面試

　　面試考試加強對職位專業(yè)內(nèi)容的考察，實際上源于招考部門對應試者與所報考職位的匹配性越來越關注。因此每個職位的面試準備都應該從該職位的所屬部門基本情況出發(fā)，立足職位本身的工作特點。在這里，教育專家選擇了中央公務員主管部門負責人談話中明確提到的鐵路公安、海關、國稅三個系統(tǒng)進行面試考試深度分析，希望對廣大考生有所幫助。
　　2012年國家稅務部門公職人員招考分兩個部分進行，一是國家總局招考；二是派出機構招考；就職位數(shù)目而言，國家稅務部門招考職位在4000個以上，錄取人數(shù)在6000人次左右。招考職位多，報考人數(shù)非常龐大，其中有實力的競爭者必然眾多。因此，面對數(shù)量質(zhì)量雙重壓力的競爭，聰明的考生要想辦法在考前建立絕對的優(yōu)勢，為此，教育專家認為考生必須要從以下四個方面進行修煉：
　　第一，廣博深厚的知識儲備，是獲得國稅面試成功的根本要素。
　　世界上所有的考試，都是對勝任力的考查。國稅面試也不例外。勝任力的內(nèi)涵，就目前國稅面試考查的狀況而言，主要包含三個要素，一是知識，二是能力，三是特質(zhì)。在這三個要素中，知識是基礎要素，更是根本要素。能力和特質(zhì)的展示無不以知識為根基。就歷年國稅面試的命題所涉及的知識點而言，內(nèi)容涉獵政治、經(jīng)濟、文化、社會、人生等各個領域，與經(jīng)濟社會的發(fā)展息息相關，與國稅部門的行政職能和所進行的公共管理、公務服務聯(lián)系密切，所以，參加國稅面試的廣大考生，必須要了解甚至熟悉當下的國家政策，必須要充分了解當下的國情、世情，必須要具備一定理論素養(yǎng)和思想素養(yǎng)，必須要具備正確的認識問題、分析問題和解決問題的知識儲備，否則，實現(xiàn)面試的順利通關，則不是容易實現(xiàn)的愿景。
　　教育專家以2011年2月19日重慶國稅面試真題為例：
　　春節(jié)前夕，中國政府組派8架飛機趕赴埃及，在3天45個小時內(nèi)，總計接回1800國人回國，請談談你的看法。
　　從命題的角度來說，本題屬于時政類的綜合分析能力測評要素的考查。而公考面試題目中的綜合分析能力測評要素，從本質(zhì)上來說，它是嚴格意義上的辯證思維，而辯證思維則是通過現(xiàn)象看本質(zhì)的邏輯分析能力。從公共管理、服務以及政府行政的角度來說，這種辯證的邏輯思維能力，正是政府工作人員必須要具備的思考能力、判斷能力、推理能力以及解決問題的能力。就這道題目而言，它是一道時政性非常強烈的題目，考生只需對它進行正確的判斷，能夠搞清楚中國政府采取此種舉動的意義或者重要性就可以了。但是，由于考生對于一些政治性的題目比較生疏，能夠把這道題目闡釋清楚，還真的需要做多方面的具體修煉。
　　【參考答案】
　　中國政府派遣8架飛機成功接回滯留在埃及的中國公民的舉動，深深震撼著每一位中國人的心，我們?yōu)橹駣^，為之驕傲，為之自豪！
　　首先，它是一次無聲的演說，它用鐵的事實向全世界展示了中國政府對于基本人權的高度尊重和對公民安全的深切關懷。埃及滯留事件發(fā)生后，胡錦濤總書記親自批示，中國政府果斷決策，在第一時間啟動了應急預案，相關部門聯(lián)合行動，先后派出8架飛機，在3天45個小時內(nèi)把滯留在埃及的中國公民安全、順利、及時地接回了祖國。這件事的成功運作不但彰顯了中國政府在應對突發(fā)事件時已經(jīng)具備了國際水準，更彰顯了中國政府把人民利益放在首位，人民利益永遠高于一切的堅定信念。
　　其次，它是一次國家實力的大檢閱，它用實際行動驗證了一個正在崛起中的大國所取得的重大進步，同時更是中國政府以人為本、執(zhí)政為民的執(zhí)政理念的完美體現(xiàn)。在這次營救過程中，國外媒體評論，中國是所有自埃及接返國民的國家中相關工作啟動最早、速度最快、效率最高、規(guī)模最大的國家之一。試想如果沒有改革開放，哪里會有國家的強大；如果沒有政府對人民的重視，更不會有1848人的安全回國。所以，事實再次證明了，穩(wěn)定、強大的祖國才真正是人民可靠、溫暖的家園。
