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一、選擇題
1、不屬于現(xiàn)代旅游也的三大支柱的是( )
A、旅行社 B、旅游飯店 C、旅游交通 D、旅游設(shè)施
2、考取高級導(dǎo)游員資歷要求取得中級導(dǎo)游員資格( )年以上。
A、1年 B、2年 C、4年 D、5年
3、臺灣同胞到大陸旅行,可到( )申請臺灣同胞旅行證明。
A、廣東省公安廳
B、公安部委托的香港中國旅行社
C、我國相關(guān)旅游行政管理部門
D、國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室
4、全陪的首站接團(tuán)服務(wù)不包括( )
A、接站前,向接待社了解首站接待工作的安排情況
B、提前半小時前往接站地點迎候游客
C、接到團(tuán)隊后,立即與領(lǐng)隊核對、商定旅游活動日程
D、致歡迎詞
5、在介紹宜賓蜀南竹海時,導(dǎo)游提到:蜀南竹海素有“全國十大最美森林之一”的美稱,可謂川南勝景……關(guān)于蜀南竹海的形成有很多優(yōu)美動人的傳說(講述傳說),其實傳說是虛構(gòu)的,這里的竹海是典型的紅色砂石巖土壤……該導(dǎo)游主要采用的講解方法有( )
A、類比法 ,移步換境法 B、突出重點法、虛實結(jié)合法
C、分段講解法,類比法 D、虛實結(jié)合法、類比法
6、下列選項中,對專職導(dǎo)游或兼職導(dǎo)游理解正確的是( )
A、專職導(dǎo)游一定是旅行社的正式員工
B、兼職導(dǎo)游一定不是旅行社的正式員工
C、由導(dǎo)游服務(wù)公司管理的導(dǎo)游均屬兼職導(dǎo)游
D、在導(dǎo)游服務(wù)公司注冊的導(dǎo)游不一定是兼職導(dǎo)游
7、下列表述正確的是( )
A、,抵達(dá)賓館以后,為了節(jié)省時間,由地陪分發(fā)房卡
B、為了工作之便,導(dǎo)游可以替游客保管證件和錢物。
C、全陪在首站接到團(tuán)隊后,應(yīng)立即與領(lǐng)隊核實、商定活動日程
D、游客若在用餐前提出換餐,導(dǎo)游應(yīng)盡力滿足客人要求,做好餐廳的工作。
8、“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”,該詩句所隱藏的觀賞方法是( )
A、動態(tài)觀賞 B、靜態(tài)觀賞 C、強(qiáng)調(diào)觀賞時機(jī) D、重視觀賞距離
9、旅游團(tuán)在旅游期間遇到安全事故,導(dǎo)游員應(yīng)首先:( )
A、報告有關(guān)部門 B、安定旅游者
C、處理善后事宜 D、保衛(wèi)旅游者
10、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備是地方導(dǎo)游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容不包括( )
A、研究旅游團(tuán)和旅游接待計劃
B、核實住房和車輛的準(zhǔn)備情況
C、了解不熟悉景點的情況
D、充分熟悉旅游團(tuán)大部分成員所從事的專業(yè)知識
11、旅游接待工作中導(dǎo)游員有必須遵循的行為規(guī)范下列說法不正確的有( )
A不介入旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛
B、不單獨進(jìn)入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動
D、飲酒量不超過本人酒量的1/2
12、核對、商定日程是旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項重要工作,商定日程并宣布活動日程是( )的職權(quán)。
A、全陪 B、領(lǐng)隊
C、地陪 D、游客
13、旅游團(tuán)內(nèi)一位旅游者在商店購買了一串價格昂貴的珍珠項鏈,回到飯店后高高興興地拿給室友觀賞,但室友卻說是假的。這位旅游者懊喪地找到導(dǎo)游員,希望導(dǎo)游員能陪同前往商店退貨,導(dǎo)游員應(yīng)該:( )
A、說明貨物售出,概不退換
B、陪同前往并協(xié)助交涉
C、婉言謝絕
D、請旅游者自行解決。
14、在旅行游覽中出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時,導(dǎo)游員的正確做法應(yīng)該是:( )
A、采取防范措施,但不告訴游客以免引起驚慌
B、導(dǎo)游員要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告訴乘客
C、向游客說明真實情況,作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施
D、全陪請地接社要求當(dāng)?shù)嘏沙鏊扇吮Wo(hù)旅游者
15、一名美籍華人進(jìn)入中國大陸旅游時,須在邊防檢查站交驗的有效證件有( )
A、 中國護(hù)照、中國簽證
B、 美國護(hù)照、中國簽證
C、 中國護(hù)照、美國簽證
D、 美國護(hù)照、美國簽證
參考答案:1——5 DCBBD 6——10 DAAAD 11——15 DCBCB
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(責(zé)任編輯:)
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