注冊會計師

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第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

一、單選題

1.以下表述屬于企業(yè)戰(zhàn)略的是( )。

A.國務(wù)院制定的“十一五”計劃

B.學(xué)校的教學(xué)規(guī)劃

C.營利性的經(jīng)濟組織制定的未來跨國經(jīng)營方案

D.政府的分支機構(gòu)制定的規(guī)章

【答案】C

【解析】只有選項C符合企業(yè)戰(zhàn)略的概念。選項A、B、D從主體分析看它們都不是企業(yè)，也不具備企業(yè)戰(zhàn)略的一些特征。所以，符合條件的只有選項C。

2.下列屬于職能戰(zhàn)略的制定者的是( )。

A.首席執(zhí)行官 B.銷售經(jīng)理 C.董事會成員 D.公司總經(jīng)理

【答案】B

【解析】公司的只能戰(zhàn)略的制定者是職能部門管理層，選項A、C、D均屬于公司戰(zhàn)略的制定者。

3.福特汽車公司總裁亨利·福特要求“T型”福特汽車漆成黑色的行為，就可以理解為一種戰(zhàn)略。按照明茨伯格的戰(zhàn)略5P定義，這表明( )。

A.戰(zhàn)略是一種計謀

B.戰(zhàn)略是一種觀念

C.戰(zhàn)略是一種模式

D.戰(zhàn)略是一種定位

【答案】C

【解析】福特汽車公司總裁亨利·福特要求“T型”福特汽車漆成黑色的行為，就可以理解為一種戰(zhàn)略，這強調(diào)戰(zhàn)略是一種模式。

4. A公司是一家房地產(chǎn)公司，甲是該公司的董事長，乙是該公司的總經(jīng)理，丙是銷售經(jīng)理、丁是董事會的成員。那么，甲、乙、丙和丁中屬于制定職能戰(zhàn)略的是( )。

A.甲 B.乙

C.丙 D.丁

【答案】C

【解析】公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制定，包括CEO、董事會成員、總經(jīng)理及其他高級管理人員和相關(guān)專業(yè)人員。職能戰(zhàn)略的制定者是職能部門管理層，所以選項C符合。

5. 一家酒類公司劃分為白酒部和葡萄酒部，分別面向不同的市場，制定不同的戰(zhàn)略。白酒部和葡萄酒部戰(zhàn)略組各自制定適合自身的戰(zhàn)略屬于( )。

A.公司戰(zhàn)略 B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略 D.營銷戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】白酒部和葡萄酒部屬于該公司的業(yè)務(wù)單位，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是公司整體中的一個業(yè)務(wù)單位，是實行自我計劃和管理的單位，其擁有的自身具體的經(jīng)營戰(zhàn)略就是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。

6. 表述企業(yè)的根本性質(zhì)和存在理由，體現(xiàn)企業(yè)的哲學(xué)、信念、原則的是( )。

A.企業(yè)愿景 B.企業(yè)使命

C.企業(yè)目標 D.企業(yè)戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。企業(yè)使命是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學(xué)。

7.“兵無常勢，水無常形;能因敵變化而取勝者，謂之神。”這句話最能體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中的哪個要素( )。

A.要有愿景

B.具有可持續(xù)性

C.有效傳遞戰(zhàn)略的流程

D.與獲取競爭優(yōu)勢有關(guān)

【答案】D

【解析】本題是在強調(diào)與獲取競爭優(yōu)勢有關(guān)這個戰(zhàn)略要素。

8. 下列不屬于職能層戰(zhàn)略的是( )。

A.市場營銷 B.人力資源

C.競爭戰(zhàn)略 D.研究與開發(fā)

【答案】C

【解析】職能戰(zhàn)略側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運營效率。例如，研究與開發(fā)、生產(chǎn)、采購、人力資源、財務(wù)、市場營銷及銷售等。選項C，競爭戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的另一種名稱。

9. 戰(zhàn)略的5P定義中，體現(xiàn)環(huán)境適應(yīng)特征的是( )。

A.觀念 B.定位 C.計劃 D.模式

【答案】B

【解析】公司戰(zhàn)略如果定義為一種定位，則非常依賴于其所處的環(huán)境，在不同的環(huán)境下選擇不同的戰(zhàn)略定位。

10. 企業(yè)的使命回答的是( )的問題。

A.“我們要做什么，該怎么做”

B.“我們要做什么、為什么這樣做”

C.“企業(yè)在什么位置，該做什么”

D.“我們的競爭對手在做什么，我們該怎么做”