　　總之，祖國的強大是人民的福祉，人民的幸福是國家的希望。在“國富民強”向“國強民富”轉(zhuǎn)變的歷史時期，我們一定要牢固樹立愛國主義理念，用科學的知識武裝頭腦，用滿腔的熱情奉獻社會，用強烈的責任服務人民。我們相信，在所有中國人的共同努力下，我們的祖國一定會變得更加強大，人民會更加富裕，社會會更加穩(wěn)定。

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　　第二，充分研究歷年國稅面試真題的特點，從面試真題中摸索命題規(guī)律，是減輕面試壓力、獲取面試成功的必要途徑。
　　國稅面試進行了11年，題目數(shù)量浩如煙海，要想每道題目都研究透徹，有點不太現(xiàn)實。而且很多題目的內(nèi)容隨著時間的推移，已經(jīng)不太適用，也是不容忽視的現(xiàn)實。但是不適用不一定無用。如果考生認真研究近五年的真題，就能發(fā)現(xiàn)命題中的玄機，而這些玄機的發(fā)現(xiàn)，對考生從容應對考試而言，是百利而無一害的。教育專家以近五年國稅系統(tǒng)面試題目對綜合分析能力的測評要素的考查為例：
　　2007年江西國稅面試真題：
　　據(jù)有關媒體報道，上海、南京和重慶對城區(qū)馬路經(jīng)營不再一律取締，對此你是贊成還是反對，為什么？
　　2008年云南國稅面試真題：
　　律師幫農(nóng)民工討薪，但是農(nóng)民工拿到工資后經(jīng)常不支付律師費，直接逃跑了。談談你的看法。
　　2009年山東國稅面試真題：
　　2002年，佛山警方為掃蕩“站街女”取證在燎原路裝了8只“電子眼”。這件新鮮事當時一度引起激烈的輿論爭議。6年時間一晃而過，市民早已習慣了到處都是“電子眼”的生活。廣東省公安廳表示，到2 010年，廣東將建100萬個監(jiān)控攝像頭，覆蓋各個重點場所。而目前僅僅在廣州市，25萬個“天眼”就覆蓋了全城。對廣州地區(qū)電子眼逮到不文明現(xiàn)象，你怎么看待？
　　2010年黑龍江國稅面試真題
　　醫(yī)院實行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策，施行后有的人在醫(yī)院病好了不走，還有的小病不去，談談你對這一現(xiàn)象的看法。
　　2011年陜西省國稅面試真題：
　　有媒體報道稱，中國2010年奢侈品消費達400億，但是都是穿在身上，戴在頭上，不像外國的“無形”的上流社會，因此，有人說中國沒有真正的上流社會，你怎么理解？
　　上面五道例題都是國稅系統(tǒng)的真題，而這五道真題都有一個共同的特點，那就是以本年的社會熱點為命題點進行考查，而且五年來沒有大的變化。
　　看到這個規(guī)律，考生就可以大膽地進行判斷，2012年的國稅命題，社會熱點題目還有可能是命題的主要內(nèi)容之一，也有可能是綜合分析能力測評要素考查的重點考點。 那么，在復習備考中，關注社會熱點，熟悉社會熱點，掌握社會熱點，思考熱會熱點，分析社會熱點，就是面試考試的必修課了。
　　其次，準確判斷這些社會熱點題目的個性特點，也是考生要具備的考試技能。還是以上面的例題為例，2007年的熱點命題是公眾關注點非常高的公共政策的實施；2008年的熱點命題是當年比較典型的社會現(xiàn)象；2009年的熱點命題是某省公共管理中的具體舉措，屬于公共政策命題；2010年的熱點命題亦屬于公共政策領域；2011年的熱點命題屬于社會現(xiàn)象。通過上面的簡單歸納和分析，考生不難得出國稅面試命題的一個特點，那就是公共政策和社會現(xiàn)象是熱點命題的重點，而且進入命題視角的領域有大有小。因此，對于進入公眾視角產(chǎn)生重大影響的公共政策和社會現(xiàn)象，應該作為考試復習的重點內(nèi)容。
　　最后，認真思考研究這些題目的答題思路和答題角度，養(yǎng)成準確的判斷能力、推理分析能力以及解決問題的能力，也是考生順利通過面試的剛性能力。以公共政策的考查為例，同樣是公共政策的題目，2007年的和2009年的命題內(nèi)容不一樣，命題的角度也不一樣，所涉及的范疇也不一樣，那么考生認識、判斷、思考、分析的角度、層面也就不一樣。2007年的公共政策題目是城市小商販的管理問題，2009年的公共政策題目是社會風氣的管理問題；不同的領域，政策的性質(zhì)不同，那么涉及到的管理理念、制度和舉措當然就會出現(xiàn)變化，如果說考生以對城市小商販的問題的認知來應對社會風氣的管理問題的認知或者解決，那么就會出現(xiàn)一把鑰匙開兩把鎖的現(xiàn)象，而一把鑰匙是很難打開兩把鎖的。