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2011年一級(jí)建造師考試建設(shè)工程項(xiàng)目管理精講27

發(fā)表時(shí)間:2011/6/15 16:16:38 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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1Z204000建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

1Z204010掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念和原理

1Z204011建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義

⑴質(zhì)量控制是GB/T19000(等同采用ISO9000-2000)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)質(zhì)量術(shù)語。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分,是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)。

⑵質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)。作業(yè)技術(shù)是直接產(chǎn)生產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的條件;但并不是具備相關(guān)作業(yè)技術(shù)能力,都能產(chǎn)生合格的質(zhì)量,在社會(huì)化大生產(chǎn)的條件下,還必須通過科學(xué)的管理,來組織和協(xié)調(diào)作業(yè)技術(shù)活動(dòng)的過程,以充分發(fā)揮其質(zhì)量形成能力,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

⑶質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分,按照GB/T19000定義,質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容,并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作。因此,兩者的區(qū)別在于質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

⑷建設(shè)工程項(xiàng)目從本質(zhì)上說是一項(xiàng)擬建的建筑產(chǎn)品,它和一般產(chǎn)品具有同樣的質(zhì)量內(nèi)涵[z1] ,即滿足明確和隱含需要的特性之總和。其中明確的需要是指法律法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同等所規(guī)定的要求,隱含的需要是指法律法規(guī)或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚未作出明確規(guī)定,然而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,科技進(jìn)步及人們消費(fèi)觀念的變化,客觀上已存在的某些需求。因此建筑產(chǎn)品的質(zhì)量也就需要通過市場和營銷活動(dòng)加以識(shí)別,以不斷進(jìn)行質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。其社會(huì)需求是否得到滿足或滿足的程度如何,必須用一系列定量或定性的特性指標(biāo)來描述和評(píng)價(jià),這就是通常意義上的產(chǎn)品適用性,可靠性,安全性,經(jīng)濟(jì)性以及環(huán)境的適宜性等。

⑸由于建設(shè)工程項(xiàng)目是由業(yè)主(或投資者、項(xiàng)目法人)提出明確的需求,然后再通過一次性承發(fā)包生產(chǎn),即在特定的地點(diǎn)建造特定的項(xiàng)目。因此工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo),是業(yè)主建設(shè)意圖通過項(xiàng)目策劃,包括項(xiàng)目的定義及建設(shè)規(guī)模、系統(tǒng)構(gòu)成、使用功能和價(jià)值、規(guī)格檔次標(biāo)準(zhǔn)等的定位策劃和目標(biāo)決策來提出的。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制,包括勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)投標(biāo)、施工安裝,竣工驗(yàn)收各階段,均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開。

1Z204012建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形戍的影響因素

⑴人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力人是質(zhì)量活動(dòng)的主體,對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目而言,人是泛指與工程有關(guān)的單位、組織及個(gè)人,包括:

·建設(shè)單位;

·勘察設(shè)計(jì)單位;

·施工承包單位;

·監(jiān)理及咨詢服務(wù)單位;

·政府主管及工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)測單位;

·策劃者、設(shè)計(jì)者、作業(yè)者、管理者等等。

建筑業(yè)實(shí)行企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理、市場準(zhǔn)入制度、執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度、持證上崗制度以及質(zhì)量責(zé)任制度等,規(guī)定按資質(zhì)等級(jí)承包工程任務(wù),不得越級(jí),不得掛靠,不得轉(zhuǎn)包,嚴(yán)禁無證設(shè)計(jì)、無證施工。

⑵建設(shè)項(xiàng)目的決策因素沒有經(jīng)過資源論證、市場需求預(yù)測,盲目建設(shè),重復(fù)建設(shè),建成后不能投入生產(chǎn)或使用,所形成的合格而無用途的建筑產(chǎn)品,從根本上是社會(huì)資源的極大浪費(fèi),不具備質(zhì)量的適用性特征。同樣盲目追求高標(biāo)準(zhǔn),缺乏質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性考慮的決策,也將對(duì)工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生不利的影響。

⑶建設(shè)工程項(xiàng)目勘察因素  包括建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件勘察和工程巖土地質(zhì)條件勘察,前者直接影響項(xiàng)目決策,后者直接關(guān)系工程設(shè)計(jì)的依據(jù)和基礎(chǔ)資料。

⑷建設(shè)工程項(xiàng)目的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素  總體規(guī)劃關(guān)系到土地的合理利用,功能組織和平面布局,豎向設(shè)計(jì),總體運(yùn)輸及交通組織的合理性;工程設(shè)計(jì)具體確定建筑產(chǎn)品或工程目的物的質(zhì)量目標(biāo)值,直接將建設(shè)意圖變成工程藍(lán)圖,將適用、經(jīng)濟(jì)、美觀融為一體,為建設(shè)施工提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。建筑構(gòu)造與結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)合理性、可靠性以及可施工性都直接影響工程質(zhì)量。

