面試

　　從近年的面試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，結(jié)構(gòu)化面試具有測(cè)評(píng)的效度、信度較高的特點(diǎn)，比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員錄用面試的基本方法。下面教育專家就對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的基本題型做一簡(jiǎn)要分析，以幫助考生高效備考。

　　（一）綜合分析題

　　公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，通過(guò)對(duì)考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在紛繁復(fù)雜的事物中找出問(wèn)題的癥結(jié)，較好地完成工作。同時(shí)還要認(rèn)清事物，找出解決問(wèn)題的辦法。正因?yàn)槿绱?，在公?wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對(duì)綜合分析問(wèn)題能力的測(cè)試不單單停留在分析問(wèn)題尋找原因上，往往還伴隨著對(duì)解決問(wèn)題能力的考核，可以說(shuō)是一篇小型的申論。例如：

　　某地把今年確定為“公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)年”，并規(guī)定，“要按1%的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員。”你對(duì)這種做法有何看法，請(qǐng)談?wù)劇?/P>

　　（二）情景處理與應(yīng)變題

　　應(yīng)變能力是指面對(duì)意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，妥善解決問(wèn)題的能力，通俗地講就是應(yīng)對(duì)變化的能力。此類試題考查的內(nèi)容就是考生在面對(duì)這些突發(fā)情況或者壓力時(shí)，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂；在不同的場(chǎng)合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度；面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效；能否反應(yīng)靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。例如：

　　你正在辦公室接待一批情緒激動(dòng)的上訪人員，這時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)突然要在15分鐘后到你部門視察工作，你將如何處理？

　　（三）人際交往意識(shí)與技巧題

　　人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說(shuō)服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽(tīng)與溝通的能力等等。例如：

　　領(lǐng)導(dǎo)安排一個(gè)與你有矛盾的同事和你共同完成一項(xiàng)工作，你怎么辦？

　　（四）計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題直接考查考生解決問(wèn)題的能力，包括統(tǒng)籌安排工作的能力，組織調(diào)配人、財(cái)、物的能力，協(xié)調(diào)利益主體間關(guān)系的能力。命題人有時(shí)會(huì)根據(jù)考生報(bào)考職位的不同，設(shè)計(jì)不同情景的面試考題，通過(guò)考生作答時(shí)體現(xiàn)出的工作思路來(lái)考查考生是否具有組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和能力。這種題型答題思路很容易掌握，但是很多考生很難在此基礎(chǔ)上打造出個(gè)性化亮點(diǎn)。例如：

　　年終到了，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次離退休干部的晚會(huì)，你該怎么做？

　　（五）求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性題

　　這類題考查考生的興趣、特長(zhǎng)、個(gè)性特點(diǎn)、工作態(tài)度、知識(shí)結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報(bào)考該職位的動(dòng)機(jī)。例如：

　　請(qǐng)你做一下自我介紹。

　　（六）串詞編故事類

　　串詞通常被稱為串詞連句，要求在短時(shí)間內(nèi)將題目中指定的看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)的幾個(gè)詞組（一般是3－5個(gè)詞組）串成一段話或者一個(gè)故事。編說(shuō)故事主要是讓考生圍繞題干中給出的一句特定話語(yǔ)或幾個(gè)有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的詞語(yǔ)發(fā)揮想象，編出有一定情節(jié)和意義的故事，要求主題明確，語(yǔ)言通順明了。串詞編故事類題主要測(cè)查考生的想象能力、邏輯思維、發(fā)散思維、語(yǔ)言組織以及快速反應(yīng)等方面的能力。如：

　　用“興奮、樹(shù)林、河流、成功、努力”五個(gè)詞編一個(gè)故事，要求有一定的哲理。

　　（七）發(fā)散想象類

　　發(fā)散想象類試題是結(jié)構(gòu)化面試中頗具特色的一類題型，它側(cè)重于對(duì)考生想象能力和發(fā)散思維能力的考查。如：

　　“面對(duì)世界地圖，你會(huì)想到什么？”中大網(wǎng)校的美女編輯們

　　（八）即興演講類

　　即興演講類試題應(yīng)用性較強(qiáng)，具有綜合程度高、現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)、壓力強(qiáng)度大等特點(diǎn)，增加了答題難度，對(duì)考生的實(shí)踐能力和語(yǔ)言能力提出了更高的要求。如：

　　大學(xué)生賣豬肉引起社會(huì)多方關(guān)注，請(qǐng)你就此事做一個(gè)三分鐘演講，題目“行行出狀元”。

　　（九）材料題

　　面試中的材料題，是最近幾年在地方考試中出現(xiàn)的新題型，面試的材料對(duì)作答有指導(dǎo)意義，考生都需要依托材料又超越材料。如：

　　背景材料：春節(jié)前，杭州市、區(qū)兩級(jí)面向特殊群體發(fā)放2億元政府消費(fèi)券，受到了社會(huì)各界的高度關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，截至2009年2月20日，杭州六城區(qū)累計(jì)發(fā)放消費(fèi)券665272份，完成總發(fā)放數(shù)的99.79%。據(jù)悉，第二階段發(fā)放消費(fèi)券共分五類。包括政府消費(fèi)券、旅游消費(fèi)券、社會(huì)消費(fèi)券、轉(zhuǎn)移性消費(fèi)券和教育培訓(xùn)消費(fèi)券。初步計(jì)劃，額度共計(jì)6億元。

　?。?）結(jié)合所給的背景材料，談?wù)勀愕目捶ā?/P>

　?。?）假如你是政府的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你對(duì)消費(fèi)券發(fā)放、使用等情況做一次調(diào)查，你將如何確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)？

　?。?）現(xiàn)在要對(duì)消費(fèi)券發(fā)放工作作一個(gè)總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。假設(shè)考官就是你要匯報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)作一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)（相關(guān)信息可以虛構(gòu)）。

　　好的推銷技巧對(duì)獲得成功是極為重要的。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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