【答案】B

【解析】使命是核心價值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實問題。

11. 下列關(guān)于應(yīng)用相關(guān)性檢驗表述不正確的是( )。

A.應(yīng)用相關(guān)性檢驗包括價值增值檢驗、競爭優(yōu)勢檢驗和一致性檢驗

B.一致性檢驗是指戰(zhàn)略應(yīng)該以清晰且合乎邏輯的方式表達

C.良好的戰(zhàn)略能夠在市場中為企業(yè)帶來價值增值

D.良好的戰(zhàn)略能夠為企業(yè)帶來可持續(xù)的競爭優(yōu)勢

【答案】B

【解析】選項B是邏輯一致性的相關(guān)表述，是屬于學(xué)術(shù)嚴謹性檢驗的內(nèi)容，所以不正確;選項C是價值增值檢驗的表述;選項D是競爭優(yōu)勢檢驗的表述。

12.下列選項中，屬于企業(yè)使命的是( )。

A.在30分鐘內(nèi)能夠安全地運送熱的、而且能保證質(zhì)量的、低價位的或者是適當價位、滿意價位的比薩餅

B.提高汽車的質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品，減少新車上市的時間增加公司產(chǎn)品的市場份額

C.在質(zhì)量或客戶服務(wù)或產(chǎn)品效益上超過關(guān)鍵競爭對手

D.給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西

【答案】D

【解析】選項D屬于企業(yè)使命,選項A、B、C均屬于企業(yè)目標。

13. 某市政府已經(jīng)提出將在大力發(fā)展該市郊區(qū)，一家食品加工企業(yè)購買了這地區(qū)的一塊土地用于建造新廠，以計劃為其帶來商機。該食品加工企業(yè)的戰(zhàn)略是一種( )。

A.計劃 B.計謀

C.觀念 D.模式

【答案】A

【解析】戰(zhàn)略是一種計劃，是指戰(zhàn)略是一種有意識、有預(yù)計、有組織的行動程序，是解決一個企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達到將來位置的問題。

14. 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是( )。

A.組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)

B.產(chǎn)生共同愿景

C.組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列

D.組織結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略

【答案】D

【解析】戰(zhàn)略泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃、方案和對策，由定義來看，戰(zhàn)略的特征是其決定全局性、長遠性和宏觀性，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)安排理應(yīng)為企業(yè)整體戰(zhàn)略服務(wù)。

15.下列屬于戰(zhàn)略分析的外部因素的是( )。

A.宏觀環(huán)境分析 B.內(nèi)部資源分析 C.企業(yè)能力分析 D.市場競爭能力分析

【答案】A

【解析】戰(zhàn)略分析的外部因素包括：宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和經(jīng)營環(huán)境分析。選項B、C、D屬于企業(yè)戰(zhàn)略分析的內(nèi)部因素分析。

二、多選題

1.下列屬于戰(zhàn)略的5P定義的內(nèi)容的有( )。

A.戰(zhàn)略是一種計劃 B.戰(zhàn)略是一種計謀

C.戰(zhàn)略是一種定位 C.戰(zhàn)略是一種觀念

【答案】ABCD

【解析】5P定義包括：戰(zhàn)略是一種計劃、計謀、定位、模式、觀念。

2.企業(yè)戰(zhàn)略中，公司戰(zhàn)略的制定者包括( )。

A.董事會成員 B.公司總經(jīng)理 C.業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo) D.銷售經(jīng)理

【答案】AB

【解析】公司戰(zhàn)略的制定者包括：首席執(zhí)行官、董事會成員、公司總經(jīng)理、其他高級管理人員和相關(guān)專業(yè)人員。選項C，業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的制定者，選項D,銷售經(jīng)理是職能戰(zhàn)略的制定者。

3.下列各項中，屬于學(xué)術(shù)嚴謹性檢驗的有( )。

A.原創(chuàng)性檢驗 B.目標性檢驗 C.靈活性檢驗

D.邏輯一致性檢驗 E.風(fēng)險和資源檢驗

【答案】ABCDE

【解析】以上各項均是學(xué)術(shù)嚴謹性檢驗的內(nèi)容。

4.企業(yè)使命的要素包括( )。

A.反映企業(yè)定位 B.有導(dǎo)向作用 C.說明業(yè)務(wù)范圍 D.有利于界定自身的企業(yè)形象

【答案】ABCD

【解析】以上均是企業(yè)使命的要素，除此之外，企業(yè)使命的要素還包括企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。

5.下列屬于公司整體戰(zhàn)略需要考慮的內(nèi)容的有( )。

A.公司試圖參與競爭的業(yè)務(wù)