⑸建筑材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量因素  它們是建筑生產(chǎn)的勞動(dòng)對(duì)象。建筑質(zhì)量的水平在很大程度上取決于材料工業(yè)的發(fā)展,原材料及建筑裝飾裝潢材料及其制品的開發(fā),導(dǎo)致人們對(duì)建筑消費(fèi)需求日新月異的變化,因此正確合理選擇材料,控制材料、構(gòu)配件及工程用品的質(zhì)量規(guī)格、性能特性是否符合設(shè)計(jì)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),直接關(guān)系到工程項(xiàng)目的質(zhì)量形成。

⑹工程項(xiàng)目的施工方案包括施工技術(shù)方案和施工組織方案。前者指施工的技術(shù)、工藝、方法和機(jī)械、設(shè)備、模具等施工手段的配置,顯然,如果施工技術(shù)落后,方法不當(dāng),機(jī)具有缺陷,都將對(duì)工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生影響。后者是指施工程序、工藝順序、施工流向、勞動(dòng)組織方面的決定和安排。通常的施工程序是先準(zhǔn)備后施工,先場外后場內(nèi),先地下后地上,先深后淺,先主體后裝修,先土建后安裝等等,都應(yīng)在施工方案中明確,并編制相應(yīng)的施工組織設(shè)計(jì)。這些都是對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量形成產(chǎn)生影響的重要因素。

⑺工程項(xiàng)目的施工環(huán)境包括地質(zhì)水文氣候等自然環(huán)境及施工現(xiàn)場的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境,以及由工程承發(fā)包合同結(jié)構(gòu)所派生的多單位多專業(yè)共同施工的管理關(guān)系,組織協(xié)調(diào)方式及現(xiàn)場施工質(zhì)量控制系統(tǒng)等構(gòu)成的管理環(huán)境對(duì)工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊憽?/p>

1Z204013建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理

⑴PDCA循環(huán)原理

PDCA循環(huán)(圖1Z204013),是人們?cè)诠芾韺?shí)踐中形成的基本理論方法。從實(shí)踐論的角度看,管理就是確定任務(wù)目標(biāo),并按照PDCA循環(huán)原理來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。由此可見PDCA是目標(biāo)控制的基本方法。

·計(jì)劃P(Plan)可以理解為質(zhì)量計(jì)劃階段,明確目標(biāo)并制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。

在建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施中,“計(jì)劃”是指各相關(guān)主體根據(jù)其任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任范圍,確定質(zhì)量控制的組織制度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢驗(yàn)試驗(yàn)要求、質(zhì)量記錄方式、不合格處理、管理措施等具體內(nèi)容和做法的文件,“計(jì)劃”還須對(duì)其實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性、有效性、經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行分析論證,按照規(guī)定的程序與權(quán)限審批執(zhí)行。

·實(shí)施D(Do)包含兩個(gè)環(huán)節(jié),即計(jì)劃行動(dòng)方案的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法與要求展開工程作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。計(jì)劃交底目的在于使具體的作業(yè)者和管理者,明確計(jì)劃的意圖和要求,掌握標(biāo)準(zhǔn),從而規(guī)范行為,全面地執(zhí)行計(jì)劃的行動(dòng)方案,步調(diào)一致地去努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

·檢查C(Check)指對(duì)計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行各種檢查,包括作業(yè)者的自檢,互檢和專職管理者專檢。各類檢查都包含兩大方面:一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案;實(shí)際條件是否發(fā)生了變化;不執(zhí)行計(jì)劃的原因。二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果,即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)價(jià)。

·處置A(Action)對(duì)于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格,及時(shí)進(jìn)行原因分析,采取必要的措施,予以糾正,保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。處理分糾偏和預(yù)防兩個(gè)步驟。前者是采取應(yīng)急措施,解決當(dāng)前的質(zhì)量問題;后者是信息反饋管理部門,反思問題癥結(jié)或計(jì)劃時(shí)的不周,為今后類似問題的質(zhì)量預(yù)防提供借鑒。

⑵三階段控制原理

就是通常所說的事前控制、事中控制和事后控制。這三階段控制構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程。

·事前控制  要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃。尤其是工程項(xiàng)目施工階段,制訂質(zhì)量、計(jì)劃或編制施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃(目前這三種計(jì)劃方式基本上并用),都必須建立在切實(shí)可行,有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,作為一種行動(dòng)方案進(jìn)行施工部署。目前有些施工企業(yè),尤其是一些資質(zhì)較低的企業(yè)在承建中小型的一般工程項(xiàng)目時(shí),往往把施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制曲解成“以包代管”的模式,忽略了技術(shù)質(zhì)量管理的系統(tǒng)控制,失去企業(yè)整體技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目施工計(jì)劃的指導(dǎo)和支撐作用,這將造成質(zhì)量預(yù)控的先天性缺陷。

事前控制,其內(nèi)涵包括兩層意思,一是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控,二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。

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