中級(jí)社會(huì)工作師

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.小組工作的類(lèi)型

1.1教育小組

1.2成長(zhǎng)小組

1.3支持小組

1.4治療小組

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需熟練掌握4種不同類(lèi)型小組的定義與特點(diǎn)。

2.小組工作的理論基礎(chǔ)

2.1場(chǎng)域理論與小組動(dòng)力學(xué)理論

2.2符號(hào)互動(dòng)論與鏡中自我理論

2.3社會(huì)學(xué)習(xí)理論

理解掌握本考點(diǎn)的幾項(xiàng)理論，這是理解小組工作功能與作用的基礎(chǔ)。

3.小組工作的特點(diǎn)與功能

3.1小組工作的特點(diǎn)

3.1.1小組組員問(wèn)題的共同性或相似性

3.1.2強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

3.1.3運(yùn)用小組治療性因素

3.1.4注重團(tuán)體的動(dòng)力

3.2小組工作的功能

理解小組工作的4個(gè)特點(diǎn)、4項(xiàng)功能，使考生進(jìn)一步掌握小組工作的相關(guān)概念。

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.社會(huì)目標(biāo)模式

1.1社會(huì)目標(biāo)模式的含義

1.1.1運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目

1.1.2注重社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷

1.1.3強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)

1.2理論基礎(chǔ)

1.2.1 參與、提升意識(shí)與增能理論

1.2.2 系統(tǒng)功能理論

1.2.3 社會(huì)變遷理論

1.3實(shí)施原則

1.3.1提升組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任

1.3.2發(fā)展組員的自我發(fā)展能力

1.3.3培養(yǎng)小組領(lǐng)袖

1.3.4工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)一致

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，易通過(guò)概念型的方式考查社會(huì)目標(biāo)模式的含義。其次易考查社會(huì)目標(biāo)模式的4項(xiàng)實(shí)施原則的具體內(nèi)容。對(duì)于理論基礎(chǔ)，考生需區(qū)別掌握每項(xiàng)實(shí)施原則的主要概念即可，如增能及其3個(gè)層面、系統(tǒng)功能理論的4個(gè)原則、社會(huì)變遷理論的2個(gè)層面。

2.治療模式

2.1小組治療模式的定義

2.2理論基礎(chǔ)

2.2.1精神分析小組

2.2.2阿德勒式小組

2.2.3行為治療小組

2.2.4完型治療小組

2.3治療模式的實(shí)施原則

2.3.1綜合性原則

2.3.2建構(gòu)性原則

2.3.3個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，易通過(guò)概念型的方式考查社小組治療模式的含義。其次易考查治療模式的3項(xiàng)實(shí)施原則的具體內(nèi)容。對(duì)于理論基礎(chǔ)的考查，主要結(jié)合社會(huì)工作理論的有關(guān)理論進(jìn)行考查，其中要著重了解阿德勒式小組、完型治療小組的主要概念。

3.互動(dòng)模式

3.1互動(dòng)模式的含義

3.2互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)

3.3互動(dòng)模式的原則

3.3.1開(kāi)放性的互動(dòng)

3.3.2平等性的互動(dòng)

3.3.3面對(duì)面的互動(dòng)

本考點(diǎn)常考查互動(dòng)模式的含義與實(shí)施原則，考生需著重掌握3大原則的有關(guān)概念。

4.發(fā)展模式

4.1發(fā)展模式的含義

4.2發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)

4.3發(fā)展模式的原則

  4.3.1積極參與原則

  4.3.2“使能者”原則

易考查發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)，考生需掌握每種理論的有關(guān)理論假設(shè)與主要觀點(diǎn)。易考查發(fā)展模式的實(shí)施原則，考生需熟練掌握積極參與原則與使能者原則的概念與實(shí)踐。

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.準(zhǔn)備階段

1.1組員的招募及遴選

  1.1.1招募組員

  1.1.2遴選和評(píng)估

1.1.3確定組員

1.2確定小組工作目標(biāo)

  1.2.1小組工作目標(biāo)的分類(lèi)

  1.2.2確定小組目標(biāo)的5個(gè)原則

1.3制訂小組工作計(jì)劃

1.4申報(bào)并協(xié)調(diào)資源

1.5小組規(guī)模與工作時(shí)間

1.6活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇與安排

本考點(diǎn)內(nèi)容細(xì)節(jié)較多，考生需著重掌握。首先考生需整體掌握小組工作準(zhǔn)備階段的6大任務(wù)，其次，需要著重掌握組員遴選的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、小組工作4大具體目標(biāo)的分類(lèi)與5個(gè)制訂原則、制訂小組計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容、小組的規(guī)模。

2.開(kāi)始階段

2.1組員的一般特征

  2.1.1矛盾的心理與行為特征

  2.1.2小心謹(jǐn)慎與相互試探

  2.1.3沉默而被動(dòng)

  2.1.4對(duì)社會(huì)工作者的依賴性

2.2社會(huì)工作者的任務(wù)

2.2.1消除陌生感

2.2.2強(qiáng)化小組期望、認(rèn)識(shí)目標(biāo)

2.2.3討論保密原則、建立契約

2.2.4制定規(guī)范

2.2.5營(yíng)造信任氣氛

2.2.6形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

2.3社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

  領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵(lì)者、組織者

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，每年必考，考生需著重掌握。

由于本考點(diǎn)最?？碱}型為案例題，通過(guò)小組工作案例，詢問(wèn)考生該小組處于小組的哪一階段。其次常通過(guò)案例，考查在小組的某一階段，社會(huì)工作者的責(zé)任、任務(wù)是什么。因此考生需著重掌握每個(gè)階段的基本含義，熟練掌握每個(gè)階段組員的特征、社會(huì)工作者的任務(wù)、角色與責(zé)任，并能夠掌握不同階段小組的橫向?qū)Ρ炔町悺?/p>