B.在職能部門運用的政策和流程

C.公司采取的利用競爭優(yōu)勢超越對手的行動

D.公司資源、意圖和使命

【答案】AD

【解析】選項A、D都屬于公司整體戰(zhàn)略需要考慮的內(nèi)容;選項B屬于職能部門需要考慮的內(nèi)容;選項C屬于競爭戰(zhàn)略，即業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略需要考慮的內(nèi)容。

6.戰(zhàn)略管理的流程包括( )。

A.公司戰(zhàn)略 B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C.職能戰(zhàn)略 D.成長型戰(zhàn)略

【答案】ABC

【解析】戰(zhàn)略管理的流程包括：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，選項D,成長型戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的組成部分，不是戰(zhàn)略管理流程。

7. 企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑包括理性方法和應(yīng)急方法。理性方法的步驟包括( )。

A.進行企業(yè)評估 B.確定使命和目標

C.進行差距分析 D.進行戰(zhàn)略選擇

【答案】ABCD

【解析】理性方法的步驟包括：(1)進行企業(yè)評估;(2)確定使命和目標;(3)進行差距分析;(4)進行戰(zhàn)略選擇;(5)執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。

8.公司總體戰(zhàn)略選擇包括( )。

A.成長型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.收縮型戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

【答案】ABC

【解析】選項A、B、C均是公司總體戰(zhàn)略的內(nèi)容，選項D是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的組成部分。

9. 以下關(guān)于戰(zhàn)略的計謀觀的說法正確的有( )。

A.戰(zhàn)略在特定的環(huán)境下可以成為行動過程中的手段和策略

B.戰(zhàn)略在競爭博弈中可以作為威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的工具

C.戰(zhàn)略反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價值觀念

D.戰(zhàn)略觀念通過個人的期望和行為而形成共享

【答案】AB

【解析】戰(zhàn)略是一種計謀，是指戰(zhàn)略不僅僅是行動之前的計劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的工具。選項C、D是戰(zhàn)略的觀念觀的內(nèi)容。

10. 戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展方向，從這一角度而言，下面( )屬于戰(zhàn)略的范疇。

A.鞏固目前的地位 B.開發(fā)新產(chǎn)品

C.拓展新市場 D.實施多元化經(jīng)營

【答案】ABCD

【解析】戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展方向，從這一角度而言，鞏固目前的地位、開發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場和實施多元化經(jīng)營均屬于戰(zhàn)略的范疇。

11.職能戰(zhàn)略在促進公司戰(zhàn)略成功方面具有重要作用，其關(guān)鍵性主要體現(xiàn)在( )。

A.職能戰(zhàn)略是保證公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)

B.各項職能的發(fā)揮為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件

C.其優(yōu)勢在于能夠在不同的類似業(yè)務(wù)中找到適合自己的戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略決定了企業(yè)如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，為最大限度提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額服務(wù)

【答案】AB

【解析】選項C和選項D闡述的是競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢。

12. 將戰(zhàn)略視作一種觀念的定義，其實質(zhì)在于( )。

A.戰(zhàn)略觀念要通過組織成員的期望和行為而形成共享

B.研究一個組織的戰(zhàn)略，要了解和掌握該組織的期望如何在成員間分享，以及如何采取行動

C.制定戰(zhàn)略時應(yīng)充分考慮到外部環(huán)境，確定自己在行業(yè)中的地位和所應(yīng)采取的措施

D.戰(zhàn)略是一種行動程序，是解決一個企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達到將來位置的問題

【答案】AB

【解析】選項A和選項B符合戰(zhàn)略的觀念觀;選項C是戰(zhàn)略的定位定義;選項D是戰(zhàn)略的計劃定義。

13. 下列各項中，屬于企業(yè)使命的有( )。

A.使人們過得快活

B.致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件。

C.體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂

D.保持和提高在美國最佳運動品牌的地位

【答案】ABC

【解析】選項D屬于戰(zhàn)略目標。

14. 以下說法符合戰(zhàn)略的模式觀的有( )。

A.戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動和現(xiàn)實結(jié)果

B.戰(zhàn)略是行動前的一系列的計劃或手段

C.無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實上的戰(zhàn)略

D.戰(zhàn)略是一種有意識、有預(yù)計、有組織的行動程序

【答案】AC

【解析】戰(zhàn)略是一種模式，是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動和現(xiàn)實結(jié)果，而不僅僅是行動前的計劃或手段。即，無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實上的戰(zhàn)略。

15.下面關(guān)于企業(yè)使命和企業(yè)目標的論述，正確的有( )。

A.使命為目標服務(wù)，目標為使命的基礎(chǔ)

