí)間、實(shí)施地點(diǎn)、工作人員、服務(wù)對(duì)象、工作內(nèi)容與方法、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、預(yù)期效果、預(yù)案。

因此ABCD選項(xiàng)當(dāng)選。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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