中級經濟師

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1[.單選題]以下不是培訓與開發(fā)部門的主要職能的是()。

A.制定支持企業(yè)經營戰(zhàn)略的培訓與開發(fā)戰(zhàn)略

B.維護培訓與開發(fā)的場地和設施

C.幫助和指導員工個人職業(yè)發(fā)展計劃

D.審批企業(yè)年度的培訓與開發(fā)計劃

[答案]D

[解析]培訓與開發(fā)部門的主要職能有10項，但不包括審批企業(yè)年度的培訓與開發(fā)計劃。

2[.單選題]評估培訓與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法是()。

A.控制實驗法

B.調查問卷法

C.筆試法

D.面試法

[答案]A

[解析]控制實驗法是評估培訓與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法。

3[.單選題]()是組織進行培訓與開發(fā)效果評估的最重要內容，是最具說服力的評價指標，也是組織高層最關心的評估內容。

A.成本收益

B.工作行為

C.結果如何

D.學習態(tài)度

[答案]C

[解析]結果如何是組織進行培訓與開發(fā)效果評估的最重要內容，是最具有說服力的評價指標，也是組織高管層最關心的評估內容。

4[.單選題]結果評估指標中的硬指標包括()。

A.產出

B.質量

C.成本

D.以上都是

[答案]D

[解析]結果評估指標包括硬指標和軟指標。硬指標包括產出、質量、成本、時間四大類，易被衡量和量化，容易被轉化為貨幣價值，而且評價也更為客觀。

5[.單選題]下列關于培訓與開發(fā)組織體系的陳述，不正確的有()。

A.企業(yè)大學是獨立的培訓與開發(fā)機構的一種擴大發(fā)展的模式

B.培訓與開發(fā)機構與人力資源部并列可以保證培訓與開發(fā)的力度和連續(xù)性

C.在中小型組織中一般也需要設置專門的培訓與開發(fā)機構

D.培訓與開發(fā)機構隸屬于人力資源部，便于形成協(xié)調統(tǒng)一的培訓與開發(fā)計劃

[答案]C

[解析]本題考查培訓與開發(fā)的組織體系。在中小型組織中，一般不需要設置專門的培訓與開發(fā)機構，培訓與開發(fā)工作通常是某個人力資源管理崗位的一項職責。

6[.多選題]下列選項中，屬于培訓與開發(fā)效果評估內容的有()。

A.反應評估

B.學習評估

C.成本評估

D.結果評估

E.工作行為評估

[答案]ABDE

[解析]培訓與開發(fā)效果評估內容包括：反應評估、學習評估、工作行為評估、結果評估、投資收益評估。

7[.多選題]下列關于培訓與開發(fā)的組織體系的說法正確的有()。

A.在中小型組織中由于員工規(guī)模不大，培訓與開發(fā)工作通常是某個人力資源管理崗應的一項職責

B.在大型組織中，一般也不需要設置專門的培訓與開發(fā)機構

C.在大型組織中，培訓與開發(fā)機構可以隸屬于人力資源部，是其中的一個部門;也可以與人力資源部并列，是組織的一個獨立部門

D.培訓與開發(fā)機構隸屬于人力資源部，是其中的一個部門，無法體現(xiàn)培訓與開發(fā)在組織中的戰(zhàn)略位置，而且會受到其他工作的影響，難以保證培訓與開發(fā)的力度和連續(xù)性

E.企業(yè)大學并不是獨立的培訓與開發(fā)機構

[答案]ACD

[解析]在大型組織中，一般設置專門的培訓與開發(fā)機構。企業(yè)大學是獨立的培訓與開發(fā)機構的一種擴大發(fā)展的模式。

8[.多選題]關于培訓與開發(fā)效果評估的說法，正確的是()。

A.效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)

B.效果評估中應用最廣的是層次評估模型

C.反應評估是效果評估中最基本、最常用的評估方法

D.結果評估中的硬指標包括產出、質量、工作滿意度等

E.學習評估的內容包括知識、技能、態(tài)度三個方面

[答案]ABCE

[解析]本題考查培訓與開發(fā)效果評估。效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)，應用最廣的是層次評估模型，把評估內容分為反應、學習、行為、結果、投資收益五個方面。反應評估是評估受訓人員對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法，也是最基本、最常用的評估方式。學習評估是評估受訓人員“學到了什么”，學習內容包含知識、技能、態(tài)度三個方面。效果評估指標：(1)硬指標：產出、質量、成本、時間等四大類：易被衡量和量化，容易被轉化為貨幣價值，而且評價也更為客觀。(2)軟指標：工作習慣、工作滿意度、主動性、顧客服務等，難以被衡量和量化，也難以被轉化為貨幣價值，而且評價具有主觀性。

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