公務(wù)員考試

確山縣行政服務(wù)中心公開招聘編外人事代理人員工作方案

根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》、《河南省人才流動條例》和《河南省事業(yè)單位公開招聘工作規(guī)程》(豫人社〔2015〕55號)，結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)研究，確山縣行政服務(wù)中心擬公開招聘12名編外人事代理人員。為確保此項(xiàng)工作順利開展，制定如下工作方案。

一、招聘計(jì)劃

計(jì)劃招聘12名

1、 縣長熱線話務(wù)員8名;

2、 縣長熱線后臺處理人員2名;

3、“一次辦妥”幫辦人員2名

二、崗位工作職責(zé)

(一)縣長熱線話務(wù)、后臺處理人員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)12345熱線電話的接聽、記錄、受理、轉(zhuǎn)辦、

回訪等工作，能夠理解服務(wù)對象的意圖并準(zhǔn)確記錄服務(wù)訴求;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，有較強(qiáng)的語言組織和表達(dá)力，

有良好的服務(wù)意識和心理承受能力;

3、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。

(二)“一次辦妥”幫辦人員職責(zé)

一次辦妥”幫辦人員接受群眾咨詢、受理申辦事項(xiàng)，并指導(dǎo)幫助辦事群眾完善辦件材料，填寫申報(bào)表格，制作電子審批材料。

三、招聘條件

(一)具備下列資格條件的人員可以報(bào)考：

1、遵守中華人民共和國憲法和法律;

2、身體健康，具有良好品行;

3、年滿18周歲以上，30周歲以下(1988年7月20日以后出生)，具有確山戶籍的，夫妻雙方一方戶籍在確山的，在確山購房的均可報(bào)名;

4、縣長熱線話務(wù)員具有全日制?？埔陨蠈W(xué)歷，不限專業(yè);縣長熱線后臺處理具有全日制本科以上學(xué)歷，不限專業(yè)(縣長熱線話務(wù)員、后臺處理人員需打字速度快于50字/分鐘，在報(bào)名過程中進(jìn)行測試);“一次辦妥”幫辦人員具有全日制?？埔陨蠈W(xué)歷，不限專業(yè);

5、未就業(yè)的全日制普通高校畢業(yè)生;

6、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞;遇事冷靜，有較強(qiáng)的處理突發(fā)事件的能力。

(二)具有下列情形之一的人員不得報(bào)考：

1、受過刑事處罰、少年管教的，或因不良行為受過公安機(jī)關(guān)處理的;

2、曾被辭退或開除公職的;

3、涉嫌違法違紀(jì)正在接受審查，尚未作出結(jié)論的;

4、受過記過以上處分，受嚴(yán)重警告以下處分尚未解除的;

5、其他不宜報(bào)考的情形。

四、報(bào)名與資格審查

(一)報(bào)名時間：2018年7月27日至7月29日上午8：00—12：00，下午3:00—6：00。

(二)報(bào)名地點(diǎn)：確山縣行政新區(qū)中原大道北段人社局綜合辦公樓303房。

(三)報(bào)名方式：采取現(xiàn)場報(bào)名方式，報(bào)名考務(wù)費(fèi)30元，報(bào)名者需攜帶身份證、戶口本、畢業(yè)證、就業(yè)報(bào)到證原件及復(fù)印件各1份，近期1寸彩色照片4張。

(四)現(xiàn)場對報(bào)名縣長熱線話務(wù)員、后臺處理人員進(jìn)行打字測試(速度快于50字/分鐘)，通過現(xiàn)場資格審查的報(bào)考者，填寫《2018年確山縣行政服務(wù)中心招聘編外人事代理人員報(bào)名表》，報(bào)名人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確填寫報(bào)名信息表，提交的報(bào)考信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并符合所報(bào)職位要求的條件。凡未如實(shí)填寫信息與所報(bào)崗位要求不符或弄虛作假者，所造成的一切后果責(zé)任自負(fù)。

(五)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。報(bào)名成功的人員，于2018年7月31日上午8:00至12:00，下午3:00至6：00攜帶本人身份證到縣人社局報(bào)名地點(diǎn)現(xiàn)場領(lǐng)取準(zhǔn)考證，錯過時間視為放棄，造成的后果由考生自負(fù)。

