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2014年企業(yè)法律顧問考試《企業(yè)管理知識》知識點(diǎn)33

發(fā)表時間:2013/11/18 10:33:32 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展

【考點(diǎn)一】企業(yè)流程再造【熟悉】

企業(yè)再造又稱業(yè)務(wù)流程重組,簡稱bpr,是20世紀(jì)80年代末90年代初發(fā)展起來的企業(yè)管理的又一新理論。

企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力,從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給企業(yè)客戶。企業(yè)再造的實(shí)施方法是以先進(jìn)的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段,以顧客的長期需要為目標(biāo),通過最大限度地減少對產(chǎn)品增值無實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程,建立起科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,使產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。

企業(yè)再造的基本內(nèi)容是,首先,以企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或服務(wù)作業(yè)的流程為審視對象,從多個角度,重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準(zhǔn)確性,找出其不合理因素,然后以效率和效益為中心對作業(yè)流程和服務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造,以達(dá)到業(yè)績質(zhì)的飛躍和突破。企業(yè)再造強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上的理念,對企業(yè)整個運(yùn)作流程進(jìn)行根本性的重新思考,并加以徹底的改革。企業(yè)必須把重點(diǎn)從過去的計劃、控制和增長轉(zhuǎn)移到速度、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)和成本上,目的是為了吸引顧客、贏得競爭和適應(yīng)變化。

【考點(diǎn)二】企業(yè)文化【熟悉】

企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代以來企業(yè)管理科學(xué)理論叢林中分化出來的一個新的理論。

就一般意義上說,企業(yè)文化有廣義和狹義之分:

廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。

狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的具有自身特色的思想、意識、觀念和心理狀態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度、組織和行為模式,即企業(yè)的精神文化。

企業(yè)精神相對廣義的企業(yè)文化來說是它的核心,相對于狹義的企業(yè)文化,二者基本相同。狹義企業(yè)文化的含義應(yīng)當(dāng)是:企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境中,為謀求自身的生存和發(fā)展,在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的,并經(jīng)過絕大多數(shù)職工認(rèn)同信守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。簡單地說,企業(yè)文化就是企業(yè)作為有機(jī)體所自覺形成的一種群體意識及其由群體意識所產(chǎn)生的行為規(guī)范。

【考點(diǎn)三】學(xué)習(xí)型組織【熟悉】

彼得.圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能:

1、系統(tǒng)思考

2、超越自我

3、改變心智模式

4、建立共同愿景

5、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

【考點(diǎn)四】虛擬企業(yè)【熟悉】

考察國外的虛擬企業(yè)主要有兩大類:一類是非資本虛擬,即將企業(yè)生產(chǎn)、銷售、研究開發(fā)的有關(guān)環(huán)節(jié)委托給其他企業(yè)去做,相互之間無資本聯(lián)系。如耐克公司自己主要從事鞋品的研究開發(fā),而把鞋品的生產(chǎn)和銷售委托給其他有實(shí)力的企業(yè)去做。另一類是資本虛擬。如借用自己的控股和參股公司的力量,來完成某些生產(chǎn)制造和營銷服務(wù)的功能。

虛擬企業(yè)大多數(shù)都是以技術(shù)聯(lián)盟為核心,具有組織結(jié)構(gòu)的松散性、經(jīng)營的靈活性、經(jīng)營風(fēng)險的共擔(dān)性和收益共享性的基本特征。虛擬企業(yè)看上去像是個企業(yè),它實(shí)質(zhì)上是由幾個獨(dú)立的企業(yè)所組成,分擔(dān)不同的生產(chǎn)經(jīng)營管理功能。

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(責(zé)任編輯:何以笙簫默)

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