導游證

1、旅游行政管理機關對有違法行為的導游人員可以做出的行政處罰有。(ABCD)

A.警告、罰款

B.沒收違法所得和非法財物

C.暫扣或吊銷導游證

D.暫扣或吊銷導游資格證

E.行政拘留或扣分

2、工商行政管理部門對有違法行為的旅行社可以做出的行政處罰有。(BDE)

A·行政拘留

B.責令停業(yè)整頓

C.暫扣或吊銷業(yè)務經營許可證

D.暫扣或吊銷營業(yè)執(zhí)照

E.警告、罰款、沒收非法所得和非法財物

3、根據《新疆旅游管理條例》規(guī)定，旅游資源開發(fā)利用的原則是。 (ABDE)

A.統(tǒng)一規(guī)劃

B.嚴格保護

C.重點開發(fā)

D.合理開發(fā)

E.科學管理

4、國家對消費者合法權益的保護體現(xiàn)在。(ABCDE)

A.立法機關保護消費者權益

B.司法機關維護消費者權益

C.行政機關保護消費者權益

D.消協(xié)維護消費者權益

E.每個公民維護消費者合法權益

5、旅行社收取預付款后因故取消團隊，根據《消法》規(guī)定旅行社應當。(BCE)

A·提前3天通知旅游者

B.退還預付款

C.退還預付款利息

D·支付1 0%的違約金

E.承擔旅游者必須支付的合理費用

6、自然保護區(qū)的管理部門有——。 (ABC )

A環(huán)保部門

B.林業(yè)部門

C.農業(yè)部門

D.旅游行政管理部門

E.城鄉(xiāng)建設部門

7、消費者知情權的內容包括知悉——。 (ABCE)

A.商品鑒定方法

B.商品的使用方法

C.索要服務單據

D.商品的流行款式

E.商品的價格和生產日期

8、下列關于文物的銷售和出境規(guī)定正確的是 。 (CD)

A.文物不能賣給外國人

B.私人收藏文物可以買賣

C.私人收藏文物可以交換

D.走私的文物國家予以征購

E.只有重要歷史價值的私人收藏文物不經批準即可出境

9、從事旅游娛樂場所經營活動必須經哪些部門審核。 (BCD)

A.旅游行政管理部門

B.公安部門

C.衛(wèi)生行政管理部門

D.文化行政管理部門

E.商業(yè)部門

10、當出現(xiàn)下列哪些情形時，運輸合同的效力不受影響。 (ABCDE)

A.火車票遺失

B.行李票遺失

C.機票上乘機人姓名錯誤

D.不能出示航空貨運單

E.機票遺失

案例一：2005 年8月15日烏魯木齊甲旅行社和昌吉乙學校達成旅游意向，約定9月1日組織乙學校25名教師前往喀納斯旅游，費用為580元/人。8月21日乙學校應旅行社要求預付5000元，旅行社收取后開具定金單據5000元。9月1日旅行社安排導游李某收取剩余9500元旅游費后帶領25名教師出發(fā)并于當晚抵達布爾津縣縣城，晚餐時部分游客提出增加喀納斯漂流的旅游項目，導游立即聯(lián)系并告知游客漂流費用120元/人。9月2日導游向每位游客收費時部分游客嫌費用太高不愿參加，導游人員告知游客已經聯(lián)系好了不參加也要交費，否則取消后面的旅游行程。導游收齊25名游客的漂流費用后交給漂流公司，9月3日8名未參加漂流游客從漂流公司得知漂流費用僅為80元，其余費用被導游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部門投訴，要求旅行社退還漂流費用960元，并處罰導游。昌吉市旅游行政管理部門受理投訴后責令旅行社退還960元，導游向游客賠禮道歉。旅行社認為昌吉市旅游行政管理部門無權受理該投訴，拒絕賠償。

1、喀納斯旅游合同成立的日期是——。 (A)

A.2005年8月15日

B.2005年9月1日

C.2005年8月21日

D.2005年9月5日

E.2005年9月3日

2、根據《導游人員管理條例》，可以對下列哪些單位或人員做出處罰。(AD)

A.甲旅行社

B.乙學校

C.漂流公司

D.導游李某

E.乙學校教師

3、應當由下列哪些單位或人員賠償旅游者的損失。 (A)

A.甲旅行社

B.漂流公司

C.導游李某

D.乙學校

E.提出增加喀納斯漂流旅游項目的游客

4、游客可以向下列哪些旅游行政管理部門投訴。 (ABCDE)

A.阿勒泰市旅游局

B.布爾津縣旅游局

C.昌吉市旅游局

D.克拉瑪依市旅游局

E.烏魯木齊市旅游局

5、根據相關旅游法規(guī)規(guī)定，旅游行政管理部門對導游人員做出的處罰可以是。(BCDE)

A.賠償旅游者全部損失

B.責令改正，沒收違法所得

c.扣除10分

D.吊銷導游證并予以公告

E.處以1000元~3萬元罰款

6、旅行社對昌吉市旅游局的處罰決定不服時，可以。(AD)

A.向昌吉州旅游局提起行政復議

B.向烏魯木齊市旅游局提起行政復議

C.向自治區(qū)旅游局提起行政復議

D.向昌吉市人民法院提起行政訴訟

E.向昌吉州旅游局提起行政訴訟

案例二：2005年8月1日旅行社向甲、乙兩家賓館同時發(fā)山9月20日~30日訂房30問(房價120元/間·天)的信件，甲賓館8月7日收到，乙賓館8月8日收到，甲、乙兩賓館于8月9日先后發(fā)出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙賓館信件后又收到甲賓館信件。根據有關法律規(guī)定，回答下面的問題。

1、訂房合同成立日期是——。 (E)

A.8月1日

B.8月7日

C.8月8日

D.8月9日

E.8月15日

2、旅行社撤銷要約時間合法的是。 (BD)

A.在8月1日～7日撤銷對甲賓館的要約

B.在8月7日～9日撤銷對甲賓館的要約

C.在8月8日～15日撤銷對乙賓館的要約

D.在8月8日～9日撤銷對乙賓館的要約

E.任8月9日～15日撤銷對甲、乙賓館的要約

3、旅行社撤回要約時間合法的是——。 (AC)

A.在8月1日~7日撤回對甲賓館的要約

B.在8月7日～15日撤回對甲賓館的要約

C.在8月1日～8日撤回對乙賓館的要約

D.在8月8日～15日撤回對乙賓館的要約

E.在8月9日～15日撤同對甲、乙賓館的要約

4、可以撤回承諾的時間是——。 (E)

A.9月20日以前

B.8月8日～15日

C.8月15日~20日

D.8月1日～8月9日

E.8月9日～8月15日

5、可以撤回承諾的單位是——。 (AB)

A.甲賓館

B.乙賓館

C.旅行社

D.旅游行政管理部門

E.人民法院

6、關于合同成立說法正確的有 。 (C)

A.旅行社和甲賓館的訂房合同不成立

B.旅行社和乙賓館的訂房合同不成立

C.旅行社和甲、乙的訂房合同均成立

D.只有旅行社與甲賓館的合同成立

E.只有旅行社與乙賓館的合同成立

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