本次公開招聘，資格審查工作貫穿于考試聘用全過程。報(bào)名人員報(bào)名時提供的信息和有關(guān)材料必須真實(shí)有效。凡發(fā)現(xiàn)不符合報(bào)考條件或弄虛作假者，即取消考試、聘用資格，所造成一切損失由應(yīng)聘人員本人承擔(dān)。

五、信息發(fā)布

本次公開招聘工作的有關(guān)信息及事項(xiàng)通過確山縣人民政府門戶網(wǎng)站(http://www.queshan.gov.cn/)及確山縣人社局網(wǎng)站(http://www.qshrss.gov.cn/)進(jìn)行發(fā)布，請注意查詢。

六、招聘方式

確山縣人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)確山縣行政服務(wù)中心編外人事代理招聘工作，招聘程序?yàn)楣P試和面試?？荚嚳偝煽?筆試成績×50%+面試成績×50%，筆試成績、面試成績、總成績均按四舍五入保留兩位小數(shù)。

(一)筆試

筆試由縣人力資源和社會保障局組織實(shí)施，采取統(tǒng)一組織、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一評分的方式進(jìn)行，委托專門考試機(jī)構(gòu)或高等院校命題、閱卷。筆試考試時間為8月1日上午9：00-11：00，考試科目統(tǒng)一為職業(yè)能力傾向測驗(yàn)，筆試滿分為100分。

本次考試不指定考試輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。

(二)面試

根據(jù)筆試成績，按照崗位名額1：2的比例從高分到低分確定進(jìn)入面試的人員名單，達(dá)不到1：2比例的，按實(shí)有人數(shù)進(jìn)行面試。筆試有缺考或作弊的，不得進(jìn)入面試。考生可于8月2日在確山縣人民政府網(wǎng)站、確山縣人力資源和社會保障局網(wǎng)站查詢筆試成績及進(jìn)入面試人員名單。

8月4日進(jìn)行面試，面試滿分為100分，面試采用結(jié)構(gòu)化面試的方式，面試結(jié)束后當(dāng)場公布面試成績。面試地點(diǎn)在縣人社局綜合樓三樓，面試時考生需攜帶本人身份證、筆試準(zhǔn)考證。參加面試人數(shù)達(dá)不到面試比例的，組織實(shí)有人員進(jìn)行面試。未參加面試的，不得進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)。

七、體檢、考察和公示

(一)體檢。根據(jù)考試總成績，按招聘人數(shù)從高分到低分等額確定參加體檢人員，如出現(xiàn)自動放棄、體檢不合格等因素造成職位空缺的，依次遞補(bǔ)。體檢參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。體檢時間及地點(diǎn)另行通知，體檢費(fèi)用自理。

(二)考察。對體檢合格人員，等額確定考察對象?？疾觳缓细竦?，依次遞補(bǔ)。具體考察工作參照《駐馬店市事業(yè)單位公開招聘人員實(shí)施辦法(試行)》(駐組發(fā)[2006]2號)進(jìn)行。

(三)公示。對考察合格的人員，確定為擬聘用人員。按指定方式公示擬聘用人員名單。公示期滿無異議的，與用人單位簽訂編外人事代理合同。

八、崗位待遇

招聘結(jié)束，確定后的聘用人員移交確山縣行政服務(wù)中心管理。

(一)崗位待遇分為崗位基本工資和社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼兩部分。崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)為2000元/月。按規(guī)定參加社會保險(xiǎn)。社會保險(xiǎn)費(fèi)用的單位繳費(fèi)部分由縣財(cái)政解決，個人繳費(fèi)部分由個人負(fù)擔(dān)。

(二)崗位就業(yè)合同期限為1年。合同期滿后根據(jù)年度考核、崗位供求和工作需要，與用人單位協(xié)商一致，經(jīng)用人單位主管部門同意，并報(bào)縣人力資源社會保障部門備案后可以續(xù)簽勞動合同。

附件：2018年確山縣行政服務(wù)中心公開招聘編外人事代理人員報(bào)名表.doc

咨詢電話：0396-7066497

確山縣人力資源和社會保障局 確山縣行政服務(wù)中心

2018年7月23日

（責(zé)任編輯：）

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