商業(yè)經(jīng)濟專業(yè)知識與實務(中級)考試大綱
一、商品流通理論
考試目的
測查應試人員是否掌握商品流通運行過程和功能、商品流通渠道以及流通產(chǎn)業(yè)的相關理論知識。
考試內容
(一)商品流通概述
商品流通及其作用:商品流通的概念、商品流通的過程、商品流通的作用;商品流通運行要素:商流、物流、信息流,商流、物流和信息流的關系;商品流通運行載體:批發(fā)市場與零售市場、現(xiàn)貨市場與期貨市場、有形市場與無形市場、國內市場與國際市場。
(二)商品流通渠道
商品流通渠道概述:商品流通渠道的概念、商品流通渠道成員選擇、商品流通渠道選擇;商品流通渠道結構:商品流通渠道的層級結構、商品流通渠道系統(tǒng);商品流通渠道行為:渠道依賴、渠道權力、渠道沖突。
(三)流通產(chǎn)業(yè)
流通產(chǎn)業(yè)界定:產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)分類、流通產(chǎn)業(yè)的概念;流通產(chǎn)業(yè)組織:決定市場結構的因素、市場績效的綜合評價;流通產(chǎn)業(yè)結構:流通產(chǎn)業(yè)結構變動規(guī)律、流通產(chǎn)業(yè)的空間結構。
二、商品流通業(yè)態(tài)
考試目的
測查應試人員是否掌握商品流通業(yè)態(tài)相關理論,以及運用流通業(yè)態(tài)的相關理論分析、解決實際問題的能力。
考試內容
(一)流通業(yè)態(tài)的內涵與類型
流通業(yè)態(tài)的內涵:流通業(yè)態(tài)的概念、影響流通業(yè)態(tài)變化的主要因素;流通業(yè)態(tài)的類型與特征:流通業(yè)態(tài)的類型、流通業(yè)態(tài)的特征;流通業(yè)態(tài)選擇的影響因素:地理位置、商圈、店鋪規(guī)模、營業(yè)時間、從業(yè)人員、服務方式、客戶關系、加工能力、商品品種、商品陳列。
(二)批發(fā)業(yè)態(tài)
批發(fā)的職能與類型:批發(fā)的職能、批發(fā)的類型;批發(fā)商的功能與分類:批發(fā)商的功能、批發(fā)商的分類;批發(fā)市場功能拓展。
(三)零售業(yè)態(tài)
零售商的功能與分類:零售商的功能、零售商的分類;幾種常見的零售業(yè)態(tài):百貨商店、超級市場、專業(yè)店、專賣店、便利店、倉儲式商店、購物中心、折扣商店、步行商業(yè)街、無店鋪銷售;零售商圈分析與店鋪選址:零售商圈分析、店鋪選址。
(四)連鎖經(jīng)營
連鎖經(jīng)營的類型與原則:連鎖經(jīng)營的類型、連鎖經(jīng)營的原則、連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)選擇;連鎖經(jīng)營的組織結構設計:連鎖總部(或者總店)的組織結構設計、配送中心的組織結構設計;連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略:連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特征、連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內容、連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制。
三、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理
考試目的
測查應試人員是否掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理有關理論和基本知識,以及綜合運用有關理論知識解決問題的能力。
考試內容
(一)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略
商品流通企業(yè)戰(zhàn)略內涵:商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點;商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次:公司戰(zhàn)略、經(jīng)營 (事業(yè)部)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略;商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標:市場目標、創(chuàng)新目標、盈利目標、社會目標;商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程:確定企業(yè)使命、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施與控制。
(二)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略分析
宏觀環(huán)境分析:政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境、社會環(huán)境;行業(yè)競爭環(huán)境分析:行業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、供應商討價還價的能力、買方討價還價的能力;企業(yè)內部環(huán)境分析:企業(yè)資源分析、核心競爭力分析。
(三)商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與實施公司層戰(zhàn)略選擇:擴張型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、組合型戰(zhàn)略;經(jīng)營(事業(yè)部)層戰(zhàn)略選擇:成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一經(jīng)營戰(zhàn)略;戰(zhàn)略實施:戰(zhàn)略實施的推進、戰(zhàn)略實施的基本原則、戰(zhàn)略實施的模式;戰(zhàn)略控制:戰(zhàn)略控制的作用、產(chǎn)生偏差的原因、戰(zhàn)略校正。
四、商品流通企業(yè)預測與決策
考試目的
測查應試人員是否掌握市場預測的種類、預測方法和預測過程,商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的種類、一般過程和方法,關系營銷、網(wǎng)絡營銷、綠色營銷等營銷創(chuàng)新相關知識,以及運用相關理論和方法解決商品流通企業(yè)實際問題的能力。
考試內容
(一)市場預測
市場預測的種類:范圍不同的預測、期限不同的預測、性質不同的預測、綜合程度不同的預測;市場預測的方法:定性預測方法(德爾菲法、類推法、用戶調查法);定量預測方法(時間序列分析法、回歸分析法);市場預測的一般過程:確定預測目標、收集數(shù)據(jù)和資料、選擇預測方法、進行預測和輸出預測結果、預測結果的分析和調整。
(二)商品流通企業(yè)經(jīng)營決策
商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的種類:重要程度不同的決策、問題是否重復出現(xiàn)的決策、管理層次不同的決策、方法不同的決策、目標數(shù)量多寡不同的決策、期限長短不同的決策、要求時態(tài)不同的決策;商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程:分析企業(yè)內部條件和外部環(huán)境、確定決策目標、擬訂備選方案、備選方案的評價與選擇、制訂實施決策方案的措施;商品流通企業(yè)經(jīng)營決策方法:確定型決策(價值分析法決策和量本利分析法決策)、非確定型決策(悲觀準則、樂觀準則、折中準則、等概率準則和后悔值準則)、風險型決策(矩陣分析表法決策)。
(三)商品流通企業(yè)營銷創(chuàng)新
關系營銷:關系營銷的核心、關系營銷的分類;網(wǎng)絡營銷:網(wǎng)絡營銷定義、網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)的基礎、網(wǎng)絡營銷的商務模式 (網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場調研、網(wǎng)絡分銷聯(lián)系、網(wǎng)上直接銷售、網(wǎng)絡營銷集成)、常用的網(wǎng)絡營銷方法(企業(yè)網(wǎng)站營銷、搜索引擎營銷、E—mail營銷);綠色營銷:綠色營銷的內涵、綠色營銷的特點、綠色營銷的實施(制訂綠色營銷戰(zhàn)略、制訂綠色市場營銷組合)、制訂綠色營銷計劃時應考慮的因素(外部影響因素、內部影響因素)。
(責任編輯:中大編輯)
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