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2013年廣告師考試綜合能力每日一練11.19

發(fā)表時(shí)間:2012/11/19 16:12:51 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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單選題

單選題:

某商場有一顧客在買東西時(shí),態(tài)度非常蠻橫,語言也不文明,并提出了許多不合理的要求,你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理?(   )

(A)堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求

(B)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

(C)對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育

(D)不再理睬顧客

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2013年廣告師考試專業(yè)實(shí)務(wù)每日一練11.18

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