如果在答題中不加思考地采取這種死搬硬套的解決問題的方式，出現(xiàn)貽笑大方，失分嚴重的現(xiàn)象則是不可避免的。因此，考生在復習備考的時候，要根據(jù)不同的內(nèi)容，進行準確的判斷、分析和解決，要活學活用，擅于總結，才能實現(xiàn)知一反三的功效?？傊?，認真研究歷年真題，摸索面試命題規(guī)律，從而掌握科學的解題方法，養(yǎng)成良好的思考習慣，是考生輕松應對2012年國考面試的可行之路。

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　　第三，關注命題變化，不忽視任何細節(jié)，是取得考試成功的重要保障。
　　防患于未然，不忽視任何細節(jié)，是考生應該具備的能力要素。細心的考生也許會發(fā)現(xiàn)，雖然近五年的國稅命題有很大的相似之處，但是，變化還是存在的。除了考試內(nèi)容上的明顯變化之外，在考試形式上，國稅系統(tǒng)的命題的變化依然存在。比如2011年北京國稅、天津國稅、湖北國稅的真題：
　　材料：
　　某城市推行一個便民工程，主要是為了方便老年人和殘疾人，這項工程需要各個部門通力配合，安裝三種設備，數(shù)量達到上萬臺。此工程涉及的范圍非常廣，光其中一項設備就達到3萬臺。此項工程由民政部門發(fā)起并主辦，需要多部門協(xié)調(diào)合作完成。因此成立了專門的工作組，包括人事局，各銀行機構，多個基金會••••••這項工程在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，因為群眾認為得到了實實在在的好處，方便了出行和日常生活。當然也有一些群眾持反對的意見，主要是針對設備的實用性和費用問題產(chǎn)生的。
　　問題：1、對該城市推行這一民生工程你有何看法？你認為在推行的過程中會遇到哪些困難？
　　2、在此項工程推行的過程中，有不少的老年人認為這些東西不太實用，而且還得支付一定的費用。若你作為工作組一個成員，你會怎樣對待這種的情況？
　　3、領導要你做一個有關此項工程的總結報告，你認為報告應該包括哪些內(nèi)容？你會以什么樣的方式獲得這些資料？
　　4、在網(wǎng)上一個網(wǎng)友發(fā)表博客說這項工程是一個面子工程，不實用。此博客的傳播范圍較廣，已經(jīng)引起了一些市民對于此項工程的異議。若派你去跟這位博主溝通，你會怎樣說服他？現(xiàn)在我就是這位博主，請現(xiàn)場模擬一下。
　　上面的題目，一個非常明顯的變化則是命題形式的改變。前幾年的命題方式都是非常規(guī)范的結構化命題形式，而2011年則是以給材料背景的形式進行命題，而這種命題方式的改變，無形中增加了考試的難度。雖然這種命題形式，對于那些平時注重積累，注重訓練的考生來說，難度無所謂增減。但是，對于那些平時不注重訓練，沒有嫻熟的應試能力的考生而言，可謂是突然襲擊。而2012年國稅考試，是否還沿襲2011年的命題形式，繼續(xù)以材料題的形式出現(xiàn)，不太好把握。因此，中 公教育專家認為，考生在復習備考的時候，要有一種防患意識，要做好多種準備。對于材料題而言，考生既要弄清楚給材料題目與傳統(tǒng)的結構化命題有哪些區(qū)別，難度是增加了，還是降低了，假如經(jīng)過認真的對比，難度是增加了，如果材料背景的出現(xiàn)，讓考生在答題過程中出現(xiàn)障礙的話，考生就應該認真思考命題人給出文字材料的真正目的，這些材料的出現(xiàn)給你帶來了哪些障礙，你怎樣才能沖破這些障礙，實現(xiàn)快速、準確判斷材料，準確答題的目的。一個切實可行的方法，則是在復習備考中培養(yǎng)迅速閱讀的能力，準確把握關鍵信息的能力，判斷信息的能力，是必須要加強的。只有這樣，才能做到以不變應萬變，才能在正式面試中做到從容應對，對答如流。

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　　第四，認真研讀考試大綱，詳細了解招考職位信息，是確保2012年國考面試成功的不二法寶。