B.目標比使命更具體化

C.目標可以層層分解，落實到各個部門或個人

D.企業(yè)使命的確定由高層管理人員負責(zé)

【答案】BCD

【解析】目標為使命服務(wù)，使命為目標的基礎(chǔ)，所以，選項A不正確。

三、簡答題

1. 甲公司是一家生產(chǎn)奶制品的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)人過去更多關(guān)注的是企業(yè)如何盈利。2008年發(fā)生的三鹿奶粉事件給這家企業(yè)帶來了巨大沖擊，尤其是在現(xiàn)在這樣一個嚴峻的經(jīng)濟形勢下，該公司的領(lǐng)導(dǎo)人開始關(guān)注企業(yè)使命，思考企業(yè)到底應(yīng)該怎么做。

要求：請針對該奶制品企業(yè)對企業(yè)使命進行簡要分析。

【答案】

使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一個優(yōu)秀的企業(yè)，一定是從使命出發(fā)的。使命意識的強弱，決定了一個企業(yè)生命力的強弱。該企業(yè)是一家奶制品生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量與消費者的健康息息相關(guān)，因此，在企業(yè)經(jīng)營的過程中一定要明確自身在整個社會發(fā)展的過程中承擔的責(zé)任，那就是為人民健康做出自己應(yīng)有的貢獻，不能為了賺錢而置人民健康于不顧。如果忽視了消費者的利益，忽視了誠信，最終還是會被消費者拋棄。在當前金融風(fēng)暴引發(fā)的全球經(jīng)濟危機形勢下，消費者的需求并不會因經(jīng)濟危機而降低，而是希望以更有限的錢獲得更好的東西，這就要求企業(yè)一定要重視自身所承擔的社會責(zé)任。在完成自身使命的過程中，利潤自然就會得到。

2. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標與企業(yè)使命的區(qū)別與聯(lián)系。

【答案】

聯(lián)系：戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的進一步具體化，反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平。

區(qū)別：戰(zhàn)略目標有具體的數(shù)量特征和時間界限，通常為3-5年或更長。

3. 簡述戰(zhàn)略目標的含義以及確定企業(yè)戰(zhàn)略目標的SMART原則。

【答案】

企業(yè)的戰(zhàn)略目標是對企業(yè)使命的進一步具體化，它反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平。戰(zhàn)略目標要有具體的數(shù)量特征和時間界限，一般為3~5年或更長。戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點，是戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評價標準。在確定戰(zhàn)略目標的時候，通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是五個英文單詞首個字母的縮寫：

S：Specific，目標應(yīng)清晰明確;M：Measurable，目標要可量化;A：Attainable，目標具挑戰(zhàn)性，具可達性;R：Relevant，目標與使命一致;T：Time-based，目標必須具有明確的截止期限。

4. 某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決：

(1)與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。

(2)鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。

(3)經(jīng)調(diào)查研究，認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。

(4)董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務(wù)問題進行調(diào)研與磋商。

(5)由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。

(6)購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，亟待履約。

(7)企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。

要求：說明以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，并說明舉理由。

【答案】

(1)就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個具體的問題，涉及到履行合同和信譽問題，并不是戰(zhàn)略層面上的問題。

(2)開發(fā)中檔酒，是由營銷部門提出的一個開發(fā)新產(chǎn)品的方案，是一項具有長遠性的規(guī)劃，但就如何開發(fā)中檔酒的具體措施并沒有涉及到。因此，它具備長遠性和綱領(lǐng)性的特征，是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。

(3)并購東南一家酒廠事件屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次需要考慮的問題。因為它是對企業(yè)現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營活動實行戰(zhàn)略性的管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動方能順利進行。解決涉及市場的定位的開發(fā)問題，體現(xiàn)長期性、長遠性、綱領(lǐng)性、抗爭性、風(fēng)險性特性。

(4)董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問題，但現(xiàn)在已經(jīng)決定收購，只是就收購的法律、價格、財務(wù)等問題進行磋商，就屬于各部門日常經(jīng)營管理的問題而不屬于戰(zhàn)略層次的問題了。

(5)企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。

(6)購買設(shè)備后的履約問題。企業(yè)在決策后的履約合同僅只是一個實施過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案。這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。

(7)企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。就“近期”而言，它就缺乏長遠性，企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點是企業(yè)的未來總體發(fā)展問題，是為了謀求企業(yè)的長遠利益，使企業(yè)長期利益最大化，而不是為了謀求眼前的利益。從三個方案選擇一個，是一個比較具體日常業(yè)務(wù)范疇，沒有企業(yè)戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性，所以不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。

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