中級社會工作師

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.小組工作的類型

1.1教育小組

1.2成長小組

1.3支持小組

1.4治療小組

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需熟練掌握4種不同類型小組的定義與特點(diǎn)。

2.小組工作的理論基礎(chǔ)

2.1場域理論與小組動力學(xué)理論

2.2符號互動論與鏡中自我理論

2.3社會學(xué)習(xí)理論

理解掌握本考點(diǎn)的幾項理論，這是理解小組工作功能與作用的基礎(chǔ)。

3.小組工作的特點(diǎn)與功能

3.1小組工作的特點(diǎn)

3.1.1小組組員問題的共同性或相似性

3.1.2強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

3.1.3運(yùn)用小組治療性因素

3.1.4注重團(tuán)體的動力

3.2小組工作的功能

理解小組工作的4個特點(diǎn)、4項功能，使考生進(jìn)一步掌握小組工作的相關(guān)概念。

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.社會目標(biāo)模式

1.1社會目標(biāo)模式的含義

1.1.1運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展項目

1.1.2注重社會責(zé)任和社會變遷

1.1.3強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民社會責(zé)任、社會參與和社會行動

1.2理論基礎(chǔ)

1.2.1 參與、提升意識與增能理論

1.2.2 系統(tǒng)功能理論

1.2.3 社會變遷理論

1.3實施原則

1.3.1提升組員的社會意識和社會責(zé)任

1.3.2發(fā)展組員的自我發(fā)展能力

1.3.3培養(yǎng)小組領(lǐng)袖

1.3.4工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)一致

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，易通過概念型的方式考查社會目標(biāo)模式的含義。其次易考查社會目標(biāo)模式的4項實施原則的具體內(nèi)容。對于理論基礎(chǔ)，考生需區(qū)別掌握每項實施原則的主要概念即可，如增能及其3個層面、系統(tǒng)功能理論的4個原則、社會變遷理論的2個層面。

2.治療模式

2.1小組治療模式的定義

2.2理論基礎(chǔ)

2.2.1精神分析小組

2.2.2阿德勒式小組

2.2.3行為治療小組

2.2.4完型治療小組

2.3治療模式的實施原則

2.3.1綜合性原則

2.3.2建構(gòu)性原則

2.3.3個別性與共同性相結(jié)合的原則

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，易通過概念型的方式考查社小組治療模式的含義。其次易考查治療模式的3項實施原則的具體內(nèi)容。對于理論基礎(chǔ)的考查，主要結(jié)合社會工作理論的有關(guān)理論進(jìn)行考查，其中要著重了解阿德勒式小組、完型治療小組的主要概念。

3.互動模式

3.1互動模式的含義

3.2互動模式的理論基礎(chǔ)

3.3互動模式的原則

3.3.1開放性的互動

3.3.2平等性的互動

3.3.3面對面的互動

本考點(diǎn)?？疾榛幽Ｊ降暮x與實施原則，考生需著重掌握3大原則的有關(guān)概念。

4.發(fā)展模式

4.1發(fā)展模式的含義

4.2發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)

4.3發(fā)展模式的原則

  4.3.1積極參與原則

  4.3.2“使能者”原則

易考查發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)，考生需掌握每種理論的有關(guān)理論假設(shè)與主要觀點(diǎn)。易考查發(fā)展模式的實施原則，考生需熟練掌握積極參與原則與使能者原則的概念與實踐。

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.準(zhǔn)備階段

1.1組員的招募及遴選

  1.1.1招募組員

  1.1.2遴選和評估

1.1.3確定組員

1.2確定小組工作目標(biāo)

  1.2.1小組工作目標(biāo)的分類

  1.2.2確定小組目標(biāo)的5個原則

1.3制訂小組工作計劃

1.4申報并協(xié)調(diào)資源

1.5小組規(guī)模與工作時間

1.6活動場地及設(shè)施的選擇與安排

本考點(diǎn)內(nèi)容細(xì)節(jié)較多，考生需著重掌握。首先考生需整體掌握小組工作準(zhǔn)備階段的6大任務(wù)，其次，需要著重掌握組員遴選的6個標(biāo)準(zhǔn)、小組工作4大具體目標(biāo)的分類與5個制訂原則、制訂小組計劃書的內(nèi)容、小組的規(guī)模。

2.開始階段

2.1組員的一般特征

  2.1.1矛盾的心理與行為特征

  2.1.2小心謹(jǐn)慎與相互試探

  2.1.3沉默而被動

  2.1.4對社會工作者的依賴性

2.2社會工作者的任務(wù)

2.2.1消除陌生感

2.2.2強(qiáng)化小組期望、認(rèn)識目標(biāo)

2.2.3討論保密原則、建立契約

2.2.4制定規(guī)范

2.2.5營造信任氣氛

2.2.6形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

2.3社會工作者的角色與責(zé)任

  領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵者、組織者

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，每年必考，考生需著重掌握。

由于本考點(diǎn)最常考題型為案例題，通過小組工作案例，詢問考生該小組處于小組的哪一階段。其次常通過案例，考查在小組的某一階段，社會工作者的責(zé)任、任務(wù)是什么。因此考生需著重掌握每個階段的基本含義，熟練掌握每個階段組員的特征、社會工作者的任務(wù)、角色與責(zé)任，并能夠掌握不同階段小組的橫向?qū)Ρ炔町悺?/p>

