中級(jí)社會(huì)工作師

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.人民調(diào)解的原則

1.1依法調(diào)解原則

1.2自愿平等原則

1.3尊重當(dāng)事人權(quán)利的原則

本考點(diǎn)幾乎每年必考，考生需仔細(xì)掌握3項(xiàng)原則的具體內(nèi)容，特別是自愿平等原則的具體內(nèi)容。

2.當(dāng)事人在調(diào)解中的權(quán)利和義務(wù)

2.1當(dāng)事人在人民調(diào)解活動(dòng)中的權(quán)利

  2.1.1選擇或者接受人民調(diào)解員

  2.1.2接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解

  2.1.3要求調(diào)解公開(kāi)進(jìn)行或者不公開(kāi)進(jìn)行

  2.1.4自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議

2.2當(dāng)事人在人民調(diào)解活動(dòng)中的義務(wù)

本考點(diǎn)側(cè)重考查當(dāng)事人在調(diào)解中的權(quán)利，考生需結(jié)合人民調(diào)解的原則進(jìn)行理解。

3.人民調(diào)解的程序

3.1受理糾紛

3.2調(diào)查研究

3.3進(jìn)行調(diào)解

3.4結(jié)束調(diào)解

考生需全面掌握人民調(diào)解的4步程序的具體內(nèi)容，涉及程序性的內(nèi)容一般較為細(xì)節(jié)化，需仔細(xì)分辨掌握。該考點(diǎn)近年考查頻率不高。

4.調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容、效力及確認(rèn)

4.1調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容

4.2調(diào)解協(xié)議的效力

4.3調(diào)解協(xié)議的確認(rèn)

考生需著重掌握調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容、形式；調(diào)解協(xié)議效力的生效時(shí)間與條件；調(diào)解協(xié)議確認(rèn)的時(shí)間與2種結(jié)果情形。

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.信訪工作的機(jī)構(gòu)和渠道

1.1信訪工作的原則

1.2縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)

  1.2.1工作職責(zé)

1.3信訪渠道

本考點(diǎn)是基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，考生需理解掌握信訪工作的原則、工作機(jī)構(gòu)與信訪渠道，為理解掌握本節(jié)其他考點(diǎn)作基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

2.信訪事項(xiàng)的提出、受理、辦理和督辦

2.1信訪事項(xiàng)的提出

 2.2信訪事項(xiàng)的受理

  2.2.1信訪工作機(jī)構(gòu)受理的時(shí)間與受理方式

  2.2.2有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)的處理程序

2.3信訪事項(xiàng)的辦理

  2.3.1辦理信訪事項(xiàng)的工作時(shí)限

  2.3.2信訪事項(xiàng)的辦理

  2.3.3信訪人對(duì)處理意見(jiàn)不服的有關(guān)情形

2.4信訪事項(xiàng)的督辦

  2.4.1需督辦的情形

  2.4.2縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)的有關(guān)工作內(nèi)容

本考點(diǎn)是考試重點(diǎn)，幾乎每年必考?？忌枵J(rèn)真理解、仔細(xì)掌握有關(guān)內(nèi)容，特別是受理、辦理的有關(guān)內(nèi)容，需著重掌握。

3.信訪的法律責(zé)任

3.1追究法律責(zé)任的情形

對(duì)本考點(diǎn)的掌握，要結(jié)合有關(guān)行政機(jī)關(guān)、工作人員、信訪人的責(zé)任義務(wù)進(jìn)行掌握。

4.信訪制度改革

4.1預(yù)防和減少信訪問(wèn)題發(fā)生

4.2暢通和拓寬信訪渠道

4.3依法規(guī)范信訪工作

4.4全面夯實(shí)基層基礎(chǔ)

4.5切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

4.6改革涉法涉訴信訪工作機(jī)制

本考點(diǎn)內(nèi)容較多，考生從6條主要的改革措施出發(fā)進(jìn)行掌握，并理解掌握每條改革措施的具體內(nèi)容。

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.突發(fā)事件的分級(jí)

特別重大、重大、較大和一般

掌握四個(gè)登記的內(nèi)容、評(píng)價(jià)依據(jù)即可。

2.突發(fā)事件應(yīng)急管理體制與原則

2.1突發(fā)事件應(yīng)急管理體制

2.2突發(fā)事件應(yīng)對(duì)原則

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生應(yīng)充分把握突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)原則、應(yīng)急管理體制，著重把握縣級(jí)政府的職責(zé)。

3.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的過(guò)程與方法

3.1預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備

3.2監(jiān)測(cè)與預(yù)警

3.3應(yīng)急處置與救援

3.4事后恢復(fù)與重建

掌握突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的事前預(yù)防、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急處置、災(zāi)后恢復(fù)與重建的全應(yīng)對(duì)過(guò)程與方法，重點(diǎn)掌握預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備的5項(xiàng)工作體系制度的主要內(nèi)容；突發(fā)事件信息系統(tǒng)的主要內(nèi)容，特別是縣級(jí)以上人民政府的相關(guān)職責(zé)；區(qū)分掌握自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置與社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置。

4.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的法律責(zé)任

4.1相關(guān)法律責(zé)任的有關(guān)情形

本考點(diǎn)尚未考查過(guò)，考生需區(qū)分掌握政府與其他單位的職責(zé)與法律責(zé)任。