面試

　　根據(jù)結(jié)構(gòu)化或標準化程度的高低，將面試分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試以及半結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試又稱結(jié)構(gòu)化面談或標準化面試，它是指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題的評分標準、評分方法、分數(shù)使用等一系列問題進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計的面試方式。面試過程中，主考不能隨意變動，必須根據(jù)事先擬定好的面試提綱逐項對考生進行測試，考生也必須針對問題進行回答，要素評判必須按分值結(jié)構(gòu)合成。面試的結(jié)構(gòu)嚴密，層次性強，評分模式固定，面試的程序、內(nèi)容以及評分方式等標準化程度都比較高。

　　公務(wù)員錄用面試也叫結(jié)構(gòu)化面試，與普通面試有很大區(qū)別。那么什么是公務(wù)員錄用結(jié)構(gòu)化面試呢?

　　公務(wù)員面試叫結(jié)構(gòu)化面試，是一種能力測試，而不是一般的面談。結(jié)構(gòu)化面試由多名考官按照預(yù)先設(shè)計的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試題向考生提問，根據(jù)考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績。面試中，一個題目可能包括一個或者幾個測評要素，考官不是按照題目打分，而是按照考生在回答問題中反映出的各種能力也就是測評要素打分，最后將所有測評要素的得分相加得出考生的面試分數(shù)。例如，面試中考官向考生提出幾個問題。第1題可能只測查考生的綜合分析能力，第2題可能測查考生的自我情緒控制能力和表達能力兩個要素?？脊侔凑湛忌诨卮饐栴}中的表現(xiàn)給每個測評要素打出分數(shù)，最后把所有測評要素的得分相加得出總分?？忌仨毩私饨Y(jié)構(gòu)化面試的規(guī)律和特點，并經(jīng)過訓(xùn)練才能在面試中從容應(yīng)答，取得好的成績。

　　(一)結(jié)構(gòu)化面試的特點

　　結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試不同，它具有嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)，其完整結(jié)構(gòu)包括以下幾個方面：

　　1.考官的組成有結(jié)構(gòu)，比如從考官的工作性質(zhì)、性別構(gòu)成、年齡層次、專業(yè)特點等方面有一定結(jié)構(gòu)。

　　2.測評的要素有結(jié)構(gòu)，即面試指標體系有一定結(jié)構(gòu)，一般包括考生的儀表、儀態(tài)、分析判斷能力、語言表達能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、交往協(xié)調(diào)能力等幾方面。每一個測評要素都有明確的測試要點或觀察要點，測評要點所對應(yīng)的測試題目都有出題思路或答題的參考要點，以提供給面試考官評分時參考。

　　3.測評標準有結(jié)構(gòu)。它表現(xiàn)在測評要素評分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu)，每一測評要素內(nèi)的評分有結(jié)構(gòu)。

　　(二)結(jié)構(gòu)化面試的組織實施程序

　　結(jié)構(gòu)化面試的組織實施程序主要包括建立考官、考務(wù)及監(jiān)督隊伍，命制試題，選擇布置面試考場及面試具體操作四個環(huán)節(jié)。

　　結(jié)構(gòu)化面試一般應(yīng)由5—9名考官組成，其中一名為主考官。在考官的組成上，其性別、年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職務(wù)等應(yīng)有適當?shù)拇钆洹榱舜_保面試工作的公平性、公正性，可根據(jù)需要適當配備1—2名監(jiān)督員(由紀檢、監(jiān)察或公證部門的同志擔任)參與整個面試過程。同時根據(jù)工作量大小適當配備一定數(shù)量的考務(wù)人員，如記分員、監(jiān)考人員等。

　　如最近一次公務(wù)員面試的考官由組織、人事部門和用人單位選派的考官組成。他們將分成13個面試組，每組9位考官，其中包括3位用人單位選派的考官和6位組織人事部門選派的考官。

　　為了體現(xiàn)考試的公平性，組織人事部門選派的考官在面試當天通過電腦隨機抽取，每半天面試組成的考官都將重新洗牌。在考試之前，考官不知道自己將面試的考生是誰，考生也不知道自己將面對哪些考官，這些只有在考場上才見分曉。

　　公務(wù)員面試不僅是在考考生，同時也對考官的素質(zhì)提出了一定的要求。如參加面試的考官必須具有一定的業(yè)務(wù)能力、較強的責任心、作風正派、待人熱情，并且接受過崗前培訓(xùn)。

　　參加面試的主考人由專業(yè)知識較淵博、面試經(jīng)驗較豐富以及公道正派的同志擔任。組織部門、人事部門要求主考人在面試時要努力創(chuàng)造能使應(yīng)試者充分發(fā)揮其能力和水平的面試環(huán)境，在提問時要用語準確、簡單明了，使應(yīng)試者明確要回答什么問題，怎樣回答問題。在面試過程中，考官提問用語要準確、簡潔，態(tài)度要溫和、誠摯，不能對應(yīng)試者的言談舉止表現(xiàn)出好惡之情，以便創(chuàng)造出一種輕松自然的氣氛，消除應(yīng)試者的緊張情緒。

　　監(jiān)察部門對面試程序和考官打分實行監(jiān)督，對不公正的行為及時予以警告、糾正。組織人事部門在面試結(jié)束后，對考官的打分進行分析，如果考官打分出現(xiàn)異常，將在考官庫中除名。

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（責任編輯：中大編輯）

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