　　也許細心的考生已經(jīng)看到，2012年的國稅招考，就職位而言，國家稅務總局的某些職位，增添了專業(yè)課的考試。比如說，國稅總局所設置的職位中，從事國際稅務相關工作的職位，2012年增添了專業(yè)課的考試，而從事稅務管理工作的職務，則沒有做出相關的專業(yè)課的考試設置。而作為派出機構的國稅部門的面試，也沒有做出專業(yè)課的考試設置。所以，報考國際稅務相關工作的職位的考生，應該在準備面試的同時，要做好專業(yè)課的復習準備工作。
　　同時，就前幾年的國稅命題來看，有些省份，比如說吉林和山東，在面試命題中就出現(xiàn)了稅務職能范疇內(nèi)的專業(yè)命題現(xiàn)象，而2012年是否也會在面試中出現(xiàn)專業(yè)性命題特征，也是一個尚待確定的命題信號。如果各職能單位自己單獨命題的話，對職位勝任力的考查，應該成為該職位招考的命題點。所以，對于職位勝任力的考核，是考生應對2012年面試的一個難點。當然，對于職位勝任力的考核，其命題方式是多種多樣的。有的很明顯，有的則可能融合在其他的命題形式中。中 公教育專家提醒廣大考生在復習備考中，要認真研究考試大綱，同時詳細了解你所報考的職位要求，思考該職位應該具備的勝任力，同時在面試答題中非常巧妙地進行運用。也許只有這樣，你才是考官心目中最佳的優(yōu)秀人才。
　　總之，對于報考國稅系統(tǒng)的通過筆試進入面試的考生而言，2012年的國稅面試與2011年國稅面試相比，其難度有可能會出現(xiàn)加大的趨勢。在考試難度加大的局勢下，聰明的考生一定會做出正確的決策。如果你的知識積累不夠，應該抓緊時間進行知識的積累和修煉，如果你對考試感到一頭霧水，不知道如何復習備考，則抓緊時間參加你信得過的有實力的培訓班，在專業(yè)化的培訓老師的輔導下，你一定能夠?qū)崿F(xiàn)一舉成公的理想。相信每一種資源的正確利用，都會讓你在人生的道路上越走越寬的。

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　　鏈接：國家稅務局工作情況介紹
　　國家稅務局系統(tǒng)的機構設置為四級，即：國家稅務總局，?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）國家稅務局，地(市、州、盟) 國家稅務局，縣(市、旗) 國家稅務局
　　國稅系統(tǒng)主要職能
　　(一)擬定稅收法律法規(guī)草案，制定實施細則；提出國家稅收政策建議并與財政部共同審議上報、制定貫徹落實的措施。
　　(二)參與研究宏觀經(jīng)濟政策、中央與地方的稅權劃分，提出完善分稅制的建議；研究稅負總水平，提出運用稅收手段進行宏觀調(diào)控的建議；制定并監(jiān)督執(zhí)行稅收業(yè)務的規(guī)章制度；指導地方稅收征管業(yè)務。
　　(三)組織實施稅收征收管理體制改革；制定征收管理制度；監(jiān)督檢查稅收法律法規(guī)、方針政策的貫徹執(zhí)行。
　　(四)組織實施中央稅、共享稅、農(nóng)業(yè)稅及國家指定的基金(費)的征收管理；編報稅收長遠規(guī)劃和年度稅收收入計劃；對稅收法律法規(guī)執(zhí)行過程中的征管和一般性稅政問題進行解釋；組織辦理工商稅收減免及農(nóng)業(yè)稅特大災歉減免等具體事項。
　　(五)開展稅收領域的國際交流與合作；參加涉外稅收的國際談判，草簽和執(zhí)行有關的協(xié)議、協(xié)定。
　　(六)辦理進出口商品的稅收及出口退稅業(yè)務。
　　(七)管理國家稅務局系統(tǒng)(以下簡稱國稅系統(tǒng))的人事、勞動工資、機構編制和經(jīng)費；管理省級國家稅務局的正副局長及相應級別的干部，對省級地方稅務局局長任免提出意見。
　　(八)負責稅務隊伍的教育培訓、思想政治工作和精神文明建設；管理直屬院校。
　　(九)組織稅收宣傳和理論研究；組織實施注冊稅務師的管理；規(guī)范稅務代理行為。
　　(十)承辦國務院交辦的其他事項。
　　國家稅務總局對全國國稅系統(tǒng)實行垂直管理，協(xié)同省級人民政府對省級地方稅務局實行雙重領導。

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（責任編輯：中大編輯）