初級社會工作師

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 第五章 小組工作方法

單項選擇題

1．在小組工作的結束階段，社會工作者的任務包括處理小組成員的離別情緒和（?。?。

A．鼓勵成員互相尊重與關懷

B．重新建構小組關系

C．協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗

D．協(xié)助完善小組規(guī)范

2．學校社會工作者計劃為學生舉辦特長培訓小組，幫助他們培養(yǎng)興趣愛好。社會工作者在設計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設備外，首先應考慮（?。?。

A．社會工作者的興趣

B．學校的目標

C．機構的發(fā)展方向

D.小組的活動目標

3．企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒又?，社會工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應采取的技巧是（?。?。

A．傾聽

B．體諒

C．提醒

D．鼓勵

4．社會工作者招募癌癥患者組成小組，通過組員交流，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于（?。?。

A．成長小組

B．治療小組

C．教育小組

D．支持小組

5．社區(qū)社會工作者舉辦一個提升演講技巧的小組活動，發(fā)現(xiàn)有個女孩經(jīng)常離開小組去打電話。此時，社會工作者適當?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ā。?/p>

A．委婉勸她退出小組

B．在小組中討論小組規(guī)范

C．當眾提醒她注意

D．和其他組員討論她的行為

6．小組活動開始后，組員問有下面一段對話：

甲：“其實一直以來，我與父母都有矛盾……”

乙：“父母脾氣不好?”

甲：“不是。”

乙：“那是你的問題，你不太與他們溝通?”

甲：“不是……”

成員乙：“那……我猜……”。

在此情景中，社會工作者最適合運用的技巧是（?。?。

A．中立

B．面質(zhì)

C．限制

D．沉默

7．朱俊的父親因患白血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當?shù)氐淖匝f(xié)會提議，組織一個為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理她們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于（?。?。

A．支持小組

B．任務小組

C．心理治療小組

D．成長小組

8．當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采?。ā。┑氖侄蝸硖幚硇〗M或小組組員的行為。

A．了解

B．限制

C．沉默

D．鼓勵

9．社會目標模式的理論基礎主要源于社會學和（　）。

A．生物學

B．心理學

C．系統(tǒng)論

D．行為學

10．小組社會工作者設計幫助外來務工青年“融人城市生活，擴大交友范圍”的小組活動，屬于（?。┫碌男〗M工作。

A．發(fā)展模式

B．過程模式

C．社會目標模式

D．互動模式

11．社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的（?。┘记?。

A．及時進行小結

B．適當幫助梳理

C．適當自我表露

D．積極回應

12．在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（?。┙巧?。

A．資源發(fā)掘者

B．資源鏈接者

C．信息、資源的提供者和鏈接者

D．資源發(fā)掘者和能力促進者

13．在小組討論中，當組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時，社會工作者應該采用的技巧是（?。?。

A．引導

B．摘述

C．鼓勵

D．提問

14．社會工作者通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關

系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受，這種溝通與互動技巧屬于（?。?。

A．專注與傾聽

B．互動交流

C．適當幫助梳理

D．鼓勵支持

15．下列不屬于小組治療模式吸引的服務對象的是（?。?。

A．吸毒人員

B．婦女兒童

C．醫(yī)院的病人

D．社區(qū)矯正對象

16．社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任，這種溝通與互動技巧屬于（?。?。

A．專注與傾聽技巧

B．互動交流技巧

C．適當自我表露技巧

D．適當幫助梳理技巧

參考答案 (一)單項選擇題

1．[答案]C在結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。

2．[答案]D小組工作的準備階段包括：①組員的招募及遴選；②確定工作目標；3制訂工作計劃；④申報并協(xié)調(diào)資源；⑤小組的規(guī)模與工作時間；⑥活動場地及設施的選擇和安排。 3．[答案]D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

4．[答案]D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關系，達到相互支持的目的。

5．[答案]B小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結合作等原則。

6．[答案]D主持小組討論時，社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時在小組中形成真空，使組員自己進行判斷；②在接受意見和建議后，請組員自己進行判斷。

7．[答案]A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上二的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。

8．[答案]B當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言或者未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；電可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

9．[答案]C社會目標模式的理論基礎主要源于社會學和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)為一個一個的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會學的理論關注的則是社會與個人、群體與個人的關系，社會轉(zhuǎn)型、社會變遷與社會行動。

10．[答案]D互動模式下的小組工作，服務對象沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學生群體、白領階層、進城務工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體。

11．[答案]D小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應；④適當自我表露；⑤對信息進行磋商；⑥適當幫助梳理；⑦及時進行小結。其中，積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極

的回應。

12．[答案]C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源。②小組及組員能力的促進者。社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達到的目標；③小組的引導和支持者，在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者的角色，同時對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必要的專業(yè)輔導。

13．[答案]B當小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：①討論段落結束時；②討論主題被岔開時；③變換主題時；④組員的發(fā)言過長時；⑤組員的發(fā)言過于復雜或?qū)挿簳r；⑥組員意見對立或爭執(zhí)很久時；⑦組員的發(fā)言聲音過小時；⑧組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時。

14．[答案]A專注與傾聽是指，社會工作者要通過語言的和：非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時，要注意組員所說的重點，尤其是一些沒有預料到的信息，在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。

15．[答案]B小組治療模式實際上是一種社會治療或社會康復模式，也稱小組的臨床模式或康復模式，旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。作為小組工作的一個傳統(tǒng)模式，治療模式是精神醫(yī)學、心理學和社會學的結合與運用，具有獨特的理論與技術。小組治療模式吸引的服務對象主要是行為失范的人群或有特定問題的人群，如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對象等。

16．[答案]C適當自我表露技巧即社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關系情境的建構，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共同的認識。

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（責任編輯：xy）