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2014年廣告師考試題庫(kù)之案例分析綜合訓(xùn)練：

迪斯尼在中國(guó)：本土化的娛樂(lè)營(yíng)銷實(shí)踐

2005年9月12日，迪斯尼的全球第五家主題公園在香港開(kāi)業(yè)，首日游客接待量就超過(guò)2萬(wàn)人，采訪的媒體記者就有600余人。據(jù)載，這幢耗資110億港元，歷時(shí)5年建造的童話王國(guó)，預(yù)計(jì)在以后40年內(nèi)，為香港帶來(lái)1480億港元的收入。

在世界各地的迪斯尼樂(lè)園中，最不成功的要數(shù)巴黎迪斯尼樂(lè)園，由于忽視了法國(guó)和歐洲本土文化對(duì)美國(guó)文化的抵制，開(kāi)園以來(lái)經(jīng)歷了很長(zhǎng)時(shí)間的虧損。在香港迪斯尼樂(lè)園的建設(shè)中，迪斯尼公司充分考慮中國(guó)和亞洲文化的特點(diǎn)，增設(shè)許多香港迪斯尼樂(lè)園的獨(dú)有項(xiàng)目和產(chǎn)品，通過(guò)因地制宜和本土化經(jīng)營(yíng)，把香港迪斯尼樂(lè)園打造成了一個(gè)具有獨(dú)特魅力和帶有中國(guó)及亞洲特色的游樂(lè)天堂。

為了融入中國(guó)文化，香港迪斯尼樂(lè)園采取了眾多措施。首先，參考中國(guó)風(fēng)水理念便是其中之一：在修建香港迪斯尼樂(lè)園的新入口時(shí)，迪斯尼集團(tuán)管理層咨詢了中國(guó)風(fēng)水大師，決定把前門方位調(diào)整12度;在從火車站到大門的走道上，專門設(shè)計(jì)一個(gè)拐彎，以確?！皻狻辈粫?huì)溜過(guò)入口而跑到東海里……在園區(qū)設(shè)計(jì)上，香港迪斯尼樂(lè)園也加入不少中國(guó)元素，頗有本地特色。例如夢(mèng)想花園的涼亭甚有中式傳統(tǒng)，米奇穿上長(zhǎng)衫，其女朋友米妮穿上旗袍，與訪客拍照留念。

其次，供應(yīng)亞洲特色美食，出售專有珠寶。為了滿足多元化客源的需要和增加游客的游園體驗(yàn)，香港迪斯尼樂(lè)園采取配備多元化的廚房，供應(yīng)亞洲各地的美食等措施，既有中國(guó)各地的不同食品，也有其他國(guó)家如泰國(guó)、菲律賓、印度、新加坡的美味，根據(jù)不同的節(jié)日安排不同的食品;香港迪斯尼樂(lè)園還與香港本地著名的珠寶商店“周生生”達(dá)成合作關(guān)系，由“周生生”為迪斯尼樂(lè)園設(shè)計(jì)特色珠寶，其中部分珠寶只在園內(nèi)售賣。

另外，香港迪斯尼樂(lè)園先后招募了近5000名“演藝人員”，其中除了特別需要和要求，絕大部分人員均從本地招募。為了更好地為游客提供服務(wù)，香港迪斯尼樂(lè)園提前3個(gè)月就對(duì)員工采取了嚴(yán)格培訓(xùn)，同時(shí)在招募“演藝人員”時(shí)還特別要求應(yīng)聘人員必須掌握粵語(yǔ)、漢語(yǔ)和英語(yǔ)三種語(yǔ)言。

香港迪斯尼樂(lè)園在適應(yīng)新市場(chǎng)方面的努力有目共睹。自1999年11月公布計(jì)劃，到2005年9月開(kāi)幕，由香港政府和迪斯尼公司共同投入巨資，歷時(shí)6年建造而成，工程浩大。雖然香港迪斯尼樂(lè)園在開(kāi)業(yè)前后仍出現(xiàn)了一些狀況，導(dǎo)致媒體和游客的不滿，但其在營(yíng)銷方面仍為國(guó)內(nèi)企業(yè)上了一堂生動(dòng)、經(jīng)典的教學(xué)課。

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（責(zé)任編輯：中原茶仙子）

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