3.轉(zhuǎn)折階段

3.1組員的一般特征

  3.1.1較強(qiáng)認(rèn)同感

  3.1.2抗拒與防衛(wèi)心理

  3.1.3角色競爭中的沖突

3.2社會工作者的任務(wù)

3.2.1處理抗拒行為

3.2.2協(xié)調(diào)處理沖突

3.2.3保持組員對目標(biāo)的意識

3.2.4協(xié)助組員重構(gòu)小組

3.2.5適當(dāng)控制小組進(jìn)程

3.3社會工作者的角色與責(zé)任

  調(diào)解人、支持者

4.成熟階段

4.1組員的一般特征

4.1.1小組凝聚力增強(qiáng)

4.1.2組員親密程度更高

4.1.3組員對小組充滿信心

4.1.4小組結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

4.2社會工作者的任務(wù)

4.2.1維持小組良好互動

4.2.2協(xié)助組員從小組中收獲新的認(rèn)知

4.2.3協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)為行動

4.2.4協(xié)助組員解決問題

4.3社會工作者的角色與責(zé)任

  資源提供者與鏈接者、能力促進(jìn)者、引導(dǎo)和支持者

5.結(jié)束階段

5.1組員的一般特征

  5.1.1離別情緒

  5.1.2小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化

5.2社會工作者的任務(wù)

5.2.1處理組員的離別情緒與感受

5.2.2協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗

5.3做好小組評估

5.4社會工作者的角色與責(zé)任

  引導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.溝通與互動技巧

1.1與組員溝通的技巧

營造輕松安全氛圍、專注與傾聽、積極回應(yīng)、適當(dāng)自我表露、對信息進(jìn)行磋商、適當(dāng)幫助梳理、及時進(jìn)行小結(jié)

1.2促進(jìn)組員溝通的技巧

提醒組員相互傾聽、鼓勵組員相互表達(dá)、幫助組員相互理解、促進(jìn)組員相互回饋、示范引導(dǎo)

本考點(diǎn)是考試重點(diǎn)，考生需熟練掌握溝通互動技巧的具體內(nèi)容，區(qū)別掌握社會工作者與組員溝通、促進(jìn)組員溝通的技巧。

2.小組討論技巧

2.1小組討論的事前準(zhǔn)備

2.2主持小組討論的技巧

開場、了解、提問、鼓勵、限制、沉默、摘述、中立、引導(dǎo)、結(jié)束的技巧

重點(diǎn)考查社會工作者主持小組討論的10個技巧的具體內(nèi)容，考生需一一掌握。

3.小組介入技巧

3.1對小組組員的介入技巧

  3.1.1促進(jìn)個體自我改變

3.1.2促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)

3.1.3改善個體環(huán)境

3.2對小組整體的介入技巧

3.2.1改變溝通和互動模式

3.2.2改變小組對其組員的吸引力

3.2.3有效利用小組整合動力

3.2.4改變小組文化

3.3改變小組外部環(huán)境的介入技巧

3.3.1增強(qiáng)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對小組工作的支持

3.3.2鏈接機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)

3.3.3提升社區(qū)意識

考生需要區(qū)別掌握對小組組員、對小組整體、對小組外部環(huán)境的介入技巧的區(qū)別，并能一一掌握不同干預(yù)方法的具體工作技巧。

4.小組活動設(shè)計技巧

4.1扣緊小組目標(biāo)

4.2考慮組員的特征及能力

4.3小組活動的基本要素

4.4經(jīng)驗分享

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考查考生設(shè)計小組活動的能力?？忌枋炀氄莆战滩闹袑@4點(diǎn)要求的講述。

5.小組評估技巧

5.1評估的基本類型

  5.1.1作為研究方法的小組評估：過程評估、結(jié)果評估

  5.1.2作為工作方法的小組評估：組前計劃評估、小組需求評估、小組過程評估、小組效果評估

5.2評估的一般流程

  5.2.1評估方案的制訂

  5.2.2評估指標(biāo)體系的建立

  5.2.3各評估要素之間的聯(lián)系

  5.2.4按照評估流程實施評估

  5.2.5評估后審核

  5.2.6編寫評估報告

5.3評估的資料收集

  5.3.1評估資料的來源

  5.3.2測量工具的選擇

  5.3.3資料收集

  5.3.4評估主體

本考點(diǎn)是考試重點(diǎn)，內(nèi)容細(xì)節(jié)化較多，主要考查評估的基本類型、評估資料收集的工具選擇、考慮因素、常見問題。因此考生需區(qū)別掌握評估類型的具體內(nèi)容，特別是掌握需求評估和過程評估的比較；掌握7種測量工具的具體內(nèi)容、資料收集的2種考慮因素、2種常見問題的具體內(nèi)容。