高級會計師

2016年高級會計師《高級會計實(shí)務(wù)》考試大綱

第四章　業(yè)績評價

【基本要求】

（一）拿握業(yè)績許價指招的設(shè)計原則

（二）掌握業(yè)綠評價村準(zhǔn)的選擇原則

（三）零握業(yè)績評價的各種方法

（四）熟悉企業(yè)責(zé)任中心與業(yè)靖報告

（五）了解企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)

（六）了解企業(yè)業(yè)猜評價的目的與功能

（七）了解企業(yè)業(yè)靖評價的層次與視角

（八）了解成功的企業(yè)業(yè)績評價的特征

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 業(yè)績評價概述

一、業(yè)績與業(yè)績評價

業(yè)績（亦稱績效或效績）是指組織或個人在一定時期內(nèi)投入產(chǎn)出的效率與效能。

企業(yè)業(yè)績評價是企業(yè)為了衡量其既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，以及企業(yè)內(nèi)部各部門、團(tuán)隊、個人對目抹實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)程度的一個評判過程。

二、業(yè)績評價的層次與視角

（一）業(yè)績評價層次

（二）業(yè)績評價視角

三、企業(yè)業(yè)績評價體系

業(yè)績評價體系的構(gòu)成要素，主要包括評價主體、評價客體、評價目標(biāo)、評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價方法和評價報告等。

四、企業(yè)業(yè)績評價的功能

企業(yè)業(yè)績評價主要具有價值判斷功能、預(yù)測功能、戰(zhàn)略傳達(dá)與管理功能、行為導(dǎo)向功能。

五、企業(yè)業(yè)績評價的程序

企業(yè)業(yè)績評價的程序包括：制定業(yè)績目標(biāo)、確定業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行業(yè)績輔導(dǎo)、

業(yè)績考核與評價、反饋業(yè)績評價結(jié)果。

第二節(jié) 分權(quán)管理與責(zé)任中心認(rèn)定

一、分權(quán)管理與管理控制系統(tǒng)

為了提高企業(yè)的管理效率和效果，企業(yè)將決策權(quán)下放就成為一種必然。自主決策權(quán)力的下放過程稱作分權(quán)（decentralization）。

企業(yè)的管理控制系統(tǒng)是對各種技術(shù)或工具的邏輯整合，包括收集和使用信息的各種技術(shù)、制定計劃和控制決策的技術(shù)、激勵員工行為的技術(shù)和評價業(yè)績技術(shù)等。管理控制系統(tǒng)的目的是：清晰傳達(dá)企業(yè)的組織目標(biāo)；確保管理者和員工理解為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需完成的具體行動；在組織內(nèi)部傳達(dá)各種行動的結(jié)果；確保管理者能夠根據(jù)環(huán)境變化作出調(diào)整。

二、分部設(shè)立

（一）業(yè)務(wù)分部

（二）地區(qū)分部

（三）責(zé)任中心

三、責(zé)任中心的類型及其認(rèn)定

（一）成本（費(fèi)用）中心

（二）收入中心

（三）利潤中心

（四）投資中心

第三節(jié) 責(zé)任中心的業(yè)績評價

一、業(yè)績指標(biāo)設(shè)計的原則

業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計應(yīng)遵循如下原則：與戰(zhàn)略相關(guān)、均衡互補(bǔ)、目標(biāo)一致、系統(tǒng)性、可操作性。

二、責(zé)任中心的業(yè)績評價指標(biāo)

（一）成本中心的業(yè)績評價指標(biāo)

（二）收入中心的業(yè)績評價指標(biāo)

（三）利潤中心的業(yè)績評價指標(biāo)與內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格.

（四）投資中心的業(yè)績評價指標(biāo)

三、責(zé)任中心的業(yè)績報告

（一）業(yè)績報告的主要內(nèi)容

（二）成本中心的業(yè)績報告

（三）利潤中心的業(yè)績報告

（四）投資中心的業(yè)績報告

第四節(jié) 業(yè)猜評價方法的改進(jìn)

一、非財務(wù)指標(biāo)

運(yùn)用財務(wù)指標(biāo)來評估責(zé)任中心的業(yè)績具有一定的缺陷，在業(yè)績評價方面引人了非財務(wù)指標(biāo)。非財務(wù)指標(biāo)一般是財務(wù)指標(biāo)的先行指標(biāo)，較差的非財務(wù)指標(biāo)必定會給企業(yè)帶來不利影響并在財務(wù)指標(biāo)中體現(xiàn)，而出色的非財務(wù)業(yè)績通常伴有出色的財務(wù)業(yè)績。

二、關(guān)鍵指標(biāo)法

關(guān)鍵指標(biāo)評價法（KeyPerformanceIndex,KPI）是基于以下理念：企業(yè)必須明確自己在一定時期的經(jīng)營戰(zhàn)略，明確判斷哪些客戶、項目、投資或活動超出了組織的戰(zhàn)略邊界，經(jīng)理人員應(yīng)該將精力集中在與公司戰(zhàn)略推進(jìn)有關(guān)的項目上，以提高管理效率?？己酥笜?biāo)體系必須簡化，只要選擇與戰(zhàn)略推進(jìn)密切相關(guān)的指標(biāo)對相關(guān)人員進(jìn)行考核即可。

三、平衡計分卡

平衡計分卡（BalanceScoreCard）是采用多重指標(biāo)、從多個維度或?qū)用鎸ζ髽I(yè)或分部進(jìn)行績效評價的一種系統(tǒng)化的方法。平衡計分卡提供了一個綜合的業(yè)績評價框架，可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套條理分明的業(yè)績評價體系。

（一）平衡計分卡的指標(biāo)設(shè)計

（二）平衡計分卡的有效應(yīng)用

四、對標(biāo)管理與持續(xù)改進(jìn)

（一）對標(biāo)管理

對標(biāo)管理（Benchmarking）是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

（二）持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)（ContinuousImprovement）,是制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會的過程，是許多企業(yè)在履行其責(zé)任及進(jìn)行業(yè)績評價時所秉持的一種管理思想。

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（責(zé)任編輯：xy）

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