管理咨詢師

2014年全國管理咨詢師考試時間預(yù)計為5月26日，為順應(yīng)廣大考生考試需求，幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢師考試，小編特搜集整理了2014年企業(yè)管理咨詢師考試輔導(dǎo)資料精選，以供大家訓(xùn)練，希望對您有所幫助，祝您考試順利!

進行預(yù)咨詢

(1)確定咨詢課題。咨詢組織接到客戶的咨詢委托書后，只證明客戶確認需要咨詢，但對咨詢課題的選擇是否恰當，有時還需要通過預(yù)備調(diào)查，這是因為不可能保證客戶對問題的感覺和描述都是正確的。因此，在正式確定課題之前，咨詢組織還需要根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀進行獨立的問題調(diào)查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、關(guān)鍵的問題。最后共同確認課題。所以進行預(yù)備調(diào)查是很有必要的。這時的咨詢組織機構(gòu)需選擇有經(jīng)驗的專業(yè)人員組成調(diào)研組，對企業(yè)管理現(xiàn)狀進行初步調(diào)查和分析，形成總體概念，根據(jù)緊迫性、可行性和實效性的原則，對企業(yè)管理存在的各種關(guān)鍵問題分類排隊，先在內(nèi)部形成對咨詢課題的統(tǒng)一認識，然后與客戶領(lǐng)導(dǎo)交換意見，統(tǒng)一雙方關(guān)鍵問題及咨詢課題的認識，最終確定正式咨詢課題。

很明顯：預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問題的措施，而是確定和規(guī)劃咨詢?nèi)蝿?wù)或項目，為最終解決問題輔平道路。

(2)提供咨詢建議書。一般來說，當雙方確認咨詢課題后，咨詢調(diào)研組要把預(yù)備調(diào)查的基本結(jié)論形成書面文件。它是提交給客戶進行審批和決定的第一個重要文件，把擬議的任務(wù)做出詳細說明。建議書的技術(shù)質(zhì)量會給客戶留下深刻的印象，撰寫有"說服力"的建議書是咨詢成敗的關(guān)鍵。咨詢建議主要內(nèi)容：

*客戶單位咨詢背景和經(jīng)營狀況初步分析。

*客戶單位在經(jīng)營管理上存在的主要問題。

*確定的咨詢課題內(nèi)容及達到的目標。

*咨詢課題進行步驟、方法和時間安排。

*課題咨詢組成人員的背景介紹。包括職務(wù)、職稱、咨詢經(jīng)歷，在課題中擔(dān)當?shù)慕巧?/p>

*咨詢費用初步估算。

(3)簽定正式咨詢合同。在客戶確認咨詢建議書后，雙方可進一步協(xié)商，簽定正式咨詢合同的目的。簽定合同的目的是使雙方合作有明確的定位，并且對雙方利益起保護作用，它也是雙方相互理解和尊重的承諾。合同主要內(nèi)容：

*合同雙方(咨詢組織和客戶名稱)

*委托任務(wù)范圍和達到的要求

*工作成果和報告

*雙方的義務(wù)和責(zé)任

*咨詢費用與付款方式

*咨詢費用包含內(nèi)容

*終止與修正

*仲裁(處理爭端的權(quán)利和程序)

*提交咨詢報告期限

正式咨詢合同簽訂后，咨詢建議書作為合同副本同時有效?？蛻魡挝桓鶕?jù)合同付款方式應(yīng)先預(yù)付一部分咨詢課題啟動費用。

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