初級經(jīng)濟師

[例題多選]下列方法中,主要用于培訓與開發(fā)需求分析的是()。

A.申報法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務分析法

[答案]ACE

[解析]本題考查培訓與開發(fā)的需求分析的方法,主要包括:①申報法;②問卷法;③面談法;④任務分析法;⑤績效分析法;⑥查閱工作說明書

[例題.多選]培訓與開發(fā)的計劃包括()。

A.培訓與開發(fā)對象

B.培訓與開發(fā)戰(zhàn)略

C.培訓與開發(fā)的內(nèi)容

D.培訓與開發(fā)的費用預算

E.培訓與開發(fā)的責任人

[答案]ACDE

[解析]本題考查培訓與開發(fā)的計劃內(nèi)容?？偣灿?5個,但不包括培訓與開發(fā)戰(zhàn)略

[例題.單選]關(guān)于培訓與開發(fā)實施的說法,錯誤的是()。

A.它是培訓與開發(fā)計劃的具體化

B.它包括培訓與開發(fā)時間和地點的選定

C.它包括培訓與開發(fā)效果評估

D.它包括培訓與開發(fā)的控制

[答案]C

[解析]本題考查培訓與開發(fā)的實施。培訓與開發(fā)的實施包括:選定時間和地點、準備用具及有關(guān)資料、選擇教師、培訓與開發(fā)的控制。

[例題.單選]在培訓與開發(fā)程序中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是()。

A.需求分析

B.計劃制定

C.實施

D.效果評估

[答案]D

[解析]本題考查培訓與開發(fā)的效果評估。由于培訓與開發(fā)效果的滯后性,以及員工個體的差異性,要客觀、科學地評估培訓與開發(fā)的效果相當困難,因此,效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。

[例題單選]員工參加培訓后,培訓與開發(fā)部門]對受訓人員的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量進行評估,這類評估屬于(

A.反應評估

B.學習評估

C.結(jié)果評估

D.工作行為評估

[答案]C

[解析]本題考查結(jié)果評估的定義。結(jié)果評估的目標是評估受訓人員工作行為改變對其所服務的組織或部門績效的影響作用。培訓與開發(fā)的最終評估應該以工作績效為標準,如增加產(chǎn)量、提高生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量等。

[例題單選]確定或比較組織進行培訓與開發(fā)成本收益的是()評估。

A.結(jié)果

B.工作行為

C.投資收益

D.反應

[答案]C

[解析]本題考查培訓與開發(fā)的效果評估。投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益。

[例題.單選]對培訓與開發(fā)進行監(jiān)督的基本內(nèi)容是()。

A.培訓與開發(fā)的結(jié)果

B.培訓與開發(fā)過程中各個階段的記錄、分析和總結(jié)

C.培訓與開發(fā)的實施計劃

D.參加培訓與開發(fā)人員的信息

[答案]B

[解析]本題考查培訓與開發(fā)的監(jiān)督和改進。監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓與開發(fā)過程中各個階段的記錄,以及相關(guān)的分析和總結(jié)等。

[例題.單選]關(guān)于績效的說法↓正確的是()

A.績效是組織對個人的一種承諾

B.績效是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的種體現(xiàn)

C.個人績效的達成意味著組織績效的達成

D.績效是員工個人承擔的一種責任,與他人無關(guān)

[答案]B

[解析]績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映,也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。B選項正確。

[例題.單選]關(guān)于績效管理的說法,錯誤的是()

A.績效管理是一個完整的管理過程

B.績效管理是績效考核的一個環(huán)節(jié)

C.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

D.績效管理可以促進企業(yè)績效的提升

[答案]B

[解析]本題考查績效管理概述;績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié)

[例題.單選]用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果,以評估員工的實際工作效果,控制員工的工作過程,并對其進行針對性的獎勵和懲罰的制度是()

A.薪資獎金

B.績效考核

C.人事調(diào)整

D.員工培訓

[答案]B

[解析]本題考查績效考核定義。績效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度,用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果,以評估員工的實際工作效果,控制員工的工作過程,并對其進行針對性的獎勵和懲罰。

[例題.單選]績效考核的目的不包括()

A.提高企業(yè)的核 心競爭力

B.幫助員工了解自身目前的工作成績,并找到提升績效的方法

C.為企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)

D.對員工的工作業(yè)績進行排名

[答案]D

[解析]本題考查績效考核的目的。D選項描述錯誤。

[例題.單選]績效考核側(cè)重于()。

A.績效計劃的制訂

B.績效的識別、判斷和評價

C.員工個人能力的發(fā)展

D.績效信息的溝通和績效的提高

[答案]B

[解析]本題考查績效管理與績效考核的區(qū)別;績效考核側(cè)重于績效的識別、判斷和評價

[例題單選]關(guān)于績效管理在人力資源管理中作用的說法,錯誤的是()

A.績效管理可以為員工的薪酬發(fā)放提供依據(jù)

B.績效管理可以為企業(yè)的人員配置提供依據(jù)

C.績效管理是企業(yè)制定勞動標準的主要依據(jù)

D.績效管理可以幫助企業(yè)有效的進行員工開發(fā)

[答案]C

[解析]本題考查績效管理概述;績效管理可以為人員配置和甄選、人員開發(fā)的依據(jù)、薪酬分配、評估人員招聘、員工培訓等執(zhí)行效果的依據(jù)

[例題.單選]下列不屬于績效考核作用的是()

A.是人員配置的依據(jù)

B.是人員開發(fā)的依據(jù)

C.是薪酬分配的依據(jù)

D.是撰寫研究報告的依據(jù)

[答案]D

[解析]本題考查績效考核在人力資源管理中的作用。D選項描述錯誤。

[例題.單選]在績效考核的量表法中不包括()

A.行為錨定法

B.排序法

C.行為觀察量表法

D.圖尺度評價法

[答案]B

[解析]績效考核的量表包括;圖評價尺度法、行為錨定法、行為觀察量表法。

[例題單選]為減少單--評估主體在評價時可能存在的主觀性，上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中的考核方法是()。

A.360度評估法

B.行為錨定法

C.標桿超越法

D.關(guān)鍵績效指標法

[答案]A

[解析]本題考查360度評估法。360度評估就是將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中,這樣就可以減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見,使評估結(jié)果更加客觀。

[例題.單選]在絕大多數(shù)的情況下,對員工進行績效考核的最 佳考核主體是()

A.員工自己

B.外部人員

C.同級

D.上級

[答案]D

[解析]在絕大多數(shù)的情況下,對員工進行績效考核的最 佳考核主體是上級考核。

[例題.多選題]關(guān)于績效考核主體的說法,正確的有()。

A.由被評估者的上級對員工進行考核是企業(yè)中最常用的方法

B.員工通常不太樂意反映他們對上級管理者工作的看法

C.員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管,而對于同事則表現(xiàn)得較為真實

D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績效評估可以增強績效評估的公正性

E.在自評中,員工通常對自己過于嚴格

[答案]ABCD

[解析]讓員工進行自我評價,可以讓員工了解自己的長處和短處,以便設(shè)定適合自己發(fā)展的目標。但是在自評中,員工通常對自己過于寬松。

[例題單選]關(guān)于績效考核周期的說法,正確的是()

A.考核周期與獎金的發(fā)放周期沒有關(guān)系

B.考核周期受工作任務完成周期的影響

C.對于管理類員工，考核周期應短一些

D.對于事務類員工,考核周期應長一些

[答案]B

[解析]影響績效考核周期的因素:獎金發(fā)放周期;工作任務完成周期;工作性質(zhì)。

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