2020年導游證實務考點歸納:轉(zhuǎn)遞物品要求的處理
一. 處理轉(zhuǎn)遞物品要求的一般過程
①婉言拒絕;②經(jīng)領導批準后接受委托;③手續(xù)要完備(1. 留下委托書;2. 核對物品;3. 轉(zhuǎn)交后收件人要出具收據(jù),注明日期,收到物品的名稱、品牌和數(shù)量;4. 將委托書和收據(jù)交給旅行社保管或自己保管。)
二. 注意事項
① 應稅物品的處理
② 食品的處理
③ 收件人是國家機關、外國駐華使、領館
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