初級銀行

第五部分 第四章 銀行業(yè)消費者權益保護

一、單項選擇題

1、提倡慈善責任，積極投身社會公益活動，構建社會和諧，促進社會發(fā)展，這反映了銀行業(yè)金融機構的(　)。

A、經(jīng)濟責任

B、法律責任

C、社會責任

D、環(huán)境責任

2、銀行業(yè)發(fā)展的根本是(　)。

A、政府

B、政策

C、消費者

D、管理者

3、標志著中國原銀監(jiān)會已經(jīng)將消費者權益保護全面納入監(jiān)管體系當中的是(　)。

A、《銀行業(yè)消費者權益保護工作指引》

B、《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》

C、《金融消費者權益保護實施辦法》

D、《關于進一步完善殘障人士銀行服務的自律要求》

4、銀行業(yè)消費者的主要權利不包括(　)。

A、公平交易權

B、依法求償權

C、尊重權

D、隱私權

5、銀行業(yè)消費者的(　)又稱信息安全權。

A、知情權

B、隱私權

C、監(jiān)督權

D、安全權

6、金融機構向金融消費者說明重要內(nèi)容和披露風險時，應當依照相關法律法規(guī)、監(jiān)管要求留存相關資料，留存時間不少于(　)。

A、一年

B、三年

C、五年

D、十年

二、多項選擇題

1、銀行業(yè)金融機構經(jīng)濟責任，是指銀行業(yè)金融機構在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為(　)創(chuàng)造經(jīng)濟價值。

A、國家

B、股東

C、員工

D、客戶

E、社會公眾

2、銀行業(yè)消費者的主要權利包括(　)。

A、安全權

B、知情權

C、自主選擇權

D、受教育權

E、監(jiān)督權

三、判斷題

1、目前，國際上對銀行業(yè)消費者權益的保護包括金融消費者權益保護。(　)

2、銀行業(yè)消費者享受的安全權是指的財產(chǎn)安全權。(　)

答案部分

一、單項選擇題

1、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)金融機構社會責任。銀行業(yè)金融機構社會責任，是指銀行業(yè)金融機構以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導，積極維護消費者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益;提倡慈善責任，積極投身社會公益活動，構建社會和諧，促進社會發(fā)展。參見教材P535。

【該題針對“銀行業(yè)金融機構社會責任”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)消費者權益保護概況。銀行業(yè)消費者是銀行業(yè)發(fā)展的根本。保護銀行業(yè)消費者的合法權益，對于維護社會公平正義、推動銀行健康發(fā)展都至關重要。參見教材P523。

【該題針對“銀行業(yè)消費者權益保護概況”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)消費者權益保護概況。2013年8月，原銀監(jiān)會發(fā)布《銀行業(yè)消費者權益保護工作指引》，填補了國內(nèi)銀行業(yè)消費者權益保護制度方面的空白，是我國銀行業(yè)消費者權益保護領域的一項重要突破，標志著中國原銀監(jiān)會已經(jīng)將消費者權益保護全面納入監(jiān)管體系當中。參見教材P528。

【該題針對“銀行業(yè)消費者權益保護概況”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費者的主要權利包括：安全權、隱私權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、監(jiān)督權。參見教材P529、530。

【該題針對“我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費者的隱私權，又稱信息安全權，是指銀行業(yè)消費者對其基本信息與財務信息享有不被銀行非相關業(yè)務人員知悉，不被非法定機構和任何單位和個人查詢或傳播的權利，除有關國家機關依法查詢、凍結和扣劃外，銀行應拒絕任何其他單位或個人查詢、凍結和扣劃。參見教材P528。

【該題針對“我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容。金融機構向金融消費者說明重要內(nèi)容和披露風險時，應當依照相關法律法規(guī)、監(jiān)管要求留存相關資料，留存時間不少于三年，法律、行政法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。參見教材P533。

【該題針對“我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

二、多項選擇題

1、

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)金融機構社會責任。銀行業(yè)金融機構經(jīng)濟責任，是指銀行業(yè)金融機構在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟價值。參見教材P534。

【該題針對“銀行業(yè)金融機構社會責任”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費者的主要權利包括：安全權、隱私權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、監(jiān)督權。參見教材P529、530。

【該題針對“我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

三、判斷題

1、

【正確答案】 錯

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)消費者權益保護概況。目前，國際上對銀行業(yè)消費者權益的保護一般包含在金融消費者權益保護體系中。參見教材P523。

【該題針對“銀行業(yè)消費者權益保護概況”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 錯

【答案解析】 本題考查我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費者在購買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務時依法享有生命健康和財產(chǎn)不受威脅、侵害的權利，包括人身安全權和財產(chǎn)安全權兩個方面。參見教材P529。

【該題針對“我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

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