3.轉(zhuǎn)折階段

3.1組員的一般特征

  3.1.1較強(qiáng)認(rèn)同感

  3.1.2抗拒與防衛(wèi)心理

  3.1.3角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突

3.2社會(huì)工作者的任務(wù)

3.2.1處理抗拒行為

3.2.2協(xié)調(diào)處理沖突

3.2.3保持組員對(duì)目標(biāo)的意識(shí)

3.2.4協(xié)助組員重構(gòu)小組

3.2.5適當(dāng)控制小組進(jìn)程

3.3社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

  調(diào)解人、支持者

4.成熟階段

4.1組員的一般特征

4.1.1小組凝聚力增強(qiáng)

4.1.2組員親密程度更高

4.1.3組員對(duì)小組充滿信心

4.1.4小組結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

4.2社會(huì)工作者的任務(wù)

4.2.1維持小組良好互動(dòng)

4.2.2協(xié)助組員從小組中收獲新的認(rèn)知

4.2.3協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)為行動(dòng)

4.2.4協(xié)助組員解決問(wèn)題

4.3社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

  資源提供者與鏈接者、能力促進(jìn)者、引導(dǎo)和支持者

5.結(jié)束階段

5.1組員的一般特征

  5.1.1離別情緒

  5.1.2小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化

5.2社會(huì)工作者的任務(wù)

5.2.1處理組員的離別情緒與感受

5.2.2協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)

5.3做好小組評(píng)估

5.4社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

  引導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.溝通與互動(dòng)技巧

1.1與組員溝通的技巧

營(yíng)造輕松安全氛圍、專(zhuān)注與傾聽(tīng)、積極回應(yīng)、適當(dāng)自我表露、對(duì)信息進(jìn)行磋商、適當(dāng)幫助梳理、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

1.2促進(jìn)組員溝通的技巧

提醒組員相互傾聽(tīng)、鼓勵(lì)組員相互表達(dá)、幫助組員相互理解、促進(jìn)組員相互回饋、示范引導(dǎo)

本考點(diǎn)是考試重點(diǎn)，考生需熟練掌握溝通互動(dòng)技巧的具體內(nèi)容，區(qū)別掌握社會(huì)工作者與組員溝通、促進(jìn)組員溝通的技巧。

2.小組討論技巧

2.1小組討論的事前準(zhǔn)備

2.2主持小組討論的技巧

開(kāi)場(chǎng)、了解、提問(wèn)、鼓勵(lì)、限制、沉默、摘述、中立、引導(dǎo)、結(jié)束的技巧

重點(diǎn)考查社會(huì)工作者主持小組討論的10個(gè)技巧的具體內(nèi)容，考生需一一掌握。

3.小組介入技巧

3.1對(duì)小組組員的介入技巧

  3.1.1促進(jìn)個(gè)體自我改變

3.1.2促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)

3.1.3改善個(gè)體環(huán)境

3.2對(duì)小組整體的介入技巧

3.2.1改變溝通和互動(dòng)模式

3.2.2改變小組對(duì)其組員的吸引力

3.2.3有效利用小組整合動(dòng)力

3.2.4改變小組文化

3.3改變小組外部環(huán)境的介入技巧

3.3.1增強(qiáng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)小組工作的支持

3.3.2鏈接機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)

3.3.3提升社區(qū)意識(shí)

考生需要區(qū)別掌握對(duì)小組組員、對(duì)小組整體、對(duì)小組外部環(huán)境的介入技巧的區(qū)別，并能一一掌握不同干預(yù)方法的具體工作技巧。

4.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧

4.1扣緊小組目標(biāo)

4.2考慮組員的特征及能力

4.3小組活動(dòng)的基本要素

4.4經(jīng)驗(yàn)分享

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考查考生設(shè)計(jì)小組活動(dòng)的能力?？忌枋炀氄莆战滩闹袑?duì)這4點(diǎn)要求的講述。

5.小組評(píng)估技巧

5.1評(píng)估的基本類(lèi)型

  5.1.1作為研究方法的小組評(píng)估：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估

  5.1.2作為工作方法的小組評(píng)估：組前計(jì)劃評(píng)估、小組需求評(píng)估、小組過(guò)程評(píng)估、小組效果評(píng)估

5.2評(píng)估的一般流程

  5.2.1評(píng)估方案的制訂

  5.2.2評(píng)估指標(biāo)體系的建立

  5.2.3各評(píng)估要素之間的聯(lián)系

  5.2.4按照評(píng)估流程實(shí)施評(píng)估

  5.2.5評(píng)估后審核

  5.2.6編寫(xiě)評(píng)估報(bào)告

5.3評(píng)估的資料收集

  5.3.1評(píng)估資料的來(lái)源

  5.3.2測(cè)量工具的選擇

  5.3.3資料收集

  5.3.4評(píng)估主體

本考點(diǎn)是考試重點(diǎn)，內(nèi)容細(xì)節(jié)化較多，主要考查評(píng)估的基本類(lèi)型、評(píng)估資料收集的工具選擇、考慮因素、常見(jiàn)問(wèn)題。因此考生需區(qū)別掌握評(píng)估類(lèi)型的具體內(nèi)容，特別是掌握需求評(píng)估和過(guò)程評(píng)估的比較；掌握7種測(cè)量工具的具體內(nèi)容、資料收集的2種考慮因素、2種常見(jiàn)問(wèn)題的具體內(nèi)容。