初級經(jīng)濟師

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文獻分析法

文獻分析法是一項經(jīng)濟且有效的信息收集方法,它是指通過對與工作相關的現(xiàn)有文獻進行系統(tǒng)性的分析來獲取工作信息。它一般用于收集工作的原始信息,編制任務清單初稿。

文獻分析法操作流程主要包括以下兩個階段:

1.確定信息來源

信息來源包括內(nèi)部信息和外部信息。

(1)內(nèi)部信息包括《員工手冊》、《公司管理制度》、《職位職責說明》、《績效評價》、《會議記錄》、《作業(yè)流程說明》、《ISO質(zhì)量文件》、《分權(quán)手冊》、《工作環(huán)境描述》、《員工生產(chǎn)記錄》、《工作計劃》、《設備材料使用與管理制度》、《作業(yè)指導書》等。

(2)外部信息主要指其他企業(yè)工作分析的結(jié)果,這些資料可以為本企業(yè)的工作分析提供參照。為了保證所收集到的信息有較強的適用性,在收集信息的時候應該注意兩點:第一,目標企業(yè)應該與本企業(yè)在性質(zhì)上或者行業(yè)上具有較高的相似性；第二,目標職位應該與本企業(yè)典型職位有較高的相似性。

2.確定并分析有效信息

進行文獻分析時,需要快速瀏覽文獻,從大量的文檔中尋找有效信息點。針對文獻中信息不完整和缺乏連貫性的情況,應一一做好標記,在編制工作分析提綱時,作為重點問題加以明示；對于文獻中隱含的工作內(nèi)容以及績效標準,應深入挖掘,在以后的分析中得以求證。
文獻分析法的優(yōu)點在于分析成本較低,工作效率高；能夠為進一步工作分析提供基礎資料、信息。其缺點在于收集到的信息不夠全面,尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)往往無法收集到有效、及時的信息;要與其他工作分析方法結(jié)合起來使用。

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（責任編輯：）

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