廣告師

單選題：

如果你是公司售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對方法?(C)

A.因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不滿足

B.向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因

C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求

D.為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

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（責任編輯：中大